Michelin
Michelin
Michelin to globalny producent opierający działalność na ponad 130 latach doświadczenia w dziedzinie materiałoznawstwa. Technologie polimerowo-kompozytowe firmy znajdują zastosowanie w wysokowydajnych oponach i komponentach dla transportu, budownictwa, lotnictwa, energetyki niskoemisyjnej oraz ochrony zdrowia. Firma rozwija również połączone narzędzia i usługi wykorzystujące sztuczną inteligencję dla profesjonalnych flot, a swoje doświadczenie wykorzystuje także w obszarze stylu życia poprzez rekomendacje restauracji i hoteli w przewodniku MICHELIN Guide.

Specjalista ds. obsługi klienta w Michelin — Pune, praca hybrydowa

Obsługa zamówień klientów, koordynacja dostaw, reklamacji i kwestii serwisowych dla Michelin w Pune. Wsparcie sprzedaży dzięki sprzedaży dodatkowej i krzyżowej oraz pomoc w usprawnianiu procesów obsługi klienta.

Opis

  • Nadzorowanie zamówień klientów i realizacji zobowiązań dotyczących dostaw
  • Rejestrowanie i potwierdzanie zamówień zgodnie z potrzebami klientów, ustaleniami i wymaganiami dotyczącymi poziomu usług
  • Rekomendowanie odpowiednich zamienników produktów wycofanych z oferty lub niedostępnych
  • Planowanie i koordynowanie dostaw z klientami oraz odpowiednimi partnerami
  • Monitorowanie portfela zamówień klientów aż do ich realizacji
  • Współpraca z partnerami w celu zapewnienia terminowych dostaw i realizacji zobowiązań serwisowych
  • Proaktywne informowanie klientów o opóźnieniach, zakłóceniach lub nieprawidłowościach w obsłudze oraz pomoc w ich rozwiązywaniu
  • Informowanie klientów i terminowe prowadzenie dalszych działań
  • Rejestrowanie, ocenianie i rozwiązywanie pytań oraz reklamacji klientów
  • Kontakt z klientami do czasu rozwiązania sprawy i potwierdzenie jej zamknięcia
  • Przeprowadzanie podstawowej analizy przyczyn źródłowych i wdrażanie działań korygujących
  • Eskalowanie powtarzających się problemów do odpowiednich zespołów wewnętrznych w celu ich rozwiązania
  • Rozpoznawanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej
  • Przestrzeganie obowiązujących standardów, procedur, kontroli wewnętrznych i wymogów embarga
  • Ciągłe doskonalenie metod pracy i satysfakcji klientów

Powiązane oferty pracy

Genpact

Globalny menedżer ds. relacji z klientami, sprzedaż CPG

Genpact

W Genpact będziesz opracowywać strategie wejścia na rynek i modele komercyjne dla sektora CPG, wspierając rozwój klientów. Będziesz koordynować działania zespołów sprzedaży i operacji, rozwijając automatyzację oraz transformację biznesową.

Otwórz
VDA

Zdalny menedżer ds. obsługi klienta: zgodność wind z przepisami — VDA

VDA
501 – 1000 Pracownicy
BudownictwoDoradztwo

Zarządzaj kontami klientów VERIFY w VDA, dokumentacją zgodności wind z przepisami, rozliczeniami projektów i raportowaniem wykonawców na zdalnym stanowisku w USA. Współpracuj z klientami, konsultantami, wykonawcami i dostawcami na każdym etapie projektu.

Otwórz
BSI

Menedżer ds. rozwoju biznesu, usługi regulacyjne dotyczące AI (Niemcy, praca zdalna)

BSI

Sprzedawaj usługi BSI związane z regulacjami dotyczącymi AI i badaniami zgodności, stosując doradcze podejście do rozwoju biznesu. Rozwijaj relacje z klientami w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Holandii i Polsce.

Otwórz
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Przedstawiciel ds. klientów strategicznych w hematologii i onkologii

Pharmacosmos Therapeutics Inc.
51 – 200 Pracownicy
FarmaceutykiOpieka zdrowotna

Rozwijaj sprzedaż specjalistycznych leków na powierzonym terenie, obsługując złożone konta w hematologii i onkologii. Buduj relacje w modelu buy-and-bill oraz partnerstwa z interesariuszami ochrony zdrowia dla Pharmacosmos.

Otwórz
Xometry Europe

Menedżer ds. rozwoju biznesu ze znajomością włoskiego i angielskiego (praca zdalna, Bułgaria)

Xometry Europe
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja

Rozwijaj cyfrową platformę Xometry dla produkcji przemysłowej, budując relacje z klientami i obsługując szanse sprzedażowe po włosku i angielsku. Praca na pełny etat zdalnie z Bułgarii.

Otwórz
IMI

Menedżer ds. kluczowych klientów, automatyka przemysłowa — Styria i Karyntia

IMI

Prowadzenie strategicznych klientów w zakresie rozwiązań IMI dla automatyki przemysłowej w Styrii i Karyntii. Rozwijanie działalności, wzmacnianie relacji z klientami i szkolenie dystrybutorów.

Otwórz
Kaeser Compressors USA

Regionalny menedżer sprzedaży systemów sprężonego powietrza — Chicago

Kaeser Compressors USA
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna

Sprzedaż energooszczędnych systemów sprężonego powietrza w Chicago i okolicach dla Kaeser Compressors. Budowanie relacji z klientami, rozwijanie wiedzy technicznej w sprzedaży i realizacja celów na przydzielonym terenie.

Otwórz