Michelin
Michelin
ميشلان شركة تصنيع عالمية تستند إلى أكثر من 130 عامًا من الخبرة في علوم المواد. وتدعم تقنياتها في مركّبات البوليمرات تطوير إطارات ومكوّنات عالية الأداء لقطاعات التنقل والبناء والطيران والطاقة منخفضة الكربون وتطبيقات الرعاية الصحية. كما تطوّر الشركة أدوات متصلة وخدمات للذكاء الاصطناعي لأساطيل المركبات المهنية، وتوسّع خبرتها لتشمل تجارب أسلوب الحياة من خلال توصيات المطاعم والفنادق التي يقدمها دليل MICHELIN.

ممثل خدمة العملاء في ميشلان - بونه بنظام هجين

إدارة طلبات العملاء وتنسيق التسليمات والمطالبات ومشكلات الخدمة لدى ميشلان في بونه. دعم المبيعات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع مع المساعدة في تحسين عمليات خدمة العملاء.

الوصف

  • الإشراف على طلبات العملاء والتزامات التسليم
  • تسجيل الطلبات وتأكيدها بناءً على احتياجات العملاء والاتفاقيات ومتطلبات مستويات الخدمة
  • اقتراح بدائل مناسبة للمنتجات عند إيقافها أو عدم توفرها
  • تخطيط التسليمات وتنسيقها مع العملاء والشركاء المعنيين
  • متابعة محفظة طلبات العملاء حتى إتمامها
  • العمل مع الشركاء للحفاظ على الالتزام بمواعيد التسليم ومستويات الخدمة
  • إخطار العملاء استباقيًا بالتأخيرات أو الاضطرابات أو حالات تعثر الخدمة والمساعدة في حلها
  • إبقاء العملاء على اطلاع وتقديم المتابعة في الوقت المناسب
  • تسجيل استفسارات العملاء ومطالباتهم وتقييمها وحلها
  • متابعة العملاء حتى حل المشكلة وتأكيد إغلاقها
  • إجراء تحليل أساسي للأسباب الجذرية وتطبيق التدابير التصحيحية
  • تصعيد المشكلات المتكررة إلى الفرق الداخلية المناسبة لحلها
  • التعرف على فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع
  • اتباع المعايير والإجراءات والضوابط الداخلية ومتطلبات الحظر المعمول بها
  • المساعدة باستمرار في تحسين أساليب العمل ورضا العملاء

وظائف ذات صلة

BlackSky

مهندس بنية تحتية أول، بلاك سكاي (عن بُعد)

BlackSky

تشغيل منصات AWS وKubernetes التي تدعم خدمات الاستخبارات الفضائية الفورية لدى بلاك سكاي. إنشاء عمليات نشر آمنة ومتكررة عبر بيئات السحابة والبيئات الخاصة والمعزولة عن الشبكات.

فتح
DeepHealth

مهندس أول للنشر الميداني وتكامل HL7

DeepHealth

دمج منصة DeepHealth للتصوير التشخيصي مع الأنظمة السريرية لدى العملاء عبر تصميم واجهات HL7 وDICOM ودعم سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. قيادة الاستكشاف التقني والتنفيذ والإطلاقات ومعالجة التصعيدات بالتعاون مع العملاء والفرق الداخلية.

فتح
DeepHealth

مهندس أول للنشر الميداني، تقارير الأشعة

DeepHealth

قد تنفيذ حلول Reporting Pro من DeepHealth لدى العملاء، مع إعداد سير عمل الأشعة وعمليات التكامل. عزّز اعتماد التقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والدعم التقني، وموثوقية النشر في مواقع الرعاية الصحية.

فتح
DeepHealth

مهندس أول للنشر الميداني، تقارير الأشعة

DeepHealth

تهيئة ونشر Reporting Pro من DeepHealth لعملاء الأشعة، وقيادة عمليات التنفيذ والإطلاق والتصعيد واعتماد إعداد التقارير بمساعدة الذكاء الاصطناعي. يركز هذا الدور عن بُعد داخل الولايات المتحدة على سير عمل العملاء والدعم التقني وطرح المنتجات بشكل موثوق.

فتح
DeepHealth

مهندس أول لتكامل HL7

DeepHealth

قيادة تكاملات العملاء لمنصة DeepHealth للتصوير التشخيصي، وربط الأنظمة السريرية عبر مسارات عمل HL7 وDICOM. توجيه اعتماد الذكاء الاصطناعي والاستكشاف التقني والتنفيذ والإطلاقات المباشرة والتعامل مع التصعيدات.

فتح
DeepHealth

مهندس أول للنشر الميداني، عارض الصور التشخيصية (عن بُعد، الولايات المتحدة)

DeepHealth

تهيئة عارض DeepHealth التشخيصي وسير عمل التصوير بالذكاء الاصطناعي لمؤسسات الرعاية الصحية. قيادة الاستكشاف التقني وعمليات النشر والإطلاق ومعالجة المشكلات وتحسين الموثوقية.

فتح
DeepHealth

مهندس أول للنشر الميداني، التصوير الطبي

DeepHealth

يهيئ مهندس النشر الميداني لدى DeepHealth عارض الصور التشخيصية وسير عمل التصوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتنفيذ حلول العملاء. يدعم عمليات النشر والإطلاقات والتصعيدات وموثوقية الخدمة في أنحاء الولايات المتحدة.

فتح
Origami Risk

مهندس ديف أوبس للمنصة في أوريغامي ريسك

Origami Risk

إنشاء مسارات تسليم على AWS وبنية تحتية باستخدام Terraform ومنصات Kubernetes لمنتجات Origami Risk البرمجية كخدمة في مجالات المخاطر والتأمين والامتثال وإدارة السلامة.

فتح
Copeland

مهندس برمجيات أول للحوسبة السحابية الأصلية، React وNode.js

Copeland

طوّر تطبيقات إنترنت الأشياء السحابية الأصلية على Azure لتقنيات Copeland المستدامة للتدفئة والتهوية والتبريد باستخدام TypeScript وReact وNestJS. أنشئ واجهات برمجية موثوقة واختبارات آلية وعمليات تكامل.

فتح
Leadout

مهندس التمويل السحابي

Leadout
11 – 50 الموظفون
B2Bالامتثالمؤسسة

ساعد عملاء Leadout من المؤسسات على ضبط تكاليفهم عبر AWS أو Azure أو GCP. طوّر ممارسات لرصد التكاليف وإدارتها من خلال التحليل والتحسين والتعاون مع فرق الهندسة والمالية.

فتح