Allstate
Allstate
Allstate tilbyr forsikrings- og beskyttelsesprodukter innen blant annet bolig, bil, enheter og identitetsbeskyttelse. Arbeidet deres handler om å hjelpe kundene med å håndtere risiko, beskytte økonomien sin og møte uventede hendelser med større trygghet. Selskapet fremhever også samfunnsengasjement og bærekraft som en del av sin bredere tilnærming til å betjene kunder og bidra til en positiv samfunnsutvikling.

Assisterende leder, advokatrepresenterte personskadesaker

Led National Generals team av skadebehandlere som håndterer advokatrepresenterte personskadesaker i virksomheten på vestkysten. Veiled medarbeidere og følg opp komplekse forlik, voldgiftssaker, leverandører og eskalerte kundehenvendelser.

Beskrivelse

  • Led og utvikle et team som håndterer komplekse personskadesaker der skadelidte er representert av advokat.
  • Fastsett strategier som støtter gode medarbeiderprestasjoner og konsekvent, fagkyndig skadebehandling.
  • Følg opp teamets bemanning og arbeidsbelastning.
  • Veiled og mentorér medarbeidere.
  • Delta i prestasjonsoppfølging og medarbeidervurderinger.
  • Løs eskalerte kundesituasjoner.
  • Bidra til å fastsette enhetens mål og bygge en samarbeidsorientert kultur med gode prestasjoner.
  • Led skadebehandlere for advokatrepresenterte personskader som støtter skadevirksomheten på vestkysten.
  • Bidra med fagkompetanse i særskilte prosjekter.
  • Følg opp leverandørenes resultater.
  • Veiled håndteringen av svært komplekse voldgiftsinnsigelser.
  • Følg opp forhandlinger om svært komplekse skadeoppgjør.
  • Løs svært komplekse kundekonflikter og problemer.
  • Gå gjennom enhetsrapporter og bidra til å nå forretningsenhetens mål.
  • Fastsett, analyser og følg opp måltall for avdelingen, seksjonen eller enheten.
  • Vurder medarbeidernes arbeid og kundekontakt gjennom følgebesøk, samtaleobservasjoner og saksdokumentgjennomganger.
  • Ha personalansvar for medarbeidere.

Krav

  • En fagperson innen personskadesaker med erfaring og beredskap til å gå inn i en lederrolle.
  • Erfaring med å håndtere komplekse personskadesaker der skadelidte er representert av advokat.
  • Ekspertise innen skadebehandling, inkludert drift og saksbehandling.
  • Evne til å veilede og mentorere kolleger.
  • Ferdigheter innen konflikthåndtering.
  • Erfaring med personalansvar og teamledelse.
  • Leder- og forhandlingsevner.
  • Tilgjengelighet i arbeidstiden i Pacific-tidssonen.
  • Arbeidstillatelse i USA.
  • Et avsatt, privat arbeidsområde hjemme uten forstyrrelser.
  • Pålitelig internett med minst 50 Mbps nedlastingshastighet og 5 Mbps opplastingshastighet.
  • Evne til å følge opp svært komplekse voldgiftsinnsigelser og skadeoppgjør.

Fordeler

  • Teknologipakke med bærbar PC, skjermer, headset, tastatur og mus.
  • Månedlig refusjon av internettkostnader.
  • Mulighet for hjemmekontor.
  • Vern om like muligheter i arbeidslivet.
  • Rimelig hjelp eller tilrettelegging under søknadsprosessen.

Relaterte jobber

AmeriLife

Kundeservicemedarbeider på avstand – AmeriLife

AmeriLife
1 001 – 5 000 Ansatte
FinansHelsevesenRådgivning

Hjelp innringere med spørsmål om Medicare og forsikring ved å undersøke saker og løse henvendelser i en fjernbasert kundesenterstilling. Håndter sensitive kundeopplysninger med varsomhet mens du hjelper søkere, forsikringstakere, agenter og helsepersonell.

Åpne