Joma Jewellery & Katie Loxton — британская компания в сфере моды и розничной торговли, специализирующаяся на украшениях и аксессуарах для подарков и самовыражения. Основанная Кэти и Джеффом Локстонами в 2008 году, компания создает коллекционные изделия, в том числе браслеты «A Little», а также сумки из веганской кожи с персонализацией и ароматы для дома. В ассортименте сочетаются доступные цены и оформление, подходящее для подарка; изделия разрабатываются в Великобритании и производятся по всему миру. Подробности о найме в доступном профиле не указаны.
Старший менеджер по электронной коммерции
Руководите онлайн-продажами Joma Jewellery и календарём торговых активностей. Используйте коммерческие данные, чтобы улучшать путь клиента, кампании и запуски товаров.
Описание
- Управляйте повседневными торговыми показателями сайта Joma Jewellery.
- Достигайте целевых показателей выручки, конверсии, среднего чека и продаж товаров.
- Отслеживайте ежедневные результаты и принимайте меры в ответ на риски и коммерческие возможности.
- Руководите еженедельной торговой отчётностью: объясняйте результаты, их причины и риски, а также рекомендуемые действия.
- Планируйте календарь электронной торговли и управляйте им, включая запуски товаров, кампании, акции и поводы для подарков.
- Создавайте истории товаров и клиентские маршруты на главной странице, в навигации, посадочных страницах, каталогах и карточках товаров.
- Работайте с командой мерчандайзинга над наличием товаров, возможностями, рисками по запасам и темпами реализации.
- Контролируйте визуальный мерчандайзинг на сайте, порядок товаров, рекомендации, перекрёстные продажи и представление категорий.
- Координируйте своевременные и точные запуски товаров с необходимой коммерческой поддержкой.
- Используйте данные о клиентах, их поведении и торговых результатах для повышения конверсии, удобства поиска товаров, доли дополнительных покупок, среднего чека и повторных покупок.
- Вместе с командами UX и разработки определяйте приоритеты улучшений клиентского пути.
- Поддерживайте план тестирования электронной торговли и оценивайте его коммерческий эффект.
- Преобразуйте календарь бренда и товаров в цифровые торговые планы.
- Сотрудничайте с командами маркетинга и креатива, чтобы проводить коммерчески эффективные кампании.
- Планируйте запуски новых коллекций, отдельных новинок и сезонных предложений.
- Управляйте визуальным мерчандайзером электронной торговли и помогайте ему развиваться.
- Выстраивайте эффективные рабочие отношения с командами электронной торговли, мерчандайзинга, маркетинга, CRM, продукта, креатива, клиентского сервиса и операционной деятельности.
- Представляйте приоритеты электронной торговли на встречах по торговым показателям, кампаниям и планированию товаров.
Требования
- Подтверждённый опыт руководства торговыми операциями электронной торговли в розничной компании с ассортиментом товаров; желательно в сфере ювелирных изделий, моды, аксессуаров, подарков или смежной категории.
- Коммерческая экспертиза, в том числе ответственность за продажи и рост выручки, конверсии, маржинальности и ценности клиентов.
- Опыт разработки и реализации стратегий электронной торговли.
- Глубокое понимание мерчандайзинга на сайте, клиентских маршрутов, оптимизации конверсии и цифровых торговых операций.
- Опыт работы с Magento будет преимуществом.
- Умение анализировать торговые данные, сведения о клиентах и рынке и превращать выводы в коммерческие приоритеты и конкретные действия.
- Опыт работы с GA4 и ContentSquare либо сопоставимыми инструментами аналитики и изучения поведения пользователей.
- Опыт управления календарём электронной торговли, включающим запуски, кампании, акции, сезонные события и поводы для подарков.
- Понимание поведения клиентов, рыночных тенденций и активности конкурентов.
- Умение сочетать достижение текущих торговых результатов с долгосрочными стратегическими приоритетами.
- Умение влиять на коллег из разных команд и ясно сообщать коммерческие приоритеты.
- Опыт управления сотрудниками, их наставничества и развития.
- Навыки эффективного общения с руководителями высшего звена.
- Высокая организованность, инициативность, нацеленность на решение задач и ответственность.
- Ориентация на клиента и умение сотрудничать; опыт взаимодействия с командами электронной торговли, мерчандайзинга, маркетинга, CRM, продукта, креатива, операционной деятельности и финансов.
Преимущества
- 33 дня ежегодного отпуска, включая праздничные дни; после определённого срока работы отпуск увеличивается до 35 дней.
- Щедрые скидки для сотрудников на товары обоих брендов.
- Возможность формировать цифровое направление бизнеса, продолжать обучение и профессионально развиваться.
- Инновационная и дружелюбная рабочая среда.
- Гибридный график: в среднем три дня в неделю в головном офисе в Банбери, графство Оксфордшир, остальные дни — из дома.