Michelin
Michelin
Michelin — глобальный производитель, опирающийся более чем на 130-летний опыт в области материаловедения. Полимерно-композитные технологии компании используются в высокопроизводительных шинах и компонентах для транспорта, строительства, авиации, низкоуглеродной энергетики и здравоохранения. Michelin также разрабатывает подключённые инструменты и сервисы на основе искусственного интеллекта для профессиональных автопарков, а свои знания и опыт применяет в сфере образа жизни через рекомендации ресторанов и отелей в путеводителе MICHELIN Guide.

Специалист по обслуживанию клиентов в Michelin — Пуна, гибридный формат

Обработка заказов клиентов, координация поставок, претензий и сервисных вопросов для Michelin в Пуне. Поддержка продаж за счёт дополнительных и перекрёстных продаж, а также улучшение процессов обслуживания клиентов.

Описание

  • Контролировать заказы клиентов и соблюдение обязательств по поставкам
  • Регистрировать и подтверждать заказы с учётом потребностей клиентов, договорённостей и требований к уровню обслуживания
  • Предлагать подходящие альтернативы товаров, снятых с производства или временно недоступных
  • Планировать и координировать поставки с клиентами и соответствующими партнёрами
  • Отслеживать портфель заказов клиентов до их полного выполнения
  • Взаимодействовать с партнёрами для соблюдения сроков поставок и обязательств по обслуживанию
  • Заранее уведомлять клиентов о задержках, сбоях или ненадлежащем обслуживании и помогать решать возникающие проблемы
  • Информировать клиентов и своевременно поддерживать дальнейшую коммуникацию
  • Регистрировать, оценивать и решать вопросы и претензии клиентов
  • Взаимодействовать с клиентами до полного решения вопроса и подтверждать его закрытие
  • Проводить базовый анализ первопричин и принимать корректирующие меры
  • Передавать повторяющиеся проблемы соответствующим внутренним командам для решения
  • Выявлять возможности для дополнительных и перекрёстных продаж
  • Соблюдать применимые стандарты, процедуры, внутренние меры контроля и требования эмбарго
  • Постоянно совершенствовать методы работы и повышать удовлетворённость клиентов

Похожие вакансии

Minor Hotels Europe and Americas

Удалённый специалист по электронной коммерции в Германии

Minor Hotels Europe and Americas

Координировать e-commerce-активации Vuse и Glo на рынках Германии, уделяя внимание улучшению UX/UI, прогнозированию и взаимодействию с партнёрами. Отслеживать результаты кампаний и делиться выводами для поддержки будущих планов и достижения целей финансового года.

Открыть
Joma Jewellery & Katie Loxton

Старший менеджер по электронной коммерции

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Сотрудники
МодаРозничная торговля

Руководите онлайн-продажами Joma Jewellery и календарём торговых активностей. Используйте коммерческие данные, чтобы улучшать путь клиента, кампании и запуски товаров.

Открыть
LAKE SUPERIOR CONSULTING

Техник по полевой катодной защите

LAKE SUPERIOR CONSULTING

Устанавливайте, проверяйте, диагностируйте и ремонтируйте системы катодной защиты для Lake Superior Consulting. Работа начального уровня проходит на выезде, предполагает частые поездки по США и работу на открытом воздухе с соблюдением требований безопасности и нормативов.

Открыть
decircle

Инженер по внедрению корпоративного ИИ

decircle

Внедряйте платформу генеративного ИИ Fireworks AI на базе открытых моделей для корпоративных клиентов. Создавайте интеграции для промышленной эксплуатации, консультируйте по выбору моделей и поддерживайте технические продажи от первичного обсуждения до внедрения.

Открыть
Invenergy

Техник по обслуживанию оборудования, командировки 100% времени

Invenergy

Выполняйте замену крупных компонентов и ремонт оборудования в парке Invenergy, включая объекты возобновляемой энергетики и энергетической инфраструктуры. Работайте в четырёхнедельных командировочных циклах: диагностируйте неисправности, обучайте команды на объектах и соблюдайте стандарты безопасности.

Открыть
Applied Materials

Инженер по прикладным решениям, выпускник вуза

Applied Materials

В Applied Materials вы будете помогать применять оборудование для производства полупроводников, используя ИИ, машинное обучение и анализ данных для диагностики проблем клиентов. Разрабатывайте и квалифицируйте рецепты и технологии, проводите оценки и демонстрации, сотрудничайте с командами по работе с клиентами и продуктовыми подразделениями.

Открыть
Pitney Bowes

Выездной сервисный техник Pitney Bowes — Мичиган

Pitney Bowes

Устанавливайте и ремонтируйте почтовое и почтово-отправочное оборудование Pitney Bowes на территории штата Мичиган. Работа предполагает частые поездки, диагностику оборудования и обучение клиентов.

Открыть
L3Harris Technologies

Старший инженер по эксплуатации на местах, VAMPIRE cUAS — Нэшвилл, Теннесси

L3Harris Technologies

Поддержка систем противодействия беспилотникам L3Harris: монтаж, испытания и устранение неисправностей. Обучение пользователей эксплуатации и обслуживанию интегрированных сетевых систем.

Открыть
Invenergy

Техник выездного обслуживания Invenergy, командировки 100% времени

Invenergy

Ремонтируйте и заменяйте крупные компоненты на объектах возобновляемой энергетики Invenergy, обучая местные команды техническому обслуживанию и безопасности. Работа включает диагностику механических, электрических и гидравлических систем; график — четыре недели в поездке и одна неделя дома.

Открыть
GE Vernova

Стажёр выездного инженера GE Vernova (удалённо)

GE Vernova

Получите практический опыт работы с турбинами и генераторами FieldCore, поддерживая инженерные проекты, планирование капитальных ремонтов, выездные задания, логистику и технические операции.

Открыть