Joma Jewellery & Katie Loxton — британська компанія у сфері моди та роздрібної торгівлі, що спеціалізується на прикрасах і аксесуарах для подарунків та самовираження. Заснована Кеті та Джеффом Локстонами у 2008 році, компанія створює колекційні вироби, зокрема браслети «A Little», а також персоналізовані сумки з веганської шкіри й аромати для дому. В асортименті поєднуються доступні ціни та дизайн, придатний для подарунка; вироби розробляють у Великій Британії та виготовляють у різних країнах світу. Подробиці про наймання в доступному профілі не наведені.
Старший менеджер з електронної комерції
Керуйте онлайн-продажами Joma Jewellery та календарем торговельних активностей. Використовуйте комерційні дані, щоб покращувати шлях клієнта, кампанії та запуски товарів.
Опис
- Керуйте повсякденними торговельними показниками сайту Joma Jewellery.
- Досягайте цільових показників доходу, конверсії, середнього чека та продажів товарів.
- Відстежуйте щоденні результати й реагуйте на ризики та комерційні можливості.
- Керуйте щотижневою торговельною звітністю: пояснюйте результати, їхні чинники й ризики, а також рекомендовані дії.
- Плануйте календар електронної торгівлі та керуйте ним, включно із запусками товарів, кампаніями, акціями й нагодами для подарунків.
- Створюйте історії товарів і клієнтські маршрути на головній сторінці, у навігації, цільових сторінках, каталогах і картках товарів.
- Співпрацюйте з командою мерчандайзингу щодо наявності товарів, можливостей, ризиків запасів і темпів продажу.
- Контролюйте візуальний мерчандайзинг на сайті, порядок товарів, рекомендації, перехресні продажі та представлення категорій.
- Координуйте своєчасні й точні запуски товарів із належною комерційною підтримкою.
- Використовуйте дані про клієнтів, їхню поведінку та торговельні результати, щоб підвищувати конверсію, зручність пошуку товарів, частку додаткових покупок, середній чек і кількість повторних покупок.
- Разом із командами UX і розробки визначайте пріоритети поліпшення клієнтського шляху.
- Підтримуйте план тестування електронної торгівлі й оцінюйте його комерційний вплив.
- Перетворюйте календар бренду й товарів на цифрові торговельні плани.
- Співпрацюйте з командами маркетингу та креативу для проведення комерційно ефективних кампаній.
- Плануйте запуски нових колекцій, окремих новинок і сезонних подій.
- Керуйте візуальним мерчандайзером електронної торгівлі та сприяйте його розвитку.
- Розвивайте ефективні робочі взаємини з командами електронної торгівлі, мерчандайзингу, маркетингу, CRM, продукту, креативу, обслуговування клієнтів і операційної діяльності.
- Представляйте пріоритети електронної торгівлі на зустрічах щодо торговельних показників, кампаній і планування товарів.
Вимоги
- Підтверджений досвід керування торговельними операціями електронної торгівлі в роздрібній компанії з товарним асортиментом; бажано у сфері ювелірних виробів, моди, аксесуарів, подарунків або суміжній категорії.
- Комерційна експертиза, зокрема відповідальність за продажі й зростання доходу, конверсії, маржинальності та цінності клієнтів.
- Досвід розроблення та реалізації стратегій електронної торгівлі.
- Глибоке розуміння мерчандайзингу на сайті, клієнтських маршрутів, оптимізації конверсії та цифрової торгівлі.
- Досвід роботи з Magento буде перевагою.
- Уміння аналізувати торговельні дані, дані про клієнтів і ринок та перетворювати висновки на комерційні пріоритети й конкретні дії.
- Досвід роботи з GA4 і ContentSquare або аналогічними інструментами аналітики та аналізу поведінки користувачів.
- Досвід керування календарем електронної торгівлі, що охоплює запуски, кампанії, акції, сезонні події та нагоди для подарунків.
- Розуміння поведінки клієнтів, ринкових тенденцій і активності конкурентів.
- Уміння поєднувати досягнення поточних торговельних результатів із довгостроковими стратегічними пріоритетами.
- Уміння впливати на колег із різних команд і чітко повідомляти комерційні пріоритети.
- Досвід управління, наставництва та розвитку членів команди.
- Навички ефективного спілкування зі старшими керівниками.
- Високий рівень організованості, ініціативність, орієнтація на розв’язання проблем і відповідальність.
- Орієнтація на клієнта й уміння співпрацювати; досвід роботи з командами електронної торгівлі, мерчандайзингу, маркетингу, CRM, продукту, креативу, операційної діяльності та фінансів.
Переваги
- 33 дні щорічної відпустки, включно зі святковими днями; зі збільшенням стажу — до 35 днів.
- Щедрі знижки для працівників на товари обох брендів.
- Можливість формувати цифровий напрям бізнесу, продовжувати навчання й професійно розвиватися.
- Інноваційне та дружнє робоче середовище.
- Гнучкий гібридний графік: у середньому три дні на тиждень у головному офісі в Банбері, графство Оксфордшир, решта днів — з дому.