Langate Software
Langate Software
Langate Software je společnost zabývající se vývojem softwaru a poradenstvím, která byla založena v roce 2001 a poskytuje služby klientům ve zdravotnictví, výrobě a dalších podnikových odvětvích. Její činnost zahrnuje vývoj softwaru na míru, migraci zastaralých systémů a přesun řešení do cloudu, datovou analytiku a integraci technologií umělé inteligence a AR/VR. Langate také sestavuje specializované inženýrské týmy a vyvíjí bezpečná, škálovatelná řešení pro podporu automatizace, modernizace a dlouhodobé digitální transformace.

Inženýr IT podpory (práce na dálku, Ukrajina)

Poskytujte vzdálenou podporu L1/L2 v rámci spravovaných služeb pro Microsoft 365, Windows, sítě, zabezpečení a cloudová prostředí. Podporujte infrastruktury více klientů a udržujte přesnou technickou dokumentaci.

Popis

  • Poskytujte technickou podporu L1/L2 firemním uživatelům v prostředích klientů
  • Monitorujte infrastrukturu zákazníků, cloudové služby, servery a koncová zařízení
  • Spravujte služby Microsoft 365 a řešte jejich problémy, včetně Exchange Online, Teams, Intune, Entra ID/Azure AD a přístupu uživatelů
  • Podporujte počítače s Windows, Windows Server a základní prostředí macOS
  • Řešte problémy v Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, nástrojích pro vzdálený přístup a běžné síťové problémy
  • Spravujte nástroje zabezpečení a ochrany koncových zařízení, jako jsou Microsoft Defender, Bitdefender, Sophos nebo srovnatelné platformy
  • Používejte systémy RMM, PSA, pro správu ticketů, evidenci času a dokumentaci, například ConnectWise a ITglue
  • Koordinujte řešení složitých problémů s externími dodavateli a týmy podpory softwaru
  • Vytvářejte a udržujte technickou dokumentaci, SOP, návody pro řešení problémů a záznamy o prostředích klientů
  • Podporujte prostředí více klientů a v případě potřeby eskalujte problémy
  • Absolvujte HR, technické a klientské pohovory v rámci náborového procesu

Požadavky

  • Prokazatelná zkušenost s MSP, NOC, vzdálenou IT podporou nebo outsourcingovou podporou infrastruktury
  • Praktická zkušenost se správou Microsoft 365 včetně Exchange, Teams, Intune a Entra ID/Azure AD
  • Zkušenost s podporou Windows Server a desktopových prostředí Windows
  • Pracovní znalost DNS, DHCP, TCP/IP, firewallů, VPN, routerů a switchů
  • Zkušenost s nástroji vzdálené podpory, jako jsou TeamViewer, ScreenConnect nebo srovnatelné platformy
  • Zkušenost s pečlivým vedením ticketů a technické dokumentace
  • Velmi dobrá znalost mluvené a psané angličtiny pro komunikaci se zákazníky
  • Schopnost spravovat více klientů nebo prostředí při zachování organizovaného pracovního postupu
  • Schopnost samostatně zkoumat problémy, shromažďovat relevantní informace, analyzovat logy a jasně vysvětlovat další kroky
  • Zkušenost s platformami MSP, jako jsou ConnectWise, Kaseya nebo podobné nástroje
  • Zkušenost s bezpečnostními platformami včetně Microsoft Defender, Sophos, Blackpoint, Ironscales, ConnectSecure nebo srovnatelných produktů
  • Základní dovednosti skriptování v PowerShellu pro automatizaci a řešení problémů
  • Zkušenost s podporou podnikových aplikací, jako jsou QuickBooks, Sage, daňový a účetní software nebo jiné systémy specifické pro klienta
  • Relevantní certifikace, jako jsou MS-900, Network+, Sophos, Datto, Microsoft 365, Azure Fundamentals nebo ekvivalentní certifikace
  • Zkušenost s Citrix, RDS/Terminal Services, VMware ESXi, vSphere, Hyper-V nebo infrastrukturou Azure
  • Spolehlivost a konzistentní přístup ke každodenní podpoře
  • Schopnost zachovat klid během incidentů a naléhavých požadavků zákazníků
  • Silné zaměření na zákaznický servis
  • Schopnost jasně a konzistentně dokumentovat technickou práci
  • Přizpůsobivost různým prostředím klientů, nástrojům a procesům
  • Schopnost rychle se naučit neznámé systémy a klást účinné otázky, pokud je dokumentace neúplná

Benefity

  • B2B smlouva
  • Placená nemocenská
  • 20 dní placené dovolené
  • Bezplatné lekce angličtiny
  • Flexibilní pracovní doba
  • Státní svátky jsou dny pracovního volna
  • Proplácené kurzy a certifikace
  • Konzultace s koučem a psychologem
  • Workshopy
  • Plán kariérního rozvoje
  • Mentoring
  • Vzdělávání
  • Zdravotní pojištění
  • Možnost práce na dálku
  • Školicí programy
  • Teambuildingové akce a skupinové aktivity

Související pracovní nabídky

General Motors

Výzkumný stážista na začátku kariéry v oblasti AI a strojového učení

General Motors

Zkoumejte strojové učení a robotiku pro inteligentní automatizaci výroby během letní stáže ve společnosti General Motors. Vyvíjejte metody učení pro robotickou manipulaci, montáž, plánování a řízení.

Otevřít
UNESCO

Konzultant UNESCO pro klimatické vzdělávání — příprava učitelů, Maledivy

UNESCO

UNESCO hledá konzultanta, který začlení témata klimatu, environmentální udržitelnosti a snižování rizika katastrof do přípravy učitelů na Maledivách. Práce zahrnuje posouzení zdrojů a připravenosti i tvorbu inkluzivních výukových materiálů.

Otevřít
ELIQUENT Life Sciences

Seniorní řídicí konzultant v oblasti farmakovigilance (práce na dálku)

ELIQUENT Life Sciences

Veďte poradenské projekty v oblasti farmakovigilance pro ELIQUENT Life Sciences a odpovídejte za vztahy s klienty, realizaci projektů, rozvoj obchodu i profesní růst konzultantů.

Otevřít
Test Double

Seniorní konzultant pro vývoj softwaru

Test Double
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Ve společnosti Test Double, konzultační firmě vlastněné zaměstnanci, veďte softwarovou architekturu a dodávky pro klientské týmy. Poskytujte klientům poradenství k projektům využívajícím Ruby, JavaScript, DevOps a Javu.

Otevřít
VPS

Seniorní konzultant platformy automatizace Red Hat Ansible

VPS

Navrhujte a provozujte Ansible Automation Platform pro zákazníka z Ministerstva obrany USA a automatizujte zabezpečená prostředí RHEL a Windows. Připojte se k VPS, firmě poskytující služby hybridního cloudu, na vzdálené konzultantské pozici.

Otevřít
Genesys

Konzultant profesionálních služeb Genesys Cloud

Genesys

Implementujte a podporujte řešení Genesys Cloud pro zákaznickou zkušenost u velkých firemních klientů. Veďte technické projekty zahrnující nasazení, podporu v produkčním prostředí, řešení problémů a spolupráci se zákazníky.

Otevřít