Allstate menyediakan produk insurans dan perlindungan merangkumi rumah, kenderaan, peranti dan identiti. Usahanya tertumpu pada membantu pelanggan mengurus risiko, melindungi kewangan dan menghadapi kejadian tidak dijangka dengan lebih yakin. Syarikat ini turut menekankan penglibatan komuniti dan kelestarian sebagai sebahagian daripada pendekatan menyeluruh untuk berkhidmat kepada pelanggan serta menyumbang kepada impak sosial yang positif.
Pengurus Bersekutu, Tuntutan Kecederaan Badan yang Diwakili Peguam
Memimpin pasukan pelaras National General yang mengendalikan tuntutan kecederaan badan yang diwakili peguam di operasi Pantai Barat. Membimbing kakitangan serta menyelia penyelesaian rumit, timbang tara, vendor dan eskalasi pelanggan.
Penerangan
- Memimpin dan membangunkan pasukan yang mengurus tuntutan kecederaan badan rumit yang diwakili peguam.
- Menetapkan strategi untuk menyokong prestasi pekerja yang kukuh serta pengendalian tuntutan yang konsisten dan berkemahiran.
- Memantau keperluan kakitangan dan beban kerja pasukan.
- Melatih dan membimbing pekerja.
- Mengambil bahagian dalam pengurusan prestasi dan penilaian pekerja.
- Menyelesaikan situasi pelanggan yang dieskalasikan.
- Membantu menetapkan matlamat unit dan membina budaya pasukan yang kolaboratif serta berprestasi tinggi.
- Mengurus pelaras kecederaan badan yang mengendalikan tuntutan diwakili peguam bagi operasi tuntutan Pantai Barat.
- Menyumbangkan kepakaran bidang kepada projek khas.
- Menyelia prestasi vendor.
- Membimbing respons terhadap hujahan timbang tara yang sangat rumit.
- Menyelia rundingan penyelesaian tuntutan yang sangat rumit.
- Menyelesaikan konflik dan isu pelanggan yang sangat rumit.
- Menyemak laporan unit dan membantu mencapai objektif unit perniagaan.
- Menetapkan, menganalisis dan menjejaki ukuran untuk jabatan, bahagian atau unit.
- Menilai kerja pekerja dan interaksi pelanggan melalui lawatan bersama, pemerhatian di tempat kerja dan semakan fail.
- Menyelia pekerja.
Keperluan
- Profesional tuntutan kecederaan badan yang berpengalaman dan bersedia berkembang ke arah kepimpinan.
- Pengalaman mengurus tuntutan kecederaan badan rumit yang diwakili peguam.
- Kepakaran dalam tuntutan, termasuk operasi dan pemprosesan.
- Keupayaan melatih dan membimbing rakan sekerja.
- Kemahiran mengurus konflik.
- Pengalaman menyelia pekerja dan mengurus pasukan.
- Kemahiran kepimpinan dan rundingan.
- Boleh bekerja pada waktu perniagaan Zon Waktu Pasifik.
- Kebenaran untuk bekerja di Amerika Syarikat.
- Ruang kerja khusus dan persendirian di rumah yang bebas gangguan.
- Internet yang boleh diharap dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 50 Mbps dan muat naik 5 Mbps.
- Keupayaan menyelia hujahan timbang tara dan penyelesaian tuntutan yang sangat rumit.
Faedah
- Pakej teknologi yang merangkumi komputer riba, monitor, set kepala, papan kekunci dan tetikus.
- Bayaran balik bulanan untuk kos internet.
- Pengaturan kerja dari rumah.
- Perlindungan peluang pekerjaan yang sama rata.
- Bantuan atau kemudahan yang munasabah sepanjang proses permohonan.