Joma Jewellery & Katie Loxtonは、英国を拠点とするファッション・小売企業で、贈り物や個人の表現に向けたジュエリーとアクセサリーを扱っています。KatieとGeoff Loxtonが2008年に創業し、「A Little」ブレスレットなどのコレクション性のあるアイテムに加え、名入れ対応のヴィーガンレザーハンドバッグやホームフレグランスをデザインしています。手に取りやすい価格とギフトに適したデザインを組み合わせ、英国でデザインし、世界各地で生産しています。入手可能なプロフィールには、採用に関する詳しい情報は記載されていません。
シニアEC運営マネージャー
Joma Jewelleryのオンライン売上と販売計画を統括します。商業データを活用して、顧客体験、キャンペーン、商品発売を改善します。
仕事内容
- Joma Jewelleryのウェブサイトの日々の販売実績を管理する。
- 売上、コンバージョン率、平均注文額、商品実績の目標を達成する。
- 日々の実績を追跡し、リスクや商機に対応する。
- 週次の販売レポートを主導し、実績、その要因、リスク、推奨する対応策を説明する。
- 商品発売、キャンペーン、プロモーション、ギフト需要期を含むECカレンダーを計画・管理する。
- トップページ、ナビゲーション、ランディングページ、商品一覧、商品詳細ページを通じて、商品の魅力と顧客体験を設計する。
- 商品部門と連携し、商品の在庫状況、販売機会、在庫リスク、消化状況に取り組む。
- サイト内のビジュアルマーチャンダイジング、商品掲載順、レコメンド、クロスセル、カテゴリー表示を統括する。
- 適切な商業面の支援を整え、正確かつタイムリーな商品発売を調整する。
- 顧客データ、行動データ、販売データを活用し、コンバージョン、商品発見、併売率、平均注文額、リピート購入を改善する。
- UXおよび開発チームと連携し、顧客体験の改善項目に優先順位を付ける。
- ECテスト計画を支援し、その商業的な効果を評価する。
- ブランドと商品のカレンダーをデジタル販売計画に落とし込む。
- マーケティングおよびクリエイティブチームと連携し、商業効果の高いキャンペーンを実施する。
- 新コレクション、新商品の投入、季節イベントの発売計画を立てる。
- ECビジュアルマーチャンダイザーを管理し、育成する。
- EC、商品、マーケティング、CRM、プロダクト、クリエイティブ、カスタマーサービス、オペレーションの各チームと効果的な協力関係を築く。
- 販売、キャンペーン、商品計画の会議でECの優先事項を代表して伝える。
応募要件
- 商品を重視する小売企業でEC販売運営を主導した経験。ジュエリー、ファッション、アクセサリー、ギフト、または関連カテゴリーの経験が望ましい。
- 売上実績を担い、売上高、コンバージョン率、利益率、顧客価値の成長を推進する商業的な専門性。
- EC販売戦略を策定し、実行した実績。
- サイト内マーチャンダイジング、顧客体験、コンバージョン最適化、デジタル販売運営に関する深い理解。
- Magentoの経験があれば尚可。
- 販売、顧客、市場のデータを読み解き、洞察を商業上の優先事項や施策に結びつける能力。
- GA4とContentSquare、または同等の分析・行動インサイトツールの利用経験。
- 商品発売、キャンペーン、プロモーション、季節イベント、ギフト需要期を網羅するECカレンダーの管理経験。
- 顧客行動、市場動向、競合他社の活動への理解。
- 直近の販売成果と長期的な戦略上の優先事項を両立する能力。
- 部門横断で同僚に働きかけ、商業上の優先事項を明確に伝える能力。
- チームメンバーの管理、コーチング、育成の経験。
- シニアステークホルダーとの優れたコミュニケーション能力。
- 計画性があり、主体的で、解決策を重視し、責任を持って取り組む姿勢。
- 顧客を重視し、協働的に仕事を進められること。EC、商品、マーケティング、CRM、プロダクト、クリエイティブ、オペレーション、財務の各チームとの協業経験。
福利厚生
- 年次有給休暇は祝日を含め33日。勤続年数に応じて35日まで増加する。
- 両ブランドで利用できる充実した従業員割引。
- デジタル事業の形成に携わり、学びと成長を続ける機会。
- 革新的でフレンドリーな職場環境。
- 柔軟なハイブリッド勤務。平均して週3日はオックスフォードシャー州バンベリーの本社で勤務し、残りの日は在宅勤務。
