Langate Software
Langate Software
Langate Software je spoločnosť zaoberajúca sa vývojom softvéru a poradenstvom, založená v roku 2001, ktorá poskytuje služby klientom v zdravotníctve, výrobe a ďalších podnikových odvetviach. Jej činnosť zahŕňa vývoj softvéru na mieru, migráciu zastaraných systémov a cloudovú migráciu, analýzu údajov a integráciu technológií umelej inteligencie a rozšírenej a virtuálnej reality. Langate tiež vytvára špecializované inžinierske tímy a vyvíja bezpečné, škálovateľné riešenia na podporu automatizácie, modernizácie a dlhodobej digitálnej transformácie.

IT Support Engineer (práca na diaľku, Ukrajina)

Poskytovanie vzdialenej podpory L1/L2 v rámci spravovaných služieb pre Microsoft 365, Windows, siete, bezpečnosť a cloudové prostredia. Podpora viacerých klientskych infraštruktúr pri súčasnom vedení presnej technickej dokumentácie.

Popis

  • Poskytovanie technickej podpory L1/L2 firemným používateľom v klientskych prostrediach
  • Monitorovanie zákazníckej infraštruktúry, cloudových služieb, serverov a koncových zariadení
  • Správa a riešenie problémov v službách Microsoft 365 vrátane Exchange Online, Teams, Intune, Entra ID/Azure AD a používateľských prístupov
  • Podpora pracovných staníc Windows, Windows Server a základných prostredí macOS
  • Riešenie problémov s Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, nástrojmi vzdialeného prístupu a bežnými sieťovými problémami
  • Správa nástrojov zabezpečenia a ochrany koncových zariadení, ako sú Microsoft Defender, Bitdefender, Sophos alebo ekvivalentné platformy
  • Používanie systémov RMM, PSA, ticketingu, sledovania času a dokumentácie, ako sú ConnectWise a ITglue
  • Koordinácia s externými dodávateľmi a tímami softvérovej podpory pri zložitých prípadoch riešenia problémov
  • Tvorba a údržba technickej dokumentácie, štandardných operačných postupov, príručiek na riešenie problémov a záznamov o klientskych prostrediach
  • Podpora viacerých klientskych prostredí a eskalácia problémov podľa potreby
  • Absolvovanie HR, technických a klientskych pohovorov v rámci prijímacieho procesu

Požiadavky

  • Preukázateľná prax v MSP, NOC, vzdialenej IT podpore alebo outsourcingovej podpore infraštruktúry
  • Praktické skúsenosti so správou Microsoft 365 vrátane Exchange, Teams, Intune a Entra ID/Azure AD
  • Skúsenosti s podporou Windows Server a pracovných staníc Windows
  • Pracovná znalosť DNS, DHCP, TCP/IP, firewallov, VPN, smerovačov a prepínačov
  • Skúsenosti s nástrojmi vzdialenej podpory, ako sú TeamViewer, ScreenConnect alebo porovnateľné platformy
  • Skúsenosti s disciplinovanou správou ticketov a technickej dokumentácie
  • Dobrá písomná a hovorená angličtina na komunikáciu so zákazníkmi
  • Schopnosť spravovať viacerých klientov alebo prostredí pri zachovaní organizovaného pracovného postupu
  • Schopnosť samostatne skúmať problémy, zhromažďovať relevantné informácie, analyzovať protokoly a jasne vysvetliť ďalšie kroky
  • Skúsenosti s platformami MSP, ako sú ConnectWise, Kaseya alebo podobné nástroje
  • Skúsenosti s bezpečnostnými platformami vrátane Microsoft Defender, Sophos, Blackpoint, Ironscales, ConnectSecure alebo porovnateľných produktov
  • Základné znalosti skriptovania v PowerShelli na automatizáciu a riešenie problémov
  • Skúsenosti s podporou podnikových aplikácií, ako sú QuickBooks, Sage, daňový a účtovný softvér alebo iné systémy špecifické pre klienta
  • Relevantné certifikácie, ako sú MS-900, Network+, Sophos, Datto, Microsoft 365, Azure Fundamentals alebo ekvivalentné certifikácie
  • Skúsenosti s Citrix, RDS/Terminal Services, VMware ESXi, vSphere, Hyper-V alebo infraštruktúrou Azure
  • Spoľahlivosť a konzistentnosť pri každodennej podpore
  • Schopnosť zachovať pokoj pri incidentoch a naliehavých požiadavkách zákazníkov
  • Silné zameranie na služby zákazníkom
  • Schopnosť jasne a konzistentne dokumentovať technickú prácu
  • Prispôsobivosť rôznym klientskym prostrediam, nástrojom a procesom
  • Schopnosť rýchlo sa naučiť neznáme systémy a klásť účinné otázky, keď je dokumentácia neúplná

Benefity

  • B2B zmluva
  • Platené nemocenské voľno
  • 20 dní platenej dovolenky
  • Bezplatné lekcie angličtiny
  • Flexibilný pracovný čas
  • Oficiálne sviatky sú dňami pracovného pokoja
  • Platené kurzy a certifikácie
  • Konzultácie s koučom a psychológom
  • Workshopy
  • Plán kariérneho rozvoja
  • Mentoring
  • Vzdelávanie
  • Zdravotné poistenie
  • Možnosť práce na diaľku
  • Školiace programy
  • Teambuildingové podujatia a skupinové aktivity

Súvisiace pracovné ponuky

CSC

Seniorný inžinier middleware a správ

CSC

Navrhujte vysokokapacitné, geograficky distribuované messagingové integrácie a odolnú middleware infraštruktúru pre CSC, globálnu spoločnosť poskytujúcu podnikové, právne a finančné služby.

Otvoriť
Snowflake

Senior manažér rozvoja partnerstiev, Snowflake (na diaľku, Spojené štáty)

Snowflake

Vedie strategické aliancie Snowflake v oblasti spoločného predaja, ďalšieho predaja, marketingu a produktových integrácií. Pripravuje spoločné plány vstupu na trh s globálnymi tímami a významnými technologickými partnermi.

Otvoriť
Correlation One

Riaditeľ/ka partnerských vzťahov s klientmi

Correlation One
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza H1B

Veďte vzťahy s veľkými firemnými klientmi a podporujte ich rast v spoločnosti Correlation One, globálnom poskytovateľovi rozvoja pracovných zručností v oblasti AI a dát. Zodpovedajte za obnovovanie zmlúv, rozširovanie spolupráce a merateľné výsledky pre klientov.

Otvoriť
Humana

Seniorný špecialista na dátovú informatiku pre farmaceutickú analytiku na diaľku

Humana

Vedieť vývoj spravovaných dátových produktov a ETL procesov v Databricks pre analytiku CenterWell Traditional Pharmacy. Podporovať spoľahlivé poznatky s pomocou AI naprieč zdravotníckymi, finančnými, marketingovými a prevádzkovými dátami.

Otvoriť
Protiviti

Senior manažér/ka pre AWS AI/ML inžinierstvo

Protiviti

Vedie architektúru AWS a dodávku riešení AI/ML pre klientov Protiviti, poskytuje poradenstvo technologickým lídrom a riadi komplexné konzultačné zákazky. Mentoruje cloudových inžinierov a formuje cloudové stratégie podnikov.

Otvoriť
Luminare Health

Manažér klientov na diaľku – samofinancované zdravotné benefity

Luminare Health

Riadiť a rozvíjať účty klientov spoločnosti Luminare Health v oblasti samofinancovaných zdravotných benefitov prostredníctvom partnerstiev s klientmi, obnov zmlúv, prezentácií a poskytovania služieb.

Otvoriť
Protiviti

Senior manažér platformy Agentic AI (AgentCore)

Protiviti

Viesť architektúru platforiem Amazon Bedrock AgentCore, Databricks, AWS CDK a MCP. Vytvárať bezpečné riešenia agentovej AI pre konzultačných klientov Protiviti.

Otvoriť