實驗室儀器現場服務工程師
在客戶現場安裝、維護及維修 Revvity 實驗室與診斷儀器，服務範圍涵蓋指定區域。 工作內容包括客戶支援、預防性維護、服務文件，以及支援服務合約和儀器銷售。
說明
- 在客戶現場安裝、驗證、執行 IQ/OQ、維護、確認效能並維修 Revvity 診斷及實驗室儀器。
- 在指定地理區域內提供技術服務和客戶支援。
- 協助減少服務召回。
- 經常在區域內出差。
- 為合約客戶執行排定維護，為非合約客戶執行故障維修，並處理適用的保固工作。
- 依規定的時程和績效標準完成預防性維護訪視。
- 準備帳單資訊時，遵循安裝、保固和服務協議條款。
- 推廣新服務合約、合約升級和儀器加購項目。
- 推廣客戶購買訓練、支援、軟體、實驗室服務，以及現場安裝的電腦硬體升級。
- 協助當地銷售代表爭取新的儀器訂單。
- 透過人力及差旅、零件、支援、安裝和耗材訂單，協助部門提升獲利。
- 即時更新電子紀錄和維修紀錄，以支援派工、庫存管理和服務工作。
- 準時提交所需報告。
- 管理獲配的公司資產，包括車輛、工具、測試設備、電信設備和服務零件庫存。
- 監控庫存並妥善維護相關紀錄。
- 透過公司提供的訓練和發展機會，提升技術及人際互動能力。
- 取得更高階認證，並持續符合 CSE 職位的認證標準。
職位要求
- 副學士或技術類學位，或軍事相關經歷，並具備至少四年儀器安裝、維修和保養經驗；或者擁有生命科學、電子、機械、生物技術或其他 STEM 領域的學士學位，並具備至少兩年相關經驗。
- 持有有效駕照且駕駛紀錄良好。
- 能夠安全駕駛機動車輛。
- 能夠頻繁長途出差並在外過夜。
- 能依業務需求搭乘飛機、車輛或其他交通工具出差，出差比例最高為 40%。
- 了解實驗室安全規範。
- 能夠遵循書面及口頭指示。
- 能夠閱讀並理解技術公告和服務手冊。
- 能夠在時間限制內完成工作。
- 能夠保持警覺和專注。
- 能夠遵守通用防護措施，在潛在的電氣、化學、輻射和生物危害環境中安全工作。
- 能夠使用個人電腦輸入資料並產生報告。
- 能與客戶、同事、主管及其他技術支援人員清楚、有效地溝通。
- 具備放射性同位素偵測系統經驗，包括 β 和 γ 計數器。
- 具備機電故障排除技能。
- 能夠經常行走、站立、坐著、說話、聆聽，並使用手或手指拿取、觸摸或操作物品、工具或控制裝置。
- 能夠偶爾攀爬、保持平衡、彎腰、跪下、蹲伏或爬行。
- 能夠有超過 25% 的時間保持固定姿勢。
- 能夠經常提起或搬動最多 25 磅的物品，並偶爾提起或搬動最多 100 磅的物品。
- 具備近距離、遠距離、色彩、周邊和深度視覺能力，並能調節焦距。
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險選項
- 人壽及失能保險
- 帶薪休假
- 育兒福利
- 關懷照護假
- 公司提撥配比的 401(k) 退休儲蓄計畫
- 員工股票購買計畫