A Allstate oferece produtos de seguros e proteção para residências, automóveis, dispositivos e identidade. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a gerenciar riscos, proteger suas finanças e lidar com acontecimentos inesperados com mais confiança. A empresa também destaca o envolvimento com a comunidade e a sustentabilidade como parte de sua abordagem mais ampla para atender aos clientes e contribuir para um impacto social positivo.
Gerente associado de sinistros de lesões corporais com representação por advogado
Lidere a equipe de reguladores da National General que cuida de sinistros de lesões corporais com representação por advogado nas operações da Costa Oeste. Oriente a equipe e supervisione acordos complexos, arbitragens, fornecedores e casos de clientes escalados.
Descrição
- Lidere e desenvolva uma equipe que administra sinistros complexos de lesões corporais representados por advogados.
- Defina estratégias que promovam o bom desempenho dos funcionários e o tratamento consistente e especializado dos sinistros.
- Acompanhe o dimensionamento da equipe e a carga de trabalho.
- Oriente e desenvolva os funcionários.
- Participe da gestão de desempenho e das avaliações dos funcionários.
- Resolva situações escaladas de clientes.
- Ajude a definir as metas da unidade e a construir uma cultura de equipe colaborativa e de alto desempenho.
- Gerencie reguladores de sinistros de lesões corporais com representação por advogado que dão suporte às operações de sinistros na Costa Oeste.
- Contribua com conhecimento especializado para projetos especiais.
- Supervisione o desempenho dos fornecedores.
- Oriente as respostas a alegações de arbitragem altamente complexas.
- Supervisione as negociações de acordos de sinistros altamente complexos.
- Resolva conflitos e problemas altamente complexos com clientes.
- Analise relatórios da unidade e ajude a cumprir os objetivos da unidade de negócios.
- Defina, analise e acompanhe métricas do departamento, da seção ou da unidade.
- Avalie o trabalho dos funcionários e as interações com clientes por meio de acompanhamentos, observações e análises de processos.
- Supervisione os funcionários.
Requisitos
- Profissional de sinistros de lesões corporais com experiência e preparo para avançar para uma posição de liderança.
- Experiência na gestão de sinistros complexos de lesões corporais representados por advogados.
- Conhecimento especializado em sinistros, incluindo operações e processamento.
- Capacidade de orientar e desenvolver colegas.
- Habilidades de gestão de conflitos.
- Experiência na supervisão de funcionários e gestão de equipes.
- Habilidades de liderança e negociação.
- Disponibilidade durante o horário comercial do fuso horário do Pacífico.
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos.
- Espaço de trabalho doméstico privativo e dedicado, sem distrações.
- Internet confiável com velocidade mínima de 50 Mbps para download e 5 Mbps para upload.
- Capacidade de supervisionar alegações de arbitragem e acordos de sinistros altamente complexos.
Benefícios
- Pacote de tecnologia que inclui notebook, monitores, headset, teclado e mouse.
- Reembolso mensal de despesas com internet.
- Modalidade de trabalho remoto.
- Proteções de igualdade de oportunidades de emprego.
- Assistência ou adaptações razoáveis durante o processo de candidatura.