Michelin
Michelin
Michelin er en global producent med mere end 130 års ekspertise inden for materialeteknologi. Virksomhedens polymerkompositteknologier anvendes i højtydende dæk og komponenter til mobilitet, byggebranchen, luftfart, kulstoffattig energi og sundhedsrelaterede anvendelser. Virksomheden udvikler også opkoblede værktøjer og tjenester baseret på kunstig intelligens til professionelle flåder, samtidig med at den udvider sin ekspertise til livsstilsoplevelser gennem MICHELIN-guidens anbefalinger af restauranter og hoteller.

Kundeservicemedarbejder hos Michelin - Pune hybrid

Håndter kundeordrer, leveringskoordinering, reklamationer og servicehenvendelser for Michelin i Pune. Støt salget gennem mersalg og krydssalg, samtidig med at du bidrager til at forbedre kundeserviceprocesserne.

Beskrivelse

  • Overvåg kundeordrer og leveringsforpligtelser
  • Registrer og bekræft ordrer ud fra kundernes behov, aftaler og krav til serviceniveau
  • Anbefal egnede produktalternativer, når varer er udgået eller ikke er tilgængelige
  • Planlæg og koordiner leverancer med kunder og relevante partnere
  • Følg kundeordreporteføljen frem til afslutning
  • Samarbejd med partnere om at sikre levering til tiden og overholde serviceforpligtelser
  • Informer kunder proaktivt om forsinkelser, forstyrrelser eller servicefejl, og hjælp med at løse dem
  • Hold kunderne informerede, og følg op rettidigt
  • Registrer, vurder og løs kundespørgsmål og reklamationer
  • Følg op med kunderne, indtil sagen er løst, og bekræft afslutningen
  • Udfør grundlæggende årsagsanalyser, og iværksæt korrigerende tiltag
  • Eskalér tilbagevendende problemer til de relevante interne teams med henblik på løsning
  • Identificer muligheder for mersalg og krydssalg
  • Følg gældende standarder, procedurer, interne kontroller og embargo­krav
  • Bidrag løbende til at forbedre arbejdsmetoder og kundetilfredshed

Relaterede job

Vytalize Health

Principal softwareingeniør, klinisk beslutningsstøtte (fjernarbejde, USA)

Vytalize Health

Led udviklingen af Vytalize Healths platform til klinisk beslutningsstøtte og sundheds-API'er. Hav ansvar for CDS Hooks, EHR-integrationer, sikre API'er og pålidelig levering af kliniske data i realtid.

Åbn
Volante Technologies

Associeret direktør for softwarearkitektur

Volante Technologies
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFintechSaaS

Led arkitekturen for Java, messaging, Kubernetes og AI-understøttede systemer hos Volante Technologies. Virksomheden leverer cloudbaserede betalingstjenester med low-code til virksomheder i finanssektoren.

Åbn
Eli Technologies

Staffingeniør, fjernarbejde (New York)

Eli Technologies
11 – 50 Medarbejdere
ByggeriRådgivningSundhedsvæsen

Led designet af Eli Technologies’ finansbog, AI-baserede beslutninger og platformsystemer. Byg revisionsklar software, der hjælper energiprogrammer med at styre projekter og betale entreprenører.

Åbn
Supermicro

Produktudvikler, racksystemer — Supermicro, San Jose

Supermicro
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Konfigurer og dokumenter racksystemer til Supermicros løsninger inden for datacentre, cloud og virksomheds-IT. Understøt teknisk salg, kompatibilitetskontrol, løsning af leveringsproblemer og kundeprojekter på tværs af teams.

Åbn