Michelin
Michelin
Michelin är en global tillverkare med mer än 130 års expertis inom materialvetenskap. Företagets polymerkompositteknik används i högpresterande däck och komponenter för mobilitet, byggsektorn, flygindustrin, koldioxidsnål energi och vårdapplikationer. Företaget utvecklar också uppkopplade verktyg och tjänster baserade på artificiell intelligens för professionella fordonsflottor, samtidigt som det breddar sin expertis till livsstilsupplevelser genom MICHELIN-guidens restaurang- och hotellrekommendationer.

Kundservicerepresentant hos Michelin – Pune hybrid

Hantera kundorder, leveranssamordning, reklamationer och serviceärenden för Michelin i Pune. Stöd försäljningen genom merförsäljning och korsförsäljning samtidigt som du bidrar till att förbättra kundserviceprocesserna.

Beskrivning

  • Övervaka kundorder och leveransåtaganden
  • Registrera och bekräfta order utifrån kundernas behov, avtal och krav på servicenivå
  • Rekommendera lämpliga produktalternativ när artiklar har utgått eller inte finns tillgängliga
  • Planera och samordna leveranser med kunder och relevanta partner
  • Följ kundorderportföljen tills den är slutförd
  • Samarbeta med partner för att säkerställa leveranser i tid och uppfylla serviceåtaganden
  • Informera kunder proaktivt om förseningar, störningar eller servicebrister och bidra till att lösa dem
  • Håll kunderna informerade och följ upp i rätt tid
  • Registrera, bedöm och lös kundfrågor och reklamationer
  • Följ upp med kunderna tills frågan är löst och bekräfta att ärendet är avslutat
  • Genomför grundläggande orsaksanalyser och vidta korrigerande åtgärder
  • Eskalera återkommande problem till rätt interna team för hantering
  • Identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning
  • Följ tillämpliga standarder, rutiner, interna kontroller och embargokrav
  • Bidra kontinuerligt till att förbättra arbetssätt och kundnöjdhet

Relaterade jobb

Bloomlife Inc

Distansbaserad account executive inom vårdförsäljning

Bloomlife Inc

Utveckla Bloomlifes distansbaserade verksamhet för övervakning av graviditeter genom att sälja lösningar för patientövervakning på distans till obstetrik- och gynekologmottagningar och vårdsystem. Ansvara för hela säljcykeln, från prospektering och kliniska presentationer till avtalsförhandlingar och överlämning inför implementering.

Öppna
Illumina

Klinisk säljspecialist inom genomik – Thailand, Indonesien och Vietnam

Illumina

Stöd Illuminas försäljning av klinisk genomik i Thailand, Indonesien och Vietnam genom att ge kunder råd om tillämpningar, arbetsflöden och produkter. Rollen omfattar reproduktiv och genetisk hälsa, onkologi, kundutveckling och regional marknadstillväxt.

Öppna
GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna