Η Allstate παρέχει ασφαλιστικά προϊόντα και προϊόντα προστασίας για την κατοικία, το αυτοκίνητο, τις συσκευές και την ταυτότητα. Το έργο της επικεντρώνεται στο να βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται τους κινδύνους, να προστατεύουν τα οικονομικά τους και να αντιμετωπίζουν απρόβλεπτα γεγονότα με μεγαλύτερη σιγουριά. Η εταιρεία αναδεικνύει επίσης τη συμμετοχή στην κοινότητα και τη βιωσιμότητα ως μέρος της ευρύτερης προσέγγισής της για την εξυπηρέτηση των πελατών και τη συμβολή σε θετικό κοινωνικό αντίκτυπο.
Αναπληρωτής διευθυντής, αξιώσεις σωματικών βλαβών με εκπροσώπηση δικηγόρου
Ηγηθείτε της ομάδας εκτιμητών της National General που χειρίζεται αξιώσεις σωματικών βλαβών με εκπροσώπηση δικηγόρου στις δραστηριότητες της Δυτικής Ακτής. Καθοδηγήστε το προσωπικό και επιβλέψτε σύνθετους διακανονισμούς, διαιτησίες, προμηθευτές και κλιμακώσεις πελατών.
Περιγραφή
- Ηγηθείτε και αναπτύξτε μια ομάδα που διαχειρίζεται σύνθετες αξιώσεις σωματικών βλαβών με εκπροσώπηση δικηγόρου.
- Καθορίστε στρατηγικές που ενισχύουν την απόδοση των εργαζομένων και τη συνεπή, εξειδικευμένη διαχείριση αξιώσεων.
- Παρακολουθείτε τη στελέχωση της ομάδας και τον φόρτο εργασίας.
- Καθοδηγείτε και υποστηρίζετε τους εργαζομένους.
- Συμμετέχετε στη διαχείριση απόδοσης και στις αξιολογήσεις εργαζομένων.
- Επιλύετε κλιμακωμένα ζητήματα πελατών.
- Συμβάλλετε στον καθορισμό στόχων της μονάδας και στη δημιουργία συνεργατικής κουλτούρας ομάδας υψηλής απόδοσης.
- Διαχειρίζεστε εκτιμητές αξιώσεων σωματικών βλαβών με εκπροσώπηση δικηγόρου, οι οποίοι υποστηρίζουν τις δραστηριότητες αξιώσεων στη Δυτική Ακτή.
- Παρέχετε εξειδικευμένη γνώση για ειδικά έργα.
- Επιβλέπετε την απόδοση των προμηθευτών.
- Καθοδηγείτε τις απαντήσεις σε ιδιαίτερα σύνθετες θέσεις διαιτησίας.
- Επιβλέπετε τις διαπραγματεύσεις για ιδιαίτερα σύνθετους διακανονισμούς αξιώσεων.
- Επιλύετε ιδιαίτερα σύνθετες διαφορές και ζητήματα πελατών.
- Εξετάζετε αναφορές της μονάδας και συμβάλλετε στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της.
- Καθορίζετε, αναλύετε και παρακολουθείτε δείκτες για το τμήμα, την ενότητα ή τη μονάδα.
- Αξιολογείτε την εργασία των εργαζομένων και τις αλληλεπιδράσεις τους με πελάτες μέσω επιτόπιας παρακολούθησης, παρατήρησης και εξέτασης φακέλων.
- Εποπτεύετε εργαζομένους.
Απαιτήσεις
- Επαγγελματίας αξιώσεων σωματικών βλαβών με εμπειρία και ετοιμότητα να προχωρήσει σε ηγετικό ρόλο.
- Εμπειρία στη διαχείριση σύνθετων αξιώσεων σωματικών βλαβών με εκπροσώπηση δικηγόρου.
- Εξειδίκευση στις αξιώσεις, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών και της διεκπεραίωσης.
- Ικανότητα καθοδήγησης και υποστήριξης συναδέλφων.
- Δεξιότητες διαχείρισης συγκρούσεων.
- Εμπειρία στην εποπτεία εργαζομένων και στη διαχείριση ομάδων.
- Ηγετικές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Διαθεσιμότητα κατά τις εργάσιμες ώρες της ζώνης ώρας Ειρηνικού.
- Άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Αποκλειστικός, ιδιωτικός χώρος εργασίας στο σπίτι χωρίς περισπασμούς.
- Αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 50 Mbps και ταχύτητα αποστολής τουλάχιστον 5 Mbps.
- Ικανότητα επίβλεψης ιδιαίτερα σύνθετων θέσεων διαιτησίας και διακανονισμών αξιώσεων.
Παροχές
- Πακέτο τεχνολογικού εξοπλισμού που περιλαμβάνει φορητό υπολογιστή, οθόνες, ακουστικά, πληκτρολόγιο και ποντίκι.
- Μηνιαία αποζημίωση για το κόστος σύνδεσης στο διαδίκτυο.
- Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι.
- Προστασία ίσων ευκαιριών απασχόλησης.
- Εύλογη βοήθεια ή προσαρμογές κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης.