Allstate 提供涵蓋房屋、汽車、裝置與身分安全的保險及保障產品。其業務著重於協助客戶管理風險、保障財務，並更有信心地應對突發事件。公司也重視社區參與與永續發展，將其視為服務客戶及促進正面社會影響的整體方針之一。
副理，律師代理人身傷害理賠
帶領理賠團隊，負責西岸營運中由律師代理的人身傷害案件。 指導員工並監督複雜和解、仲裁、供應商及客戶升級案件。
說明
- 帶領並培育負責處理律師代理之複雜人身傷害理賠案件的團隊。
- 制定策略，協助員工展現良好績效，並確保理賠處理專業且一致。
- 追蹤團隊人力配置和工作量。
- 指導並培訓員工。
- 參與績效管理和員工考核。
- 處理升級的客戶案件。
- 協助設定團隊目標，建立合作且高績效的團隊文化。
- 管理支援西岸理賠營運、處理律師代理人身傷害案件的理賠人員。
- 為專案提供專業知識。
- 監督供應商績效。
- 指導對高度複雜仲裁主張的回應。
- 監督高度複雜理賠和解的談判。
- 解決高度複雜的客戶衝突與問題。
- 審查團隊報告，協助達成業務部門目標。
- 為部門、科別或團隊設定、分析並追蹤衡量指標。
- 透過隨行觀察、現場旁聽及檔案審查，評估員工工作與客戶互動情形。
- 督導員工。
職位要求
- 具有人身傷害理賠專業經驗，並已準備好晉升領導職務。
- 具備處理律師代理之複雜人身傷害理賠案件的經驗。
- 具備理賠專業知識，包括營運和處理流程。
- 能夠指導並培訓同事。
- 具備衝突管理能力。
- 具備督導員工及管理團隊的經驗。
- 具備領導和談判能力。
- 可配合太平洋時區的工作時段。
- 獲准在美國工作。
- 擁有專用、私密且不受干擾的居家工作空間。
- 擁有可靠的網路，下載速度至少 50 Mbps、上傳速度至少 5 Mbps。
- 能夠監督高度複雜的仲裁主張及理賠和解。
福利待遇
- 提供包含筆記型電腦、螢幕、耳機、鍵盤和滑鼠的科技設備組。
- 每月補助部分網路費用。
- 居家工作安排。
- 享有平等就業機會保障。
- 申請過程中可獲得合理協助或便利措施。