Michelin
Michelin
Michelin ialah pengeluar global yang dibina berasaskan lebih daripada 130 tahun kepakaran dalam sains bahan. Teknologi komposit polimernya menyokong tayar dan komponen berprestasi tinggi untuk aplikasi mobiliti, pembinaan, aeronautik, tenaga rendah karbon dan penjagaan kesihatan. Syarikat ini turut membangunkan alat bersambung serta perkhidmatan kecerdasan buatan untuk armada profesional, di samping mengembangkan kepakarannya kepada pengalaman gaya hidup melalui cadangan restoran dan hotel MICHELIN Guide.

Wakil Khidmat Pelanggan di Michelin - Pune Hibrid

Mengurus pesanan pelanggan, penyelarasan penghantaran, tuntutan, dan isu perkhidmatan untuk Michelin di Pune. Menyokong jualan melalui jualan naik dan jualan silang sambil membantu menambah baik proses khidmat pelanggan.

Penerangan

  • Menyelia pesanan pelanggan dan komitmen penghantaran
  • Merekod dan mengesahkan pesanan berdasarkan keperluan pelanggan, perjanjian, dan keperluan tahap perkhidmatan
  • Mencadangkan alternatif produk yang sesuai apabila barangan tidak lagi dikeluarkan atau tidak tersedia
  • Merancang dan menyelaraskan penghantaran dengan pelanggan serta rakan kongsi berkaitan
  • Menjejaki portfolio pesanan pelanggan sehingga selesai
  • Bekerjasama dengan rakan kongsi untuk mengekalkan penghantaran tepat pada masanya dan komitmen perkhidmatan
  • Memaklumkan pelanggan secara proaktif tentang kelewatan, gangguan, atau kegagalan perkhidmatan serta membantu menyelesaikannya
  • Memastikan pelanggan menerima maklumat terkini dan memberikan tindakan susulan tepat pada masanya
  • Merekod, menilai, dan menyelesaikan pertanyaan serta tuntutan pelanggan
  • Membuat tindakan susulan dengan pelanggan sehingga penyelesaian dicapai dan mengesahkan penutupan
  • Menjalankan analisis asas punca utama dan melaksanakan langkah pembetulan
  • Menaikkan isu berulang kepada pasukan dalaman yang sesuai untuk diselesaikan
  • Mengenal pasti peluang jualan naik dan jualan silang
  • Mematuhi piawaian, prosedur, kawalan dalaman, dan keperluan embargo yang berkenaan
  • Membantu menambah baik kaedah kerja dan kepuasan pelanggan secara berterusan

Pekerjaan Berkaitan

Phoenix Group

Pengurus Risiko Bukan Kewangan, Pasaran Persendirian

Phoenix Group
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransInsurans kesihatanKewangan

Mengawasi risiko operasi merentas pasaran persendirian dan aktiviti persaraan, serta memberikan cabaran bebas daripada barisan kedua dan pengawasan tadbir urus. Menasihati pihak berkepentingan kanan tentang pengurusan risiko dan isu baharu.

Buka
Air Liquide

Pelatih Terkilan – Penutur Bahasa Perancis, Jerman atau Belanda

Air Liquide

Sertai program pelatih kewangan Air Liquide untuk menyokong perakaunan, perbendaharaan dan rekonsiliasi di pusat perkhidmatan perniagaan globalnya. Bantu menambah baik proses penutupan kewangan dan ERP sambil bekerja dalam bahasa Inggeris serta bahasa Perancis, Jerman atau Belanda.

Buka