TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

TDCX কাস্টমার সার্ভিস স্পেশালিস্ট, সিঙ্গাপুর (অনসাইট)

সিঙ্গাপুরে TDCX-এর জন্য বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। সমস্যার সমাধান করুন, কার্যকরভাবে কেস বন্ধ করুন এবং উচ্চমানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং বিভ্রান্তি দূর করে এমন ব্যবহারিক সমাধান তৈরি করুন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করুন এবং সেবা মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর প্রতিক্রিয়া জানান।
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে উপযুক্ত সেবা প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার কার্যকর বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে কমপক্ষে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস ডিগ্রি, পোস্ট গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি থাকতে হবে।
  • প্রায় দুই বছরের সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে উৎসাহিত।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ প্রদর্শন করুন।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করুন এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করুন।
  • মনোযোগ দিয়ে শুনে, গ্রাহকের অনুভূতি উপলব্ধি করে এবং ভালো ফোন শিষ্টাচার বজায় রেখে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বচ্ছন্দে কাজ করুন এবং নতুন সরঞ্জাম শিখে তার সঙ্গে মানিয়ে নিতে সক্ষম হন।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি যোগাযোগ দক্ষতার পাশাপাশি সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক এবং বিভিন্ন সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল।
  • আকর্ষণীয় কার্যক্রম ও কর্মী স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তার জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • ভবিষ্যৎ সাফল্য নিশ্চিতকরণে মনোযোগী ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Hunt St

আন্তর্জাতিক ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, মেডিকেল ইমেজিং

Hunt St

একটি অস্ট্রেলীয় মেডিকেল ইমেজিং প্রস্তুতকারকের রপ্তানি বিক্রয় বাড়াতে নেতৃত্ব দিন। MENA, ASEAN ও উদীয়মান বাজারে পরিবেশক নেটওয়ার্ক গড়ে তুলুন এবং B2B ব্যবসা অর্জন করুন।

খুলুন
Inizio Engage

রিমোট কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার – যুক্তরাষ্ট্র

Inizio Engage

এনএইচএসের সেকেন্ডারি কেয়ারে বায়োসিমিলার গ্রহণ বাড়াতে অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা ও বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন। বিভিন্ন থেরাপিউটিক ক্ষেত্রে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রেসক্রাইব করার সিদ্ধান্তে প্রভাব রাখুন।

খুলুন
Signify

কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, লাইটিং প্রকল্প — টোকিও

Signify

জাপানে Signify-এর কৌশলগত গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ও জটিল আলোকসজ্জা প্রকল্প পরিচালনা করুন। বিক্রয় বৃদ্ধি, দরপত্র, গ্রাহক অংশীদারিত্ব এবং টেকসই আলোকসজ্জা সমাধানে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nomura

সহযোগী ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ম্যানেজার, চীনে কর্মস্থলে

Nomura

উচ্চ সম্পদশালী ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট সেবা, লেনদেন এবং সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। নোমুরায় বিশ্ববাজারজুড়ে প্রাইভেট ব্যাংকিং সেবা দিন।

খুলুন
Centorrino Technologies

দূরবর্তী ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ — অস্ট্রেলিয়া

Centorrino Technologies

নিয়ন্ত্রিত অস্ট্রেলীয় সংস্থার জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন—শাসনব্যবস্থার চাহিদাকে কনফিগারেশন, পরীক্ষা, প্রতিবেদন ও গ্রহণে রূপ দিন। ঝুঁকির তথ্য, নিয়ন্ত্রণ ও নির্বাহী প্রতিবেদন নিয়ে অংশীজনদের সঙ্গে বাস্তবায়নের পুরো পর্যায়ে কাজ করুন।

খুলুন
Koin

কনিষ্ঠ ঝুঁকি বিশ্লেষক

Koin
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSনিরাপত্তাফিনটেক

Koin-এ ঋণ আবেদন পর্যালোচনা করুন এবং সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি তদন্ত করুন। ঝুঁকি নীতি প্রয়োগ করুন, গ্রাহকের তথ্য যাচাই করুন এবং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Marsh McLennan

দাবি পরামর্শক, দায়বদ্ধতা ও সম্পত্তি — সিডনি (হাইব্রিড)

Marsh McLennan

মার্শ অস্ট্রেলিয়ার স্থানীয় সরকার-সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের জন্য জনদায়বদ্ধতা, পেশাগত ক্ষতিপূরণ ও সম্পত্তির দাবিগুলো পরিচালনা করুন। সিডনির এই হাইব্রিড পদে তদন্ত, রিজার্ভ নির্ধারণ, ব্যয় ও দরকষাকষির কাজ রয়েছে।

খুলুন
Hunt St

রিমোট প্রশাসন ও হিসাব সমন্বয়কারী

Hunt St

ফিলিপাইনে থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে অস্ট্রেলিয়ার একটি শিল্পসেবা প্রতিষ্ঠানকে চালান, পাওনা, মানবসম্পদ প্রশাসন ও নথি সংরক্ষণে সহায়তা করুন।

খুলুন
PetroApp

মিশরে দূরবর্তী ইনভয়েস নিরীক্ষক

PetroApp
৫১ – ২০০ কর্মী
জ্বালানিপরিবহন

PetroApp ইনভয়েসের নির্ভুলতা, নীতিমালা মেনে চলা, সহায়ক নথি ও অসংগতি যাচাইয়ের জন্য একজন ইনভয়েস নিরীক্ষক নিয়োগ করছে। পদটি মিশরে দূরবর্তীভাবে কাজের জন্য।

খুলুন
State Street

এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের প্রধান আইন উপদেষ্টা

State Street

স্টেট স্ট্রিট ইনভেস্টমেন্ট ম্যানেজমেন্টের এশিয়া-প্যাসিফিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসার আইনি কৌশলে নেতৃত্ব দিন। প্রাতিষ্ঠানিক বিতরণ, নিয়ন্ত্রণবিধি, পণ্য ও সীমান্তপারের কার্যক্রমে পরামর্শ দিন।

খুলুন