Allstateは、住宅、自動車、デバイス、アイデンティティに関する保険・補償商品を提供しています。お客様がリスクを管理し、経済的な備えを整え、予期せぬ出来事にもより安心して対応できるよう支援することを事業の中心に据えています。また、地域社会への関与と持続可能性も重視し、お客様へのサービス向上と前向きな社会的インパクトへの貢献につなげています。
弁護士代理人身傷害保険金請求担当アソシエイトマネージャー
西海岸の業務で、弁護士が代理する人身傷害保険金請求を扱うチームを率います。 スタッフを育成し、複雑な示談、仲裁、ベンダー対応、顧客エスカレーションを監督します。
仕事内容
- 弁護士が代理する複雑な人身傷害保険金請求を担当するチームを率い、成長させます。
- 従業員の高いパフォーマンスと、一貫性のある専門的な保険金請求対応を支える戦略を策定します。
- チームの人員配置と業務量を把握します。
- 従業員を指導し、育成します。
- 業績管理と従業員評価に参加します。
- エスカレーションされた顧客対応を解決します。
- チーム目標の設定を支援し、協力的で高い成果を上げるチーム文化を築きます。
- 西海岸の保険金請求業務を支援する、弁護士代理人身傷害請求の担当者を管理します。
- 特別プロジェクトに専門知識を提供します。
- ベンダーの業務実績を監督します。
- 非常に複雑な仲裁上の主張への対応を指導します。
- 非常に複雑な保険金請求の和解交渉を監督します。
- 非常に複雑な顧客との対立や問題を解決します。
- チームの報告書を確認し、事業部門の目標達成を支援します。
- 部門、セクション、またはチームの指標を設定、分析、追跡します。
- 同行訪問、面談への同席、ファイル審査を通じて、従業員の業務と顧客対応を評価します。
- 従業員を監督します。
応募要件
- 人身傷害保険金請求の実務経験があり、リーダー職へのステップアップを目指せる方。
- 弁護士が代理する複雑な人身傷害保険金請求を管理した経験。
- 業務運営や処理を含む保険金請求の専門知識。
- 同僚を指導し、育成する能力。
- 対立を管理するスキル。
- 従業員の監督およびチーム管理の経験。
- リーダーシップと交渉のスキル。
- 太平洋時間帯の営業時間に勤務できること。
- 米国で就労する資格があること。
- 専用のプライベートな、集中を妨げられない在宅勤務スペース。
- ダウンロード速度50 Mbps以上、アップロード速度5 Mbps以上の安定したインターネット接続。
- 非常に複雑な仲裁上の主張と保険金請求の和解を監督する能力。
福利厚生
- ノートパソコン、モニター、ヘッドセット、キーボード、マウスを含むテクノロジー機器一式。
- インターネット費用の月額補助。
- 在宅勤務制度。
- 雇用機会均等に関する保護。
- 応募手続き中の合理的な支援または配慮。