Allstate
Allstate
Allstate biedt verzekerings- en beschermingsproducten voor woning, auto, apparaten en identiteitsbescherming. Het werk van het bedrijf draait om klanten helpen risico’s te beheersen, hun financiën te beschermen en onverwachte gebeurtenissen met meer vertrouwen het hoofd te bieden. Daarnaast benadrukt het bedrijf maatschappelijke betrokkenheid en duurzaamheid als onderdeel van zijn bredere aanpak om klanten van dienst te zijn en een positieve maatschappelijke impact te hebben.

Adjunct-manager, letselschadeclaims met advocaat

Geef leiding aan het team van National General dat letselschadeclaims met advocaat behandelt in de activiteiten aan de westkust. Coach medewerkers en houd toezicht op complexe schikkingen, arbitrages, leveranciers en geëscaleerde klantkwesties.

Beschrijving

  • Geef leiding aan een team dat complexe letselschadeclaims met advocaat behandelt en ontwikkel het team verder.
  • Bepaal strategieën die sterke prestaties van medewerkers en een consistente, deskundige claimafhandeling ondersteunen.
  • Houd de personeelsbezetting en werkvoorraad van het team bij.
  • Coach en begeleid medewerkers.
  • Draag bij aan prestatiebeheer en functioneringsgesprekken.
  • Los geëscaleerde klantsituaties op.
  • Help teamdoelen bepalen en bouw aan een samenwerkende, goed presterende teamcultuur.
  • Geef leiding aan schadebehandelaars voor letselschadeclaims met advocaat binnen de claimactiviteiten aan de westkust.
  • Breng vakinhoudelijke expertise in bij speciale projecten.
  • Houd toezicht op de prestaties van leveranciers.
  • Stuur reacties aan op zeer complexe geschilpunten in arbitrages.
  • Houd toezicht op onderhandelingen over zeer complexe claimschikkingen.
  • Los zeer complexe klantconflicten en kwesties op.
  • Beoordeel teamrapportages en help de doelstellingen van de bedrijfseenheid te behalen.
  • Bepaal, analyseer en volg meetwaarden voor de afdeling, sectie of eenheid.
  • Beoordeel het werk van medewerkers en hun klantcontacten via meeloopdagen, gesprekken en dossierbeoordelingen.
  • Geef leiding aan medewerkers.

Vereisten

  • Een professional in letselschadeclaims met ervaring en de ambitie om door te groeien naar een leidinggevende functie.
  • Ervaring met het beheren van complexe letselschadeclaims waarbij een advocaat betrokken is.
  • Expertise in claims, waaronder de operationele afhandeling en verwerking.
  • Vermogen om collega's te coachen en begeleiden.
  • Vaardigheden op het gebied van conflictbeheersing.
  • Ervaring met het aansturen van medewerkers en teams.
  • Leiderschaps- en onderhandelingsvaardigheden.
  • Beschikbaar tijdens kantooruren in de Pacific-tijdzone.
  • Bevoegd om in de Verenigde Staten te werken.
  • Een eigen, privéwerkplek thuis zonder afleidingen.
  • Betrouwbare internetverbinding met minstens 50 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.
  • Vermogen om toezicht te houden op zeer complexe geschilpunten in arbitrages en claimschikkingen.

Voordelen

  • Technologiepakket met laptop, monitoren, headset, toetsenbord en muis.
  • Maandelijkse vergoeding voor internetkosten.
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken.
  • Bescherming op grond van gelijke kansen op werk.
  • Redelijke hulp of aanpassingen tijdens het sollicitatieproces.

Gerelateerde vacatures

Senticorp

B2B-salesmedewerker kredietbeoordelingsdiensten – Senticorp

Senticorp
11 – 50 Medewerkers
B2BFinanciën

Werf B2B-klanten en verkoop de kredietbeoordelingsdiensten van SENTICORP via online prospectie, koude acquisitie en virtuele afspraken. Werk het hele jaar door op afstand vanuit Peru.

Openen