SouthState Bank

1,001 – 5,000 従業員

SouthState Bankは、個人、企業、法人のお客様に銀行および金融サービスを提供する企業です。個人向けサービスには、当座預金口座や普通預金口座、クレジットカード、デジタルバンキング、個人ローン、住宅ローン、ホームエクイティ信用枠などがあります。また、小規模企業向け銀行サービスや商業銀行サービス、融資、信用枠、キャッシュフロー管理を通じて、法人のお客様も支援しています。さらに、個人や組織を対象に、投資に関するアドバイス、資産形成・退職計画、ウェルスマネジメントも提供しています。

企業の求人

サウスステート銀行 ITコミュニケーション・エンゲージメント部長（リモート）

サウスステート銀行の企業ITコミュニケーション、エンゲージメント、変革管理、デジタル活用をリードするリモート職です。上級リーダーや複数分野のチームと連携し、規制下にある金融サービス全体のテクノロジー体験を向上させます。

1 週間前

$133,533 – $213,307 / 年

リモートフルタイムリード必須言語：英語コミュニケーション

ServiceNow サイバーセキュリティ

仕事内容

企業IT体験とエンゲージメント戦略を策定し、テクノロジーの優先事項を複数年のロードマップに落とし込む
IT役員と連携して戦略的コミュニケーションを推進する
ナラティブ、役員メッセージ、全社集会、リーダー向けカスケード、重要発表、高インパクトなプレゼンテーションを作成する
テクノロジー施策の組織変革管理を確立し、監督する
調査分析、意見収集チャネル、表彰、リーダー支援、アクションプランニングを通じてIT従業員のエンゲージメントを推進する
役割別学習、オンボーディング、リリース準備、自助ガイダンス、ナレッジコンテンツ、オフィスアワー、定着支援を含むエンドユーザー教育とデジタル活用を統括する
メール、イントラネット、ServiceNow、コラボレーションツール、動画、会議にわたる企業の編集、チャネル、キャンペーン基準を定義し、管理する
サービス提供フレームワークを前進させ、IT品質保証を強化し、顧客の声プログラムを確立する
サービスオーナーとともに根本原因を診断し、測定可能な改善を主導する
リーチ、理解度、感情、活用度、習熟度、セルフサービスの成功、サービス品質、ステークホルダーの信頼を測定する役員向けスコアカードを作成し、報告する
複数分野のチームを率い、指導し、育成する
優先事項、業務リズム、品質管理、キャパシティ計画、ベンダーへの期待、パフォーマンス基準を確立する
コーポレートコミュニケーション、人事、学習・能力開発、リスク、情報セキュリティ、事業リーダー、テクノロジーチームと部門横断的なパートナーシップを構築する
変革、サービス停止、危機、評判に関わる状況で上級リーダーに助言する

応募要件

コミュニケーション、マーケティング、広報、組織開発、ビジネス、テクノロジー、または関連分野の学士号が必須
戦略的コミュニケーション、組織変革、従業員エンゲージメント、学習・活用、ブランド、または関連するリーダーシップ分野で、責任範囲を段階的に広げてきた20年以上の経験
人材または企業プログラムを率いた15年以上の経験
経営幹部または上級リーダーへの助言、および複雑なテクノロジーまたは事業変革のコミュニケーションを指揮した経験が必須
経営層としての存在感と健全な判断力を持ち、上級ステークホルダーに助言し、異議を唱え、方向性を一致させる能力
コミュニケーション、エンゲージメント、変革、活用、ブランド、学習に関する企業戦略を策定する能力
卓越した文章作成、編集、ストーリーテリング、ファシリテーション、プレゼンテーション、メッセージ設計能力
組織変革管理、ステークホルダーエンゲージメント、成人学習、デジタル活用、ナレッジマネジメント、サービス体験、継続的改善に関する専門知識
ガバナンスモデル、品質保証プロセス、編集基準、測定フレームワーク、ダッシュボード、役員向けレポートを設計する能力
チームを構築し、人材を育成し、ベンダーと予算を管理し、業務モデルを確立し、直接権限とマトリクス型の関係を通じて成果に影響を与える能力
テクノロジーサービス提供、製品およびプロジェクトのライフサイクル、サイバーセキュリティ意識、インシデントおよび危機コミュニケーション、従業員向けデジタルチャネルに関する深い理解
Microsoft 365、コラボレーションおよびイントラネットプラットフォーム、ServiceNowまたは同等のサービス管理システム、分析・調査ツール、責任あるAI活用を含む最新のコミュニケーション技術に習熟していること
対面、電話、電子チャネルでコミュニケーションできること
タイピングを含め、コンピューターを頻繁に使用し、モニターに継続して注意を向けられること
長時間、座る、歩く、または立つことができること
かがんだり手を伸ばしたりできること