
Joma Jewellery & Katie Loxton شركة بريطانية تعمل في مجال الأزياء والتجزئة، وتركّز على المجوهرات والإكسسوارات المناسبة للإهداء والتعبير عن الذوق الشخصي. أسسها كاتي وجيف لوكستون عام 2008، وتبتكر قطعًا قابلة للاقتناء، مثل أساور «A Little»، إلى جانب حقائب يد من الجلد النباتي قابلة للتخصيص وعطور منزلية. تجمع منتجاتها بين الأسعار الميسّرة والتصميم الجاهز للإهداء، وتُصمَّم في المملكة المتحدة وتُنتَج في أنحاء العالم. ولا تتضمن المعلومات المتاحة تفاصيل عن سياق التوظيف في الشركة.
مدير أول للتجارة الإلكترونية
قيادة أداء المبيعات عبر الإنترنت وجدول التجارة الإلكترونية لدى جوما جيويلري. استخدام البيانات التجارية لتحسين تجربة العملاء والحملات وإطلاق المنتجات.
الوصف
- إدارة أداء التجارة اليومي لموقع جوما جيويلري.
- تحقيق أهداف الإيرادات ومعدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب وأداء المنتجات.
- متابعة النتائج اليومية والتعامل مع المخاطر والفرص التجارية.
- قيادة تقارير التجارة الأسبوعية، وشرح الأداء ومحركاته ومخاطره والإجراءات الموصى بها.
- تخطيط وإدارة تقويم التجارة الإلكترونية لإطلاق المنتجات والحملات والعروض ومناسبات تقديم الهدايا.
- إنشاء قصص المنتجات وتجارب العملاء عبر الصفحة الرئيسية والتنقل وصفحات الهبوط وقوائم المنتجات وصفحات تفاصيلها.
- التعاون مع فريق عرض المنتجات بشأن التوافر والفرص ومخاطر المخزون ومعدلات البيع.
- الإشراف على العرض المرئي للمنتجات في الموقع وترتيبها والتوصيات والبيع التكميلي وطريقة عرض الفئات.
- تنسيق إطلاق المنتجات بدقة وفي الوقت المحدد، مع توفير الدعم التجاري المناسب.
- استخدام بيانات العملاء والسلوك والتجارة لتحسين التحويل واكتشاف المنتجات ومعدل إرفاق المنتجات ومتوسط قيمة الطلب والشراء المتكرر.
- التعاون مع فريقي تجربة المستخدم والتطوير لتحديد أولويات تحسين تجارب العملاء.
- دعم خارطة طريق اختبارات التجارة الإلكترونية وتقييم أثرها التجاري.
- تحويل تقاويم العلامة التجارية والمنتجات إلى خطط تجارة رقمية.
- التعاون مع فريقي التسويق والإبداع لتنفيذ حملات فعالة تجارياً.
- تخطيط إطلاق المجموعات الجديدة والمنتجات المستحدثة والفعاليات الموسمية.
- إدارة مسؤول العرض المرئي للتجارة الإلكترونية وتطويره.
- بناء علاقات عمل فعالة مع فرق التجارة الإلكترونية وعرض المنتجات والتسويق وإدارة علاقات العملاء والمنتجات والإبداع وخدمة العملاء والعمليات.
- تمثيل أولويات التجارة الإلكترونية في اجتماعات تخطيط التجارة والحملات والمنتجات.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في قيادة التجارة الإلكترونية لدى متجر تجزئة يركز على المنتجات، ويفضل في المجوهرات أو الأزياء أو الإكسسوارات أو الهدايا أو مجال ذي صلة.
- خبرة تجارية تشمل تولي مسؤولية أداء المبيعات ونمو الإيرادات والتحويل والهامش وقيمة العملاء.
- سجل في تطوير استراتيجيات التجارة الإلكترونية وتنفيذها.
- فهم قوي لعرض المنتجات على الموقع وتجارب العملاء وتحسين التحويل والتجارة الرقمية.
- تُعد الخبرة في Magento ميزة إضافية.
- القدرة على تفسير بيانات التجارة والعملاء والسوق وتحويل الرؤى إلى أولويات وإجراءات تجارية.
- خبرة في GA4 وContentSquare أو أدوات مماثلة للتحليلات والرؤى السلوكية.
- خبرة في إدارة تقويم تجارة إلكترونية يشمل إطلاق المنتجات والحملات والعروض والفعاليات الموسمية ومناسبات تقديم الهدايا.
- فهم سلوك العملاء واتجاهات السوق ونشاط المنافسين.
- القدرة على الموازنة بين نتائج التجارة الفورية والأولويات الاستراتيجية طويلة الأجل.
- القدرة على التأثير في الزملاء عبر الفرق والتواصل بوضوح بشأن الأولويات التجارية.
- خبرة في إدارة أعضاء الفريق وتوجيههم وتطويرهم.
- مهارات قوية في التواصل مع أصحاب المصلحة من الإدارة العليا.
- نهج منظم واستباقي يركز على الحلول والمساءلة.
- تركيز على العملاء وروح تعاونية، مع خبرة في العمل مع فرق التجارة الإلكترونية وعرض المنتجات والتسويق وإدارة علاقات العملاء والمنتجات والإبداع والعمليات والمالية.
المزايا
- 33 يوماً من الإجازة السنوية، تشمل العطلات الرسمية، وترتفع إلى 35 يوماً مع طول مدة الخدمة.
- خصومات سخية للموظفين لدى كلتا العلامتين التجاريتين.
- فرصة لتشكيل أعمال الشركة الرقمية ومواصلة التعلم والتطور.
- بيئة عمل مبتكرة وودودة.
- نظام عمل هجين مرن، بمتوسط ثلاثة أيام أسبوعياً في المقر الرئيسي في بانبري، أوكسفوردشاير، وبقية الأيام من المنزل.