Az Allstate otthonokra, gépjárművekre, eszközökre és személyazonosságra vonatkozó biztosítási és védelmi termékeket kínál. Tevékenysége arra összpontosít, hogy segítsen ügyfeleinek kezelni a kockázatokat, megóvni pénzügyi helyzetüket, és nagyobb magabiztossággal eligazodni a váratlan eseményekben. A vállalat szélesebb körű ügyfélkiszolgálási és pozitív társadalmi hatást támogató megközelítésének részeként a közösségi szerepvállalást és a fenntarthatóságot is kiemeli.
Csoportvezető-helyettes, ügyvéd által képviselt személyi sérüléses károk
Vezesse a National General kárszakértői csapatát, amely a nyugati parti működés során ügyvéd által képviselt személyi sérüléses károkat kezel. Támogassa a munkatársak fejlődését, és felügyelje az összetett egyezségeket, választottbírósági ügyeket, beszállítókat és ügyféleszkalációkat.
Leírás
- Vezessen és fejlesszen egy csapatot, amely ügyvédek által képviselt összetett személyi sérüléses károkat kezel.
- Határozzon meg olyan stratégiákat, amelyek támogatják a munkatársak eredményességét és a következetes, magas színvonalú kárrendezést.
- Kövesse nyomon a csapat létszámát és munkaterhelését.
- Tartson coachingot és mentorálja a munkatársakat.
- Vegyen részt a teljesítménymenedzsmentben és a munkatársi értékelésekben.
- Oldja meg az eszkalált ügyfélhelyzeteket.
- Működjön közre a csoportcélok meghatározásában, és építsen együttműködő, nagy teljesítményű csapatkultúrát.
- Irányítsa a nyugati parti kárrendezést támogató, ügyvéd által képviselt személyi sérüléses ügyek kárszakértőit.
- Járuljon hozzá szakmai tudásával a különleges projektekhez.
- Felügyelje a beszállítók teljesítményét.
- Irányítsa a válaszokat az összetett választottbírósági beadványokra.
- Felügyelje az összetett kárrendezési egyezségekről folytatott tárgyalásokat.
- Oldja meg a különösen összetett ügyfélkonfliktusokat és problémákat.
- Tekintse át a csoport jelentéseit, és segítse az üzletági célok teljesítését.
- Határozzon meg, elemezzen és kövessen nyomon a részlegre, szekcióra vagy csoportra vonatkozó mérőszámokat.
- Kíséréses és közös munkavégzéses megfigyelésekkel, valamint ügyirat-áttekintésekkel értékelje a munkatársak munkáját és ügyfélkapcsolatait.
- Felügyelje a munkatársakat.
Követelmények
- Személyi sérüléses károk területén tapasztalt szakember, aki készen áll vezetői szerepkörbe lépni.
- Tapasztalat ügyvéd által képviselt összetett személyi sérüléses károk kezelésében.
- Kárügyintézési szakértelem, beleértve a műveleteket és a feldolgozást.
- Képesség a kollégák coachingjára és mentorálására.
- Konfliktuskezelési készségek.
- Tapasztalat munkatársak felügyeletében és csapatok irányításában.
- Vezetői és tárgyalási készségek.
- Rendelkezésre állás a csendes-óceáni időzóna szerinti munkaidőben.
- Munkavállalási jogosultság az Egyesült Államokban.
- Dedikált, privát otthoni munkaterület zavaró tényezők nélkül.
- Megbízható internetkapcsolat legalább 50 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességgel.
- Képesség összetett választottbírósági beadványok és kárrendezési egyezségek felügyeletére.
Juttatások
- Technológiai csomag laptopot, monitorokat, headsetet, billentyűzetet és egeret tartalmaz.
- Havi hozzájárulás az internetköltségekhez.
- Otthoni munkavégzés.
- Egyenlő foglalkoztatási esélyeket biztosító védelem.
- Ésszerű segítség vagy alkalmazkodás a jelentkezési folyamat során.