SouthState Bank
SouthState Bank
1.001 – 5.000 Funcionários
FinançasFintechSetor bancário
O SouthState Bank é uma empresa de serviços bancários e financeiros que atende pessoas físicas, empresas e clientes corporativos. Suas opções de banco pessoal incluem contas correntes e de poupança, cartões de crédito, banco digital, empréstimos pessoais, financiamentos imobiliários e linhas de crédito com garantia de imóvel. O banco também apoia clientes empresariais com serviços bancários para pequenas empresas e bancos comerciais, empréstimos, linhas de crédito e gestão do fluxo de caixa. Entre os serviços adicionais estão orientação sobre investimentos, planejamento financeiro e de aposentadoria e gestão patrimonial para pessoas físicas e organizações.

Diretor de Comunicação e Engajamento de TI – SouthState Bank Remoto

Lidere a comunicação empresarial de TI, o engajamento, a gestão da mudança e a adoção digital no SouthState Bank em uma função remota. Trabalhe com altos líderes e equipes multidisciplinares para melhorar as experiências tecnológicas em serviços financeiros regulamentados.

Descrição

  • Definir a estratégia empresarial de experiência e engajamento de TI, traduzindo prioridades tecnológicas em um roteiro plurianual
  • Trabalhar em parceria com executivos de TI em comunicações estratégicas
  • Desenvolver narrativas, mensagens executivas, reuniões gerais, cascatas de liderança, anúncios importantes e apresentações de alto impacto
  • Estabelecer e supervisionar a gestão da mudança organizacional para iniciativas de tecnologia
  • Liderar o engajamento dos funcionários de TI por meio de análise de pesquisas, canais de escuta, reconhecimento, capacitação de líderes e planejamento de ações
  • Assumir a educação de usuários finais e a adoção digital, incluindo aprendizagem baseada em funções, integração, preparação para lançamentos, orientação de autoatendimento, conteúdo de conhecimento, plantões e reforço
  • Definir e governar padrões empresariais editoriais, de canais e de campanhas em e-mail, intranet, ServiceNow, ferramentas de colaboração, vídeo e reuniões
  • Avançar a estrutura de prestação de serviços, fortalecer a garantia de qualidade de TI e estabelecer um programa de voz do cliente
  • Diagnosticar causas raiz e liderar melhorias mensuráveis com os responsáveis pelos serviços
  • Criar e apresentar um scorecard executivo que meça alcance, compreensão, percepção, adoção, proficiência, sucesso do autoatendimento, qualidade do serviço e confiança das partes interessadas
  • Liderar, orientar e desenvolver uma equipe multidisciplinar
  • Estabelecer prioridades, ritmos operacionais, controles de qualidade, planos de capacidade, expectativas para fornecedores e padrões de desempenho
  • Construir parcerias multifuncionais com Comunicação Corporativa, Recursos Humanos, Aprendizagem e Desenvolvimento, Risco, Segurança da Informação, líderes de negócios e equipes de tecnologia
  • Orientar líderes seniores durante transformações, interrupções de serviço, crises e situações sensíveis à reputação

Requisitos

  • É necessário ter bacharelado em comunicação, marketing, relações públicas, desenvolvimento organizacional, negócios, tecnologia ou área relacionada
  • Pelo menos 20 anos de experiência progressivamente responsável em comunicação estratégica, mudança organizacional, engajamento de funcionários, aprendizagem e adoção, marca ou disciplinas de liderança relacionadas
  • Pelo menos 15 anos de experiência liderando pessoas ou programas empresariais
  • Experiência obrigatória assessorando executivos da alta liderança e dirigindo comunicações para transformações complexas de tecnologia ou negócios
  • Presença executiva e bom julgamento para assessorar, desafiar e alinhar partes interessadas seniores
  • Capacidade de criar estratégias empresariais de comunicação, engajamento, mudança, adoção, marca e aprendizagem
  • Excelentes habilidades de redação, edição, narrativa, facilitação, apresentação e criação de mensagens
  • Especialização em gestão da mudança organizacional, engajamento de partes interessadas, aprendizagem de adultos, adoção digital, gestão do conhecimento, experiência de serviço e melhoria contínua
  • Capacidade de desenvolver modelos de governança, processos de garantia de qualidade, padrões editoriais, estruturas de medição, painéis e relatórios executivos
  • Capacidade de formar equipes, desenvolver talentos, gerenciar fornecedores e orçamentos, estabelecer modelos operacionais e influenciar resultados por meio de autoridade direta e relações matriciais
  • Sólido entendimento da prestação de serviços de tecnologia, dos ciclos de vida de produtos e projetos, da conscientização sobre cibersegurança, das comunicações de incidentes e crises e dos canais digitais voltados aos funcionários
  • Proficiência em Microsoft 365, plataformas de colaboração e intranet, ServiceNow ou sistemas comparáveis de gestão de serviços, ferramentas de análise e pesquisa e tecnologias modernas de comunicação, incluindo o uso responsável de IA
  • Capacidade de se comunicar presencialmente, por telefone e por canais eletrônicos
  • Capacidade de usar um computador com frequência, incluindo digitar e manter atenção contínua a um monitor
  • Capacidade de sentar, caminhar e/ou permanecer em pé por períodos prolongados
  • Capacidade de se curvar e alcançar

Benefícios

  • Adaptações razoáveis podem ser oferecidas para que pessoas com deficiência desempenhem as funções essenciais do cargo
  • Um espaço de trabalho remoto ou híbrido seguro e sem distrações, com conexão confiável à internet, preferencialmente por cabo ou fibra

Vagas relacionadas

MSD

Cientista Principal Sênior de Pesquisa Clínica em Câncer de Mama

MSD

Lidere pesquisas clínicas e programas de desenvolvimento de medicamentos voltados ao câncer de mama na Merck. Planeje estudos, avalie resultados e oriente o desenvolvimento oncológico entre diferentes áreas.

Abrir