LogoFresh Jobs Ahead
Langate Software
Langate Software
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaProdukcja
Langate Software to założona w 2001 roku firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania i doradztwem, która obsługuje klientów z sektora ochrony zdrowia, produkcji i innych środowisk korporacyjnych. Jej działalność obejmuje tworzenie niestandardowego oprogramowania, migrację starszych systemów i rozwiązań do chmury, analizę danych oraz integrację technologii sztucznej inteligencji i AR/VR. Langate tworzy również dedykowane zespoły inżynieryjne i opracowuje bezpieczne, skalowalne rozwiązania wspierające automatyzację, modernizację oraz długoterminową transformację cyfrową.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Inżynier wsparcia IT (zdalnie, Ukraina)

Zapewniaj zdalne wsparcie L1/L2 w ramach usług zarządzanych dla Microsoft 365, Windows, sieci, bezpieczeństwa i środowisk chmurowych. Wspieraj infrastruktury wielu klientów, dbając o dokładną dokumentację techniczną.

UAUkrainaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AzureChmuraCitrixDNSTCP/IPVMwareZapory sieciowe

Opis

  • Zapewniaj użytkownikom biznesowym wsparcie techniczne L1/L2 w środowiskach klientów
  • Monitoruj infrastrukturę klientów, usługi chmurowe, serwery i urządzenia końcowe
  • Administruj usługami Microsoft 365 i usuwaj w nich usterki, w tym w Exchange Online, Teams, Intune, Entra ID/Azure AD oraz dostępie użytkowników
  • Wspieraj komputery z systemem Windows, Windows Server i podstawowe środowiska macOS
  • Usuwaj usterki w Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, narzędziach zdalnego dostępu i typowych problemach sieciowych
  • Zarządzaj narzędziami bezpieczeństwa i ochrony urządzeń końcowych, takimi jak Microsoft Defender, Bitdefender, Sophos lub równoważne platformy
  • Korzystaj z systemów RMM, PSA, obsługi zgłoszeń, ewidencji czasu pracy i dokumentacji, takich jak ConnectWise i ITglue
  • Współpracuj z zewnętrznymi dostawcami i zespołami wsparcia oprogramowania przy złożonych przypadkach rozwiązywania problemów
  • Twórz i aktualizuj dokumentację techniczną, SOP, instrukcje rozwiązywania problemów oraz rejestry środowisk klientów
  • Wspieraj środowiska wielu klientów i w razie potrzeby eskaluj problemy
  • Bierz udział w rozmowach z HR, rozmowach technicznych i rozmowach z klientami w ramach procesu rekrutacji

Wymagania

  • Udokumentowane doświadczenie w MSP, NOC, zdalnym wsparciu IT lub outsourcingowej obsłudze infrastruktury
  • Praktyczne doświadczenie w administrowaniu Microsoft 365, w tym Exchange, Teams, Intune i Entra ID/Azure AD
  • Doświadczenie we wspieraniu Windows Server i środowisk komputerów z systemem Windows
  • Praktyczna znajomość DNS, DHCP, TCP/IP, zapór sieciowych, VPN, routerów i przełączników
  • Doświadczenie z narzędziami zdalnego wsparcia, takimi jak TeamViewer, ScreenConnect lub porównywalnymi platformami
  • Doświadczenie w rzetelnym prowadzeniu zgłoszeń i dokumentacji technicznej
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie do komunikacji z klientami
  • Umiejętność obsługi wielu klientów lub środowisk przy zachowaniu uporządkowanego trybu pracy
  • Umiejętność samodzielnego badania problemów, zbierania istotnych informacji, analizowania logów i jasnego wyjaśniania kolejnych kroków
  • Doświadczenie z platformami MSP, takimi jak ConnectWise, Kaseya lub podobnymi narzędziami
  • Doświadczenie z platformami bezpieczeństwa, w tym Microsoft Defender, Sophos, Blackpoint, Ironscales, ConnectSecure lub porównywalnymi produktami
  • Podstawowe umiejętności skryptowania w PowerShell na potrzeby automatyzacji i rozwiązywania problemów
  • Doświadczenie we wspieraniu aplikacji biznesowych, takich jak QuickBooks, Sage, oprogramowanie podatkowe i księgowe lub inne systemy specyficzne dla klientów
  • Odpowiednie certyfikaty, takie jak MS-900, Network+, Sophos, Datto, Microsoft 365, Azure Fundamentals lub równoważne
  • Doświadczenie z Citrix, RDS/Terminal Services, VMware ESXi, vSphere, Hyper-V lub infrastrukturą Azure
  • Rzetelność i konsekwencja w codziennej pracy wsparcia
  • Umiejętność zachowania spokoju podczas incydentów i pilnych próśb klientów
  • Silne nastawienie na obsługę klienta
  • Umiejętność jasnego i konsekwentnego dokumentowania pracy technicznej
  • Elastyczność w pracy z różnymi środowiskami klientów, narzędziami i procesami
  • Umiejętność szybkiego poznawania nieznanych systemów i zadawania trafnych pytań, gdy dokumentacja jest niekompletna

Benefity

  • Kontrakt B2B
  • Płatny urlop chorobowy
  • 20 płatnych dni urlopu
  • Bezpłatne lekcje języka angielskiego
  • Elastyczny grafik pracy
  • Dni ustawowo wolne od pracy są dniami wolnymi
  • Opłacane kursy i certyfikaty
  • Konsultacje z coachem i psychologiem
  • Warsztaty
  • Plan rozwoju kariery
  • Mentoring
  • Edukacja
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Programy szkoleniowe
  • Wydarzenia integracyjne i aktywności grupowe

Powiązane oferty pracy

Ecolab

Konsultant techniczny ds. żywic jonowymiennych

Ecolab
Sponsor wizy H1BHotelarstwoOpieka zdrowotnaŻywność i napoje
GBWielka Brytania
63 200 £ – 94 800 £ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant
Python

Zapewniaj wsparcie eksperckie w zakresie zastosowań jonowymiennych i specjalistycznych żywic Purolite firmy Ecolab. Wspieraj klientów w całej Europie, rozwiązując problemy techniczne, wspierając sprzedaż i prowadząc szkolenia.

Otwórz
Jhpiego

Dyrektor techniczny ds. zrównoważonych systemów ochrony zdrowia i współpracy z sektorem prywatnym

Jhpiego
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneMDMaryland
127 874 $ – 162 786 $ / rok
StacjonarniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiDyrektor

Kieruj działaniami Jhpiego na rzecz budowania zrównoważonych, rynkowych systemów ochrony zdrowia. Rozwijaj partnerstwa z sektorem prywatnym, innowacyjne finansowanie i skalowalne rozwiązania w globalnych programach zdrowotnych.

Otwórz
3Shape

Konsultant ds. wsparcia technicznego drugiej linii ze znajomością francuskiego — 3Shape, Ukraina

3Shape
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
UAUkrainaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: francuskiWymagany Język: ukraińskiKonsultant

Zapewniaj wsparcie techniczne dotyczące skanerów stomatologicznych i oprogramowania 3Shape. Pomagaj partnerom stomatologicznym i użytkownikom w języku francuskim, ukraińskim i angielskim.

Otwórz
3Shape

Konsultant ds. wsparcia technicznego, poziom 2, język angielski — praca hybrydowa, Kijów

3Shape
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
UAUkrainaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: ukraińskiKonsultant

Pomagaj klientom na całym świecie rozwiązywać problemy ze skanerami stomatologicznymi i oprogramowaniem 3Shape podczas sesji online, przez telefon i e-mail. Pracując w modelu hybrydowym w Kijowie, dokumentuj zgłoszenia w CRM i przekazuj opinie klientów odpowiednim zespołom.

Otwórz