SouthState Bank yra bankininkystės ir finansinių paslaugų įmonė, aptarnaujanti fizinius asmenis, įmones ir verslo klientus. Jos asmeninės bankininkystės paslaugos apima einamąsias ir taupomąsias sąskaitas, kredito korteles, skaitmeninę bankininkystę, asmenines paskolas, būsto paskolas ir kredito linijas, užtikrintas būsto nuosavybe. Bankas taip pat teikia verslo klientams smulkiojo verslo ir komercinės bankininkystės paslaugas, skolinimą, kredito linijas ir pinigų srautų valdymą. Kitos paslaugos apima investavimo konsultacijas, finansų ir išėjimo į pensiją planavimą bei turto valdymą fiziniams asmenims ir organizacijoms.
SouthState Bank IT komunikacijos ir įsitraukimo vadovas nuotoliniam darbui
Vadovaukite SouthState Bank įmonės IT komunikacijai, darbuotojų įsitraukimui, pokyčių valdymui ir skaitmeninių sprendimų diegimui dirbdami nuotoliniu būdu. Bendradarbiaukite su vyresniaisiais vadovais ir įvairių sričių komandomis, kad gerintumėte technologijų naudojimo patirtį reguliuojamų finansinių paslaugų aplinkoje.
Aprašymas
- Nustatykite įmonės IT patirties ir įsitraukimo strategiją, technologijų prioritetus paversdami daugiamete veiksmų kryptimi
- Bendradarbiaukite su IT vadovais strateginės komunikacijos srityje
- Kurkite pasakojimus, vadovų žinutes, visuotinius darbuotojų susitikimus, vadovavimo informacijos sklaidą, svarbius pranešimus ir paveikius pristatymus
- Sukurkite ir prižiūrėkite technologijų iniciatyvų organizacinių pokyčių valdymą
- Vadovaukite IT darbuotojų įsitraukimui pasitelkdami apklausų analizę, įsiklausymo kanalus, pripažinimą, vadovų įgalinimą ir veiksmų planavimą
- Būkite atsakingi už galutinių naudotojų mokymą ir skaitmeninį diegimą, įskaitant pagal pareigas pritaikytą mokymąsi, įvadinį mokymą, pasirengimą leidimams, savitarnos gaires, žinių turinį, konsultacijų valandas ir įtvirtinimą
- Apibrėžkite ir prižiūrėkite įmonės redakcinius, kanalų ir kampanijų standartus el. paštu, intranete, „ServiceNow“, bendradarbiavimo įrankiuose, vaizdo įrašuose ir susitikimuose
- Tobulinkite paslaugų teikimo sistemą, stiprinkite IT kokybės užtikrinimą ir sukurkite kliento balso programą
- Nustatykite pagrindines priežastis ir kartu su paslaugų savininkais vadovaukite išmatuojamiems patobulinimams
- Sukurkite ir teikite vadovybei rezultatų suvestinę, kurioje vertinamas pasiekiamumas, supratimas, nuomonė, diegimas, kompetencija, savitarnos sėkmė, paslaugų kokybė ir suinteresuotųjų šalių pasitikėjimas
- Vadovaukite įvairių sričių komandai, ją ugdykite ir konsultuokite
- Nustatykite prioritetus, veiklos ritmą, kokybės kontrolę, pajėgumų planus, tiekėjų lūkesčius ir veiklos standartus
- Kurkite tarpdisciplinines partnerystes su Įmonės komunikacijos, Žmogiškųjų išteklių, Mokymosi ir tobulėjimo, Rizikos, Informacijos saugumo, verslo vadovų ir technologijų komandomis
- Konsultuokite vyresniuosius vadovus transformacijos, paslaugų sutrikimų, krizių ir reputacijai jautriomis aplinkybėmis
Reikalavimai
- Būtinas bakalauro laipsnis komunikacijos, rinkodaros, viešųjų ryšių, organizacijos vystymo, verslo, technologijų ar susijusioje srityje
- Ne mažesnė kaip 20 metų vis didesnės atsakomybės patirtis strateginės komunikacijos, organizacinių pokyčių, darbuotojų įsitraukimo, mokymosi ir diegimo, prekės ženklo ar panašiose vadovavimo srityse
- Ne mažesnė kaip 15 metų žmonių arba įmonės programų vadovavimo patirtis
- Būtina patirtis konsultuojant C lygio ar vyresniuosius vadovus ir vadovaujant komunikacijai sudėtingų technologijų ar verslo transformacijų metu
- Vadovo laikysena ir geras sprendimas, leidžiantys konsultuoti, konstruktyviai kvestionuoti ir suderinti vyresniuosius suinteresuotuosius asmenis
- Gebėjimas kurti įmonės strategijas komunikacijos, įsitraukimo, pokyčių, diegimo, prekės ženklo ir mokymosi srityse
- Išskirtiniai rašymo, redagavimo, pasakojimo, fasilitavimo, pristatymo ir žinučių kūrimo gebėjimai
- Organizacinių pokyčių valdymo, suinteresuotųjų šalių įsitraukimo, suaugusiųjų mokymosi, skaitmeninio diegimo, žinių valdymo, paslaugų patirties ir nuolatinio tobulinimo ekspertinės žinios
- Gebėjimas kurti valdymo modelius, kokybės užtikrinimo procesus, redakcinius standartus, matavimo sistemas, skydelius ir vadovybės ataskaitas
- Gebėjimas kurti komandas, ugdyti talentus, valdyti tiekėjus ir biudžetus, nustatyti veiklos modelius ir daryti įtaką rezultatams per tiesioginius įgaliojimus bei matricinius ryšius
- Gilus technologijų paslaugų teikimo, produktų ir projektų gyvavimo ciklų, kibernetinio saugumo supratimo, incidentų ir krizių komunikacijos bei darbuotojams skirtų skaitmeninių kanalų išmanymas
- „Microsoft 365“, bendradarbiavimo ir intraneto platformų, „ServiceNow“ ar panašių paslaugų valdymo sistemų, analizės ir apklausų įrankių bei šiuolaikinių komunikacijos technologijų, įskaitant atsakingą dirbtinio intelekto naudojimą, išmanymas
- Gebėjimas bendrauti gyvai, telefonu ir elektroniniais kanalais
- Gebėjimas dažnai naudotis kompiuteriu, įskaitant spausdinimą ir ilgalaikį dėmesio sutelkimą į monitorių
- Gebėjimas ilgą laiką sėdėti, vaikščioti ir (arba) stovėti
- Gebėjimas lenktis ir siekti
Privalumai
- Asmenims su negalia gali būti suteiktos pagrįstos pritaikymo priemonės, kad jie galėtų atlikti esmines darbo funkcijas
- Saugi ir neblaškanti nuotolinio arba mišraus darbo vieta su patikimu interneto ryšiu, pageidautina kabeliniu arba šviesolaidiniu