Michelin
Michelin
Michelin е глобален производител с над 130 години опит в областта на науката за материалите. Неговите технологии за полимерни композити намират приложение във високоефективни гуми и компоненти за мобилността, строителството, аеронавтиката, нисковъглеродната енергетика и здравеопазването. Компанията разработва и свързани инструменти и услуги с изкуствен интелект за професионални автопаркове, като разширява експертизата си и към изживяванията в сферата на начина на живот чрез препоръките за ресторанти и хотели в MICHELIN Guide.

Специалист обслужване на клиенти в Michelin – Пуна, хибридно

Управлявайте клиентски поръчки, координация на доставки, рекламации и проблеми с обслужването за Michelin в Пуна. Подпомагайте продажбите чрез допълнителни и кръстосани продажби и помагайте за подобряване на процесите по обслужване на клиенти.

Описание

  • Следете клиентските поръчки и ангажиментите за доставки
  • Регистрирайте и потвърждавайте поръчки според нуждите на клиентите, споразуменията и изискванията за ниво на обслужване
  • Препоръчвайте подходящи алтернативи на продуктите, когато артикулите са спрени или недостъпни
  • Планирайте и координирайте доставки с клиентите и съответните партньори
  • Проследявайте портфолиото от клиентски поръчки до приключването им
  • Работете с партньори за поддържане на навременни доставки и ангажименти за обслужване
  • Уведомявайте клиентите предварително за забавяния, прекъсвания или неизпълнение на услуги и помагайте за разрешаването им
  • Поддържайте клиентите информирани и осигурявайте навременна последваща комуникация
  • Регистрирайте, оценявайте и разрешавайте въпроси и рекламации на клиентите
  • Проследявайте случая с клиентите до разрешаването му и потвърждавайте приключването
  • Извършвайте основен анализ на първопричините и прилагайте коригиращи мерки
  • Ескалирайте повтарящи се проблеми към подходящите вътрешни екипи за разрешаване
  • Разпознавайте възможности за допълнителни и кръстосани продажби
  • Спазвайте приложимите стандарти, процедури, вътрешни контроли и изисквания, свързани с ембарго
  • Помагайте за непрекъснатото подобряване на работните методи и удовлетвореността на клиентите

Свързани работни места

Thermo Fisher Scientific

Сервизен инженер по електронна микроскопия (Ирландия)

Thermo Fisher Scientific

Поддръжка и ремонт на електронни микроскопи Thermo Fisher Scientific и обслужване на клиенти в Ирландия. Работата включва инсталации, отстраняване на неизправности, обучение на клиенти и техническо обслужване.

Отвори
Carrier Commercial Refrigeration

Сервизен диспечер, техническа поддръжка – Carrier търговско хладилно оборудване (Сърбия, работа на място)

Carrier Commercial Refrigeration

Координиране на сервизното обслужване на оборудване и техническата поддръжка за клиентите на Carrier Commercial Refrigeration в Сърбия. Работата включва обслужване на място, запитвания от клиенти, сервизна документация, отстраняване на проблеми и ескалация.

Отвори
Twilio

Инженер техническа поддръжка, ниво 2

Twilio
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BAPIB2B

Помагайте на бизнеса да използва комуникационната платформа, API и SDK на Twilio. Отстранявайте проблеми с JavaScript, мрежи, SIP, VoIP и качеството на услугата.

Отвори
phData

Старши архитект на бизнес системи

phData

В phData, консултантска компания за данни и изкуствен интелект, ще изграждате сигурни и мащабируеми корпоративни платформи. Ще ръководите архитектурата на интеграции, автоматизация, модернизация и междуфункционални инициативи.

Отвори
Vision RT Ltd

Полеви инженер по ИТ сервизни системи

Vision RT Ltd

Инсталиране и поддръжка на системи за лъчетерапия Vision RT при клиенти в страните от АСЕАН. Отстраняване на проблеми с Windows, мрежи, хардуер и клинично внедряване при чести пътувания.

Отвори
Expleo Group

Специалист техническа поддръжка с немски език

Expleo Group

Обработвайте заявки за поддръжка в автомобилната индустрия, ескалирайте сложни проблеми и превеждайте документация от немски за Expleo Group. Поддържайте записи за заявките и бази знания и помагайте за непрекъснатостта на дейността.

Отвори
Intuitive

Инженер информационни системи, Италия

Intuitive

Инсталирайте, конфигурирайте и поддържайте дигиталните системи на Intuitive за роботизирана хирургия. Осигурявайте техническа поддръжка на клиенти и полеви инженери в Италия, Испания и други пазари.

Отвори
GE Aerospace

Стажантска програма по системно инженерство в GE Aerospace, авионика

GE Aerospace

Участвайте в проектирането и изпитването на авионика и аерокосмически системи за граждански и военни самолети. Работата обхваща управление, навигация, софтуерни изисквания, симулации и интеграция на системи.

Отвори
Navitus Health Solutions

Инженер ИТ поддръжка, Медисън, Уисконсин (на място)

Navitus Health Solutions

Подпомагайте съоръженията, хардуера, софтуера и инфраструктурата на центъра за данни на Navitus на място. Осигурявайте разширена техническа помощ, отстранявайте проблеми, координирайте надстройки и участвайте в дежурства по ротационен график.

Отвори
OTP Bank Magyarország

Инженер системи Azure

OTP Bank Magyarország

Поддържайте инфраструктурата на Microsoft Azure за Merkantil Bank, доставчик на лизингови услуги в Унгария. Отговаряйте за наблюдението, сигурността, автоматизацията, резервните копия и поддръжката от ниво 2–3.

Отвори