Allstate tilbyder forsikrings- og beskyttelsesprodukter inden for blandt andet bolig, bil, enheder og identitetsbeskyttelse. Virksomhedens arbejde fokuserer på at hjælpe kunder med at håndtere risici, beskytte deres økonomi og navigere i uventede hændelser med større tryghed. Virksomheden fremhæver også samfundsengagement og bæredygtighed som en del af sin bredere tilgang til at betjene kunder og bidrage til en positiv samfundsudvikling.
Assisterende leder, advokatrepræsenterede personskadesager
Led National Generals team af skadebehandlere, der håndterer advokatrepræsenterede personskadesager i virksomhedens vestkystdrift. Vejled medarbejdere, og før tilsyn med komplekse forlig, voldgiftssager, leverandører og eskalerede kundehenvendelser.
Beskrivelse
- Led og udvikl et team, der håndterer komplekse personskadesager repræsenteret af advokater.
- Fastlæg strategier, der understøtter stærke medarbejderpræstationer og ensartet, fagkyndig skadebehandling.
- Følg teamets bemanding og arbejdsbyrde.
- Vejled og mentorér medarbejdere.
- Deltag i præstationsstyring og medarbejdervurderinger.
- Løs eskalerede kundesituationer.
- Bidrag til at fastlægge enhedens mål og opbygge en samarbejdende kultur med høje præstationer.
- Led skadebehandlere inden for advokatrepræsenterede personskader, som understøtter skadedriften på vestkysten.
- Bidrag med faglig ekspertise til særlige projekter.
- Før tilsyn med leverandørernes resultater.
- Vejled håndteringen af meget komplekse voldgiftsindsigelser.
- Før tilsyn med forhandlinger om meget komplekse skadesforlig.
- Løs meget komplekse kundekonflikter og problemer.
- Gennemgå enhedsrapporter, og bidrag til at nå forretningsenhedens mål.
- Fastlæg, analysér og følg målinger for afdelingen, sektionen eller enheden.
- Vurdér medarbejdernes arbejde og kundeinteraktioner gennem fælles besøg, fælles samtaler og sagsgennemgange.
- Vær personaleansvarlig for medarbejdere.
Krav
- En fagperson inden for personskadesager med erfaring og parathed til at udvikle sig til en lederrolle.
- Erfaring med at håndtere komplekse personskadesager repræsenteret af advokater.
- Ekspertise inden for skadebehandling, herunder drift og sagsbehandling.
- Evne til at vejlede og mentorere kolleger.
- Færdigheder inden for konflikthåndtering.
- Erfaring med personaleansvar og teamledelse.
- Ledelses- og forhandlingsevner.
- Tilgængelighed i arbejdstiden i Pacific-tidszonen.
- Arbejdstilladelse i USA.
- Et dedikeret, privat arbejdsområde i hjemmet uden forstyrrelser.
- Stabil internetforbindelse med mindst 50 Mbps download og 5 Mbps upload.
- Evne til at føre tilsyn med meget komplekse voldgiftsindsigelser og skadesforlig.
Fordele
- Teknologipakke med bærbar computer, skærme, headset, tastatur og mus.
- Månedlig godtgørelse til internetudgifter.
- Mulighed for at arbejde hjemmefra.
- Beskyttelse i henhold til regler om lige muligheder for ansættelse.
- Rimelig hjælp eller tilpasning under ansøgningsprocessen.