Langate Software
Langate Software
Langate Software ir 2001. gadā dibināts programmatūras izstrādes un konsultāciju uzņēmums, kas apkalpo klientus veselības aprūpes, ražošanas un citās uzņēmējdarbības jomās. Uzņēmuma pakalpojumi ietver pielāgotas programmatūras izstrādi, mantoto sistēmu un mākoņrisinājumu migrāciju, datu analītiku, kā arī mākslīgā intelekta un AR/VR tehnoloģiju integrāciju. Langate veido arī specializētas inženieru komandas un izstrādā drošus, mērogojamus risinājumus, kas paredzēti automatizācijas, modernizācijas un ilgtermiņa digitālās transformācijas atbalstam.

IT atbalsta inženieris (attālināts darbs, Ukraina)

Nodrošināsi attālinātu L1/L2 pārvaldīto pakalpojumu atbalstu Microsoft 365, Windows, tīklu, drošības un mākoņvidēs. Atbalstīsi vairāku klientu infrastruktūras un uzturēsi precīzu tehnisko dokumentāciju.

Apraksts

  • Nodrošini L1/L2 tehnisko atbalstu biznesa lietotājiem dažādās klientu vidēs
  • Uzraugi klientu infrastruktūru, mākoņpakalpojumus, serverus un galaierīces
  • Administrē un novērs Microsoft 365 pakalpojumu problēmas, tostarp Exchange Online, Teams, Intune, Entra ID/Azure AD un lietotāju piekļuvi
  • Atbalsti Windows datorus, Windows Server un pamata macOS vides
  • Novērs Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, attālinātās piekļuves rīku un biežākās tīkla problēmas
  • Pārvaldi drošības un galaierīču aizsardzības rīkus, piemēram, Microsoft Defender, Bitdefender, Sophos vai līdzvērtīgas platformas
  • Izmanto RMM, PSA, pieteikumu, laika uzskaites un dokumentēšanas sistēmas, piemēram, ConnectWise un ITglue
  • Koordinē sarežģītu problēmu novēršanu ar trešo pušu piegādātājiem un programmatūras atbalsta komandām
  • Izstrādā un uzturi tehnisko dokumentāciju, standarta darbības procedūras, problēmu novēršanas rokasgrāmatas un klientu vides ierakstus
  • Atbalsti vairākas klientu vides un nepieciešamības gadījumā eskalē problēmas
  • Veic personāla, tehniskās un klientu intervijas darbā pieņemšanas procesa ietvaros

Prasības

  • Pierādīta pieredze MSP, NOC, attālinātā IT vai ārpakalpojumu infrastruktūras atbalsta jomā
  • Praktiska pieredze Microsoft 365 administrēšanā, tostarp ar Exchange, Teams, Intune un Entra ID/Azure AD
  • Pieredze Windows Server un Windows datoru vides atbalstā
  • Darba zināšanas par DNS, DHCP, TCP/IP, ugunsmūriem, VPN, maršrutētājiem un komutatoriem
  • Pieredze ar attālinātā atbalsta rīkiem, piemēram, TeamViewer, ScreenConnect vai līdzvērtīgām platformām
  • Pieredze disciplinētas pieteikumu pārvaldības un tehniskās dokumentēšanas prakses uzturēšanā
  • Labas rakstiskās un mutiskās angļu valodas zināšanas saziņai ar klientiem
  • Spēja pārvaldīt vairākus klientus vai vides, saglabājot organizētu darba procesu
  • Spēja patstāvīgi izpētīt problēmas, apkopot būtisku informāciju, analizēt žurnālus un skaidri izskaidrot nākamos soļus
  • Pieredze ar MSP platformām, piemēram, ConnectWise, Kaseya vai līdzīgiem rīkiem
  • Pieredze ar drošības platformām, tostarp Microsoft Defender, Sophos, Blackpoint, Ironscales, ConnectSecure vai līdzvērtīgiem produktiem
  • Pamata PowerShell skriptu veidošanas prasmes automatizācijai un problēmu novēršanai
  • Pieredze biznesa lietojumprogrammu, piemēram, QuickBooks, Sage, nodokļu un grāmatvedības programmatūras vai citu klientam specifisku sistēmu, atbalstā
  • Atbilstoši sertifikāti, piemēram, MS-900, Network+, Sophos, Datto, Microsoft 365, Azure Fundamentals vai līdzvērtīgi
  • Pieredze ar Citrix, RDS/Terminal Services, VMware ESXi, vSphere, Hyper-V vai Azure infrastruktūru
  • Uzticams un konsekvents ikdienas atbalsta darbā
  • Spēja saglabāt mieru incidentu un steidzamu klientu pieprasījumu laikā
  • Spēcīga orientācija uz klientu apkalpošanu
  • Spēja skaidri un konsekventi dokumentēt tehnisko darbu
  • Spēja pielāgoties dažādām klientu vidēm, rīkiem un procesiem
  • Spēja ātri apgūt nepazīstamas sistēmas un uzdot efektīvus jautājumus, ja dokumentācija ir nepilnīga

Priekšrocības

  • B2B līgums
  • Apmaksāts slimības atvaļinājums
  • 20 apmaksātas atvaļinājuma dienas
  • Bezmaksas angļu valodas nodarbības
  • Elastīgs darba grafiks
  • Oficiālās svētku dienas ir brīvdienas
  • Apmaksāti kursi un sertifikācijas
  • Kouča un psihologa konsultācijas
  • Darbnīcas
  • Karjeras attīstības plāns
  • Mentorings
  • Izglītība
  • Veselības apdrošināšana
  • Attālinātā darba iespējas
  • Apmācību programmas
  • Komandas saliedēšanas pasākumi un grupu aktivitātes

Saistītās vakances

Nile Bits, LLC.

Senior Python Engineer (Remote, Egypt)

Nile Bits, LLC.

Build and operate scalable Django backend services for Nile Bits’ digital products. Shape distributed systems, improve performance, and mentor fellow engineers.

Atvērt
Smart Working

Senior Python Data Engineer at Smart Working (Remote, India)

Smart Working

Build Python data pipelines, APIs, and backend services on AWS. Keep production systems dependable with Kubernetes, PostgreSQL, and search and NoSQL databases.

Atvērt
Shuru

Senior Backend Engineer, India (Remote)

Shuru

Lead the design and delivery of secure, scalable backend systems at Shuru, an AI and technology engineering company. Own architecture, greenfield products, cloud infrastructure, and technical mentorship.

Atvērt
Monese

Backend Engineer, Java and AWS — Monese

Monese

Build Java services and scalable AWS microservices for Monese and Pockit’s fintech apps. Own backend systems that support financial inclusion for millions of customers.

Atvērt
Fröjd Agency

Senior Security and Compliance Lead

Fröjd Agency

Lead Fröjd’s information security program, advance ISO 27001 certification, and guide security work across client projects. The role combines internal security responsibilities with hands-on client engagement.

Atvērt