LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta TDCX, Singapur (praca stacjonarna)

Zapewniaj obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji w firmie TDCX w Singapurze. Rozwiązuj problemy, skutecznie zamykaj zgłoszenia i pomagaj zapewniać wysoką jakość obsługi klienta.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewniaj wysokiej jakości obsługę klienta za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji.
  • Oceniaj potrzeby klientów, analizuj istniejące problemy i opracowuj praktyczne rozwiązania, które wyjaśniają niejasności.
  • Dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie oraz koordynuj dalsze działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi aż do zamknięcia zgłoszenia, zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazuj praktyczne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy oraz doświadczenia klientów.
  • Postępuj zgodnie z odpowiednimi procedurami obsługi, aby utrzymywać wysoki poziom satysfakcji klientów.
  • Buduj trwałe relacje z klientami, wykazując inicjatywę i przekraczając ich oczekiwania.
  • Wykonuj inne obowiązki zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz przyczyniaj się do skutecznego wdrażania, utrzymywania i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Posiadaj co najmniej dyplom, dyplom zaawansowany lub wyższy, dyplom ukończenia studiów, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy lub magistra w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane jest około dwóch lat doświadczenia na podobnym stanowisku, jednak do aplikowania zachęcamy również osoby świeżo po studiach.
  • Wykazuj się bardzo dobrą organizacją czasu i dążeniem do przekraczania oczekiwań.
  • Zarządzaj wieloma zadaniami i wykorzystuj informacje przekazane przez klienta, aby dostosowywać odpowiedzi i działania do jego indywidualnych potrzeb.
  • Skutecznie się komunikuj, uważnie słuchając, okazując klientom empatię i zachowując właściwą etykietę telefoniczną.
  • Swobodnie pracuj z komputerami i wieloma systemami oraz szybko ucz się obsługi nowych narzędzi i dostosowuj się do nich.
  • Posiadaj doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku angielskim oraz znajomość języka obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i szeroki pakiet dodatkowych korzyści.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Nowoczesne biura światowej klasy.
  • Angażujące wydarzenia i programy uznania dla pracowników.
  • Ustrukturyzowane plany nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy skoncentrowana na tworzeniu warunków do przyszłego sukcesu.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring ze strony doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy wyróżnionej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

OnHires

Starszy specjalista ds. zgodności w obszarze pieniądza elektronicznego i płatności

OnHires
11 – 50 Pracownicy
B2BRekrutacjaTechnologie HR
EUUnia EuropejskaZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiZgodność

Kieruj działaniami regulacyjnymi dotyczącymi pieniądza elektronicznego w EOG i Wielkiej Brytanii dla globalnego fintechu obsługującego płatności kryptowalutowe — od materiałów autoryzacyjnych po zgodność po uzyskaniu licencji. Opracowuj ramy ochrony środków klientów i dokumentuj wypełnianie obowiązków regulacyjnych.

Otwórz
nahc.io

Starszy lider badań nad zdarzeniami na rynku kryptowalut

nahc.io
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoMarketingRekrutacja
HKSRA Hongkong (Chiny)ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiWydarzenia

Kieruj badaniami zmian regulacyjnych, zarządzania, odblokowań tokenów i innych sytuacji szczególnych na rynkach kryptowalut. Przekładaj zmieniające się wydarzenia na pomysły inwestycyjne, wnioski dotyczące pozycjonowania i oceny ryzyka dla firmy tradingowej działającej na własny rachunek.

Otwórz
Fivetran

Starszy menedżer ds. architektury rozwiązań partnerskich

Fivetran
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoIntegracja danychLogistyka
GBWielka BrytaniaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier rozwiązań
Chmura

Kierowanie architekturą rozwiązań partnerskich w regionach EMEA i APJ dla Fivetran i dbt, rozwijanie kompetencji technicznych oraz wzmacnianie wspólnej sprzedaży z partnerami. Rozwijanie potencjału partnerów i przychodów regionalnych w ekosystemie infrastruktury danych.

Otwórz