Langate Software
Langate Software
Langate Software is een softwareontwikkelings- en adviesbedrijf dat in 2001 is opgericht en klanten bedient in de gezondheidszorg, maakindustrie en andere zakelijke omgevingen. De werkzaamheden omvatten softwareontwikkeling op maat, de migratie van legacy-systemen en systemen naar de cloud, data-analyse en de integratie van AI- en AR/VR-technologieën. Langate stelt ook toegewijde engineeringteams samen en ontwikkelt veilige, schaalbare oplossingen die zijn ontworpen om automatisering, modernisering en digitale transformatie op lange termijn te ondersteunen.

IT-supportingenieur (Remote, Oekraïne)

Bied remote L1/L2-managed-servicesupport voor Microsoft 365, Windows, netwerken, beveiliging en cloudomgevingen. Ondersteun meerdere klantinfrastructuren en houd technische documentatie nauwkeurig bij.

Beschrijving

  • Bieden van L1/L2-technische ondersteuning aan zakelijke gebruikers in verschillende klantomgevingen
  • Monitoren van klantinfrastructuur, cloudservices, servers en eindpunten
  • Beheren en troubleshooten van Microsoft 365-services, waaronder Exchange Online, Teams, Intune, Entra ID/Azure AD en gebruikerstoegang
  • Ondersteunen van Windows-desktops, Windows Server en basisomgevingen met macOS
  • Troubleshooten van Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN's, tools voor externe toegang en veelvoorkomende netwerkproblemen
  • Beheren van beveiligings- en endpointprotectietools zoals Microsoft Defender, Bitdefender, Sophos of vergelijkbare platforms
  • Gebruiken van RMM-, PSA-, ticketing-, tijdregistratie- en documentatiesystemen zoals ConnectWise en ITglue
  • Coördineren met externe leveranciers en software-supportteams bij complexe troubleshootingcases
  • Opstellen en onderhouden van technische documentatie, SOP's, troubleshootinghandleidingen en gegevens over klantomgevingen
  • Ondersteunen van meerdere klantomgevingen en problemen escaleren wanneer dat nodig is
  • Voeren van HR-, technische en klantgesprekken als onderdeel van het wervingsproces

Vereisten

  • Aantoonbare ervaring in MSP-, NOC-, remote-IT- of uitbestede infrastructuurondersteuning
  • Praktische ervaring met het beheren van Microsoft 365, waaronder Exchange, Teams, Intune en Entra ID/Azure AD
  • Ervaring met ondersteuning van Windows Server- en Windows-desktopomgevingen
  • Goede kennis van DNS, DHCP, TCP/IP, firewalls, VPN's, routers en switches
  • Ervaring met tools voor externe ondersteuning zoals TeamViewer, ScreenConnect of vergelijkbare platforms
  • Ervaring met gedisciplineerde ticketregistratie en technische documentatie
  • Sterke mondelinge en schriftelijke Engelse vaardigheden voor klantgerichte communicatie
  • Vermogen om meerdere klanten of omgevingen te beheren en georganiseerd te werken
  • Vermogen om problemen zelfstandig te onderzoeken, relevante details te verzamelen, logs te analyseren en vervolgstappen duidelijk uit te leggen
  • Ervaring met MSP-platforms zoals ConnectWise, Kaseya of vergelijkbare tools
  • Ervaring met beveiligingsplatforms zoals Microsoft Defender, Sophos, Blackpoint, Ironscales, ConnectSecure of vergelijkbare producten
  • Basisvaardigheden in PowerShell-scripting voor automatisering en troubleshooting
  • Ervaring met zakelijke applicaties zoals QuickBooks, Sage, belasting- en boekhoudsoftware of andere klantspecifieke systemen
  • Relevante certificeringen zoals MS-900, Network+, Sophos, Datto, Microsoft 365, Azure Fundamentals of gelijkwaardige certificeringen
  • Ervaring met Citrix, RDS/Terminal Services, VMware ESXi, vSphere, Hyper-V of Azure-infrastructuur
  • Betrouwbaar en consistent in dagelijks supportwerk
  • In staat om kalm te blijven tijdens incidenten en urgente klantverzoeken
  • Sterke klantgerichte instelling
  • In staat om technisch werk duidelijk en consistent te documenteren
  • Aanpassingsvermogen aan verschillende klantomgevingen, tools en processen
  • In staat om snel onbekende systemen te leren kennen en effectieve vragen te stellen wanneer documentatie onvolledig is

Voordelen

  • B2B-contract
  • Doorbetaald ziekteverlof
  • 20 betaalde vakantiedagen
  • Gratis Engelse lessen
  • Flexibel werkschema
  • Officiële feestdagen zijn vrije dagen
  • Betaalde cursussen en certificeringen
  • Consulten met een coach en psycholoog
  • Workshops
  • Plan voor loopbaanontwikkeling
  • Mentorschap
  • Opleiding
  • Medische zorgverzekering
  • Mogelijkheden voor werken op afstand
  • Trainingsprogramma's
  • Teambuildingevenementen en groepsactiviteiten

Gerelateerde vacatures

Correlation One

Learning designer data- en AI-training

Correlation One
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visum

Ontwerp onderbouwde data- en AI-trainingen voor de ontwikkelingsprogramma’s van Correlation One. Maak curricula, oefeningen en herbruikbare leermiddelen voor zakelijke klanten.

Openen