Allstate 提供涵盖房屋、汽车、设备和身份安全的保险与保障产品。其业务重点是帮助客户管理风险、保护财务状况，并更有信心地应对意外事件。公司还重视社区参与和可持续发展，将其作为服务客户、推动积极社会影响的整体实践的一部分。
副经理，律师代理人身伤害理赔
带领理赔团队，负责西海岸业务中由律师代理的人身伤害案件。 辅导员工并监督复杂和解、仲裁、供应商及客户升级事件。
描述
- 带领并发展负责处理律师代理复杂人身伤害理赔的团队。
- 制定策略，促进员工发挥良好表现，并确保理赔处理专业且一致。
- 跟踪团队人员配置和工作量。
- 辅导并指导员工。
- 参与绩效管理和员工评估。
- 处理升级的客户问题。
- 协助制定团队目标，营造协作、高绩效的团队文化。
- 管理为西海岸理赔业务提供支持的律师代理人身伤害理赔员。
- 为专项项目提供专业知识。
- 监督供应商表现。
- 指导对高度复杂仲裁主张的回应。
- 监督高度复杂理赔案件的和解谈判。
- 解决高度复杂的客户冲突和问题。
- 审查团队报告，协助实现业务部门目标。
- 为部门、科室或团队制定、分析并跟踪衡量指标。
- 通过随行观察、现场旁听和案卷审查，评估员工工作及客户互动情况。
- 管理员工。
任职要求
- 具有人身伤害理赔专业经验，并已准备好晋升至领导岗位。
- 具有处理律师代理复杂人身伤害理赔案件的经验。
- 具备理赔专业知识，包括运营和处理流程。
- 能够辅导和指导同事。
- 具备冲突管理能力。
- 具有管理员工和团队的经验。
- 具备领导和谈判能力。
- 能够在太平洋时区的工作时段工作。
- 获准在美国工作。
- 拥有专用、私密且不受干扰的居家办公空间。
- 拥有可靠的互联网连接，下载速度至少为 50 Mbps，上传速度至少为 5 Mbps。
- 能够监督高度复杂的仲裁主张和理赔和解。
福利待遇
- 提供包含笔记本电脑、显示器、耳机、键盘和鼠标的技术设备套装。
- 每月报销部分互联网费用。
- 居家办公安排。
- 享有平等就业机会保护。
- 在申请过程中可获得合理协助或便利安排。