Allstate poskytuje poistné a ochranné produkty v oblasti bývania, automobilov, zariadení a identity. Jej činnosť sa zameriava na pomoc zákazníkom pri riadení rizík, ochrane financií a zvládaní neočakávaných udalostí s väčšou istotou. Spoločnosť tiež zdôrazňuje zapojenie do komunity a udržateľnosť ako súčasť svojho širšieho prístupu k službe zákazníkom a prispievaniu k pozitívnemu spoločenskému vplyvu.
Zástupca manažéra, nároky na náhradu ujmy na zdraví zastupované advokátom
Veďte tím likvidátorov spoločnosti National General, ktorí riešia nároky na náhradu ujmy na zdraví zastupované advokátmi v prevádzkach na západnom pobreží. Rozvíjajte zamestnancov a dohliadajte na zložité vyrovnania, arbitráže, dodávateľov a eskalované požiadavky zákazníkov.
Popis
- Veďte a rozvíjajte tím, ktorý spracúva zložité nároky na náhradu ujmy na zdraví zastupované advokátmi.
- Stanovujte stratégie podporujúce vysokú výkonnosť zamestnancov a dôsledné, odborné spracovanie nárokov.
- Sledujte personálne obsadenie tímu a pracovné zaťaženie.
- Trénujte a mentorujte zamestnancov.
- Podieľajte sa na riadení výkonu a hodnotení zamestnancov.
- Riešte eskalované situácie so zákazníkmi.
- Pomáhajte stanovovať ciele jednotky a budovať spolupracujúcu kultúru tímu s vysokou výkonnosťou.
- Riadiť likvidátorov nárokov na náhradu ujmy na zdraví zastupovaných advokátmi, ktorí podporujú prevádzku nárokov na západnom pobreží.
- Poskytujte odborné znalosti v danej oblasti pri osobitných projektoch.
- Dohliadajte na výkonnosť dodávateľov.
- Usmerňujte reakcie na veľmi zložité argumenty v arbitrážach.
- Dohliadajte na rokovania o vyrovnaní veľmi zložitých nárokov.
- Riešte veľmi zložité konflikty a problémy zákazníkov.
- Kontrolujte správy jednotky a pomáhajte plniť ciele obchodnej jednotky.
- Stanovujte, analyzujte a sledujte ukazovatele oddelenia, sekcie alebo jednotky.
- Posudzujte prácu zamestnancov a ich interakcie so zákazníkmi počas spoločných jázd, pozorovaní pri práci a kontrol spisov.
- Dohliadajte na zamestnancov.
Požiadavky
- Odborník na nároky na náhradu ujmy na zdraví so skúsenosťami a pripravenosťou postúpiť do vedúcej pozície.
- Skúsenosti so správou zložitých nárokov na náhradu ujmy na zdraví zastupovaných advokátmi.
- Odbornosť v oblasti nárokov vrátane prevádzky a spracovania.
- Schopnosť trénovať a mentorovať kolegov.
- Zručnosti v oblasti riešenia konfliktov.
- Skúsenosti s dohľadom nad zamestnancami a riadením tímov.
- Vodcovské a vyjednávacie schopnosti.
- Dostupnosť počas pracovných hodín v tichomorskom časovom pásme.
- Oprávnenie pracovať v Spojených štátoch.
- Vyhradený, súkromný pracovný priestor doma bez rušivých vplyvov.
- Spoľahlivé internetové pripojenie s rýchlosťou sťahovania aspoň 50 Mb/s a odosielania aspoň 5 Mb/s.
- Schopnosť dohliadať na veľmi zložité argumenty v arbitrážach a vyrovnania nárokov.
Benefity
- Technologický balík zahŕňajúci notebook, monitory, slúchadlá s mikrofónom, klávesnicu a myš.
- Mesačný príspevok na náklady na internet.
- Práca z domu.
- Ochrana v oblasti rovnakých pracovných príležitostí.
- Primeraná pomoc alebo úpravy počas procesu podávania žiadosti.