Allstate tarjoaa vakuutus- ja turvatuotteita kotiin, autoiluun, laitteisiin ja identiteetin suojaamiseen. Sen toiminnan keskiössä on auttaa asiakkaita hallitsemaan riskejä, suojaamaan talouttaan ja selviytymään odottamattomista tilanteista varmemmin. Yhtiö korostaa myös yhteisöihin osallistumista ja kestävää kehitystä osana laajempaa lähestymistapaansa palvella asiakkaita ja edistää myönteisiä yhteiskunnallisia vaikutuksia.
Apulaispäällikkö, asianajajan edustamat henkilövahinkokorvausvaatimukset
Johda National Generalin korvauskäsittelijöiden tiimiä, joka käsittelee asianajajien edustamia henkilövahinkovaatimuksia länsirannikon toiminnoissa. Valmenna henkilöstöä ja vastaa vaativista sovinnoista, välimiesmenettelyistä, palveluntarjoajista ja asiakkaiden eskaloinneista.
Kuvaus
- Johda ja kasvata tiimiä, joka käsittelee asianajajien edustamia vaativia henkilövahinkovaatimuksia.
- Laadi strategioita, jotka tukevat työntekijöiden hyvää suoriutumista ja johdonmukaista, asiantuntevaa korvauskäsittelyä.
- Seuraa tiimin henkilöstöresursseja ja työkuormia.
- Valmenna ja mentoroi työntekijöitä.
- Osallistu suorituksen johtamiseen ja työntekijöiden arviointeihin.
- Ratkaise eskaloituneet asiakastilanteet.
- Auta asettamaan yksikön tavoitteita ja rakentamaan yhteistyöhön perustuvaa, tuloksellista tiimikulttuuria.
- Johda asianajajien edustamien henkilövahinkovaatimusten korvauskäsittelijöitä, jotka tukevat länsirannikon korvaustoimintoja.
- Tuo erityisosaamista erikoishankkeisiin.
- Valvo palveluntarjoajien suoriutumista.
- Ohjaa vastausten laatimista erittäin vaativiin välimiesmenettelyyn liittyviin vaatimuksiin.
- Valvo erittäin vaativien korvausvaatimusten sovintoneuvotteluja.
- Ratkaise erittäin vaikeita asiakasristiriitoja ja -ongelmia.
- Tarkastele yksikön raportteja ja auta saavuttamaan liiketoimintayksikön tavoitteet.
- Aseta, analysoi ja seuraa osaston, jaoston tai yksikön mittareita.
- Arvioi työntekijöiden työtä ja asiakaskohtaamisia työpariseurannan, vieressä seuraamisen ja asiakirja-arviointien avulla.
- Esihenkilöi työntekijöitä.
Vaatimukset
- Henkilövahinkokorvausten ammattilainen, jolla on kokemusta ja valmiudet edetä esihenkilötehtäviin.
- Kokemusta asianajajien edustamien vaativien henkilövahinkovaatimusten käsittelystä.
- Korvauskäsittelyn asiantuntemusta, mukaan lukien toiminnot ja käsittelyprosessit.
- Kyky valmentaa ja mentoroida työtovereita.
- Ristiriitojen hallintataidot.
- Kokemusta työntekijöiden esihenkilönä toimimisesta ja tiimien johtamisesta.
- Johtamis- ja neuvottelutaidot.
- Mahdollisuus työskennellä Tyynenmeren aikavyöhykkeen työaikoina.
- Työskentelyoikeus Yhdysvalloissa.
- Rauhallinen, yksityinen ja häiriötön työtila kotona.
- Luotettava internetyhteys, jonka latausnopeus on vähintään 50 Mbps ja lähetysnopeus vähintään 5 Mbps.
- Kyky valvoa erittäin vaativia välimiesmenettelyyn liittyviä vaatimuksia ja korvausvaatimusten sovintoja.
Edut
- Teknologiapaketti, johon kuuluu kannettava tietokone, näytöt, kuulokemikrofoni, näppäimistö ja hiiri.
- Kuukausittainen hyvitys internetkuluista.
- Etätyömahdollisuus.
- Yhdenvertaisen työllistymisen suojat.
- Kohtuullinen apu tai mukautukset hakuprosessin aikana.