Langate Software
Langate Software
Langate Software — компанія з розробки програмного забезпечення та консалтингу, заснована у 2001 році, яка обслуговує клієнтів у сфері охорони здоров’я, виробництва та інших корпоративних галузях. Компанія займається розробкою індивідуального програмного забезпечення, міграцією застарілих систем і перенесенням рішень у хмару, аналітикою даних, а також інтеграцією технологій штучного інтелекту та AR/VR. Langate також формує виділені інженерні команди й розробляє безпечні, масштабовані рішення для автоматизації, модернізації та довгострокової цифрової трансформації.

Інженер технічної підтримки ІТ (віддалено, Україна)

Надавайте віддалену підтримку L1/L2 у межах керованих сервісів для Microsoft 365, Windows, мереж, безпеки та хмарних середовищ. Підтримуйте інфраструктури кількох клієнтів і ведіть точну технічну документацію.

Опис

  • Надавайте технічну підтримку L1/L2 бізнес-користувачам у клієнтських середовищах
  • Моніторте інфраструктуру клієнтів, хмарні сервіси, сервери та кінцеві пристрої
  • Адмініструйте й усувайте несправності в сервісах Microsoft 365, зокрема Exchange Online, Teams, Intune, Entra ID/Azure AD і доступі користувачів
  • Підтримуйте робочі станції Windows, Windows Server і базові середовища macOS
  • Усувайте несправності в Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP, VPN, інструментах віддаленого доступу та поширених мережевих проблемах
  • Керуйте засобами безпеки та захисту кінцевих пристроїв, такими як Microsoft Defender, Bitdefender, Sophos або аналогічні платформи
  • Використовуйте системи RMM, PSA, обліку заявок, обліку часу та документації, такі як ConnectWise та ITglue
  • Координуйте роботу зі сторонніми постачальниками та командами підтримки програмного забезпечення у складних випадках усунення несправностей
  • Розробляйте й підтримуйте технічну документацію, SOP, посібники з усунення несправностей і записи про клієнтські середовища
  • Підтримуйте середовища кількох клієнтів і за потреби ескалюйте проблеми
  • Проходьте співбесіди з HR, технічними спеціалістами та клієнтами в межах процесу найму

Вимоги

  • Підтверджений досвід роботи в MSP, NOC, віддаленій ІТ-підтримці або аутсорсинговому супроводі інфраструктури
  • Практичний досвід адміністрування Microsoft 365, зокрема Exchange, Teams, Intune та Entra ID/Azure AD
  • Досвід підтримки Windows Server і робочих станцій Windows
  • Робочі знання DNS, DHCP, TCP/IP, міжмережевих екранів, VPN, маршрутизаторів і комутаторів
  • Досвід роботи з інструментами віддаленої підтримки, такими як TeamViewer, ScreenConnect або аналогічними платформами
  • Досвід системного ведення заявок і технічної документації
  • Вільне володіння письмовою та усною англійською для спілкування з клієнтами
  • Уміння працювати з кількома клієнтами або середовищами, зберігаючи організований робочий процес
  • Уміння самостійно досліджувати проблеми, збирати потрібні відомості, аналізувати журнали та чітко пояснювати подальші кроки
  • Досвід роботи з MSP-платформами, такими як ConnectWise, Kaseya або аналогічними інструментами
  • Досвід роботи з платформами безпеки, зокрема Microsoft Defender, Sophos, Blackpoint, Ironscales, ConnectSecure або аналогічними продуктами
  • Базові навички написання скриптів PowerShell для автоматизації та усунення несправностей
  • Досвід підтримки бізнес-застосунків, таких як QuickBooks, Sage, податкове й бухгалтерське програмне забезпечення або інші клієнтські системи
  • Відповідні сертифікати, такі як MS-900, Network+, Sophos, Datto, Microsoft 365, Azure Fundamentals або еквівалентні
  • Досвід роботи з Citrix, RDS/Terminal Services, VMware ESXi, vSphere, Hyper-V або інфраструктурою Azure
  • Надійність і стабільність у щоденній роботі з підтримки
  • Здатність зберігати спокій під час інцидентів і термінових запитів клієнтів
  • Сильна орієнтація на обслуговування клієнтів
  • Уміння чітко й послідовно документувати технічну роботу
  • Здатність адаптуватися до різних клієнтських середовищ, інструментів і процесів
  • Здатність швидко опановувати незнайомі системи та ставити ефективні запитання, якщо документація неповна

Переваги

  • B2B-контракт
  • Оплачуваний лікарняний
  • 20 оплачуваних днів відпустки
  • Безкоштовні уроки англійської мови
  • Гнучкий графік роботи
  • Офіційні свята є неробочими днями
  • Оплачувані курси та сертифікації
  • Консультації коуча та психолога
  • Воркшопи
  • План кар’єрного розвитку
  • Менторство
  • Навчання
  • Медичне страхування
  • Можливість віддаленої роботи
  • Навчальні програми
  • Тімбілдинги та групові активності

Схожі вакансії

I

Старший менеджер інженерного напряму з управління ризиками

Imprint

Керуйте backend-командами, відповідальними за авторизацію платежів у реальному часі, виявлення шахрайства й андеррайтинг в Imprint — платформі вбудованих платежів і кредитування.

Відкрити
Martin & Company

Директор із консалтингу у страхуванні майна та відповідальності

Martin & Company

Керуйте клієнтськими консалтинговими проєктами у сфері страхування майна та відповідальності в Martin & Company — технологічній консалтинговій компанії у сфері страхування. Визначайте обсяг робіт, відповідайте за якість, розвивайте клієнтські відносини й наставляйте консультантів.

Відкрити
Commonwealth Bank

Старший керівник інженерного напряму, платіжні технології

Commonwealth Bank

Керуйте платформами платіжної звітності в п’яти інженерних командах Commonwealth Bank, координуючи модернізацію хмарної інфраструктури, обробку даних у реальному часі та інженерну роботу за підтримки ШІ в Австралії.

Відкрити
General Dynamics Information Technology

Віцепрезидент і генеральний директор напряму ВМС США та Корпусу морської піхоти

General Dynamics Information Technology

Керуйте портфелем технологічних послуг GDIT для ВМС США та Корпусу морської піхоти з річним доходом понад 700 млн доларів. Визначайте бізнес-стратегію, відповідайте за фінансові результати й виконання програм та забезпечуйте зростання в оборонній сфері.

Відкрити
Cyclops

Дистанційний віцепрезидент із маркетингу платежів зі стейблкоїнами

Cyclops

Керуйте стратегією бренду Cyclops у сфері платіжної інфраструктури зі стейблкоїнами: експертний контент, пошукова видимість, конференції, аналітика, зв’язки з медіа та маркетинг із партнерами.

Відкрити
Blizzard Entertainment

Заступник директора з міжнародної маркетингової стратегії та планування

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Працівники
SaaSЕлектронна комерціяІгри

Очолювати міжнародну маркетингову стратегію Blizzard в ігровій індустрії, визначати інвестиційні пріоритети та планувати зростання. Розробляти фінансові моделі, ринкові підходи й рекомендації для ухвалення рішень керівництвом.

Відкрити
Powered by Search

Керівник напряму зростання, Канада (віддалено)

Powered by Search
11 – 50 Працівники
B2BSaaSМаркетинг

Керуйте SEO, оптимізацією для генеративних пошукових систем, платним залученням клієнтів і просуванням бренду в B2B-агенції з генерації попиту. Створюйте потік потенційних клієнтів за допомогою ШІ-агентів, контенту, вебінарів, подкастів і галузевих заходів.

Відкрити
Service Stream

Аналітик з управління активами та оптимізації

Service Stream

Удосконалюйте дані про активи, аналітику та можливості ШІ для мереж життєво важливих послуг Service Stream. Підтримуйте транспортні технологічні ініціативи, планування життєвого циклу та рішення щодо операційних інвестицій.

Відкрити
Foodstuffs, Inc.

Комерційний аналітик

Foodstuffs, Inc.

Надавайте командам із закупівель Foodstuffs North Island фінансову аналітику та підтримку в переговорах із постачальниками. Допомагайте оцінювати результати категорій і ухвалювати обґрунтовані комерційні рішення.

Відкрити
P

Фахівець із маркетингу, Canterbury ANZ

Pentland

Підтримуйте маркетинг регбійного одягу Canterbury в Австралії та Новій Зеландії, координуючи кампанії, запуски й розвиток бренду. Керуйте соціальними та цифровими каналами, контентом, партнерствами й активаціями в гібридному форматі роботи.

Відкрити