LogoFresh Jobs Ahead
Indra Group
Indra Group
DoradztwoLogistykaObronność
Indra Group to hiszpańska międzynarodowa firma technologiczna i systemowa działająca na rynkach obronności, zarządzania ruchem lotniczym, sektora kosmicznego, mobilności i transformacji cyfrowej. Spółki należące do grupy, w tym Minsait i IndraMind, opracowują i integrują rozwiązania takie jak suwerenna sztuczna inteligencja, platformy odporne na cyberzagrożenia, systemy radarowe oraz systemy dowodzenia i kontroli, a także inteligentna infrastruktura transportowa. Indra współpracuje z rządami, operatorami infrastruktury krytycznej i dużymi przedsiębiorstwami na całym świecie, łącząc realizację projektów na dużą skalę z szeroko zakrojoną działalnością badawczo-rozwojową w swoich globalnych strukturach.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Analityk wsparcia aplikacji — Indra Group (praca hybrydowa, Redhill)

Wspieraj kluczowe systemy back-office i systemy zapobiegania oszustwom Indra Group, które pomagają obsługiwać londyńską sieć biletową transportu. Przyczyniaj się do przejęcia usług, rozwiązywania incydentów, zapobiegania oszustwom i ciągłego doskonalenia operacyjnego.

GBWielka BrytaniaHybrydowoKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
.NETASP.NETITSMLinuxMS SQL ServerOracleSkrypty powłokiSQLUnix

Opis

  • Wspierać przejęcie usług poprzez zdobywanie wiedzy o systemach, przegląd dokumentacji operacyjnej i dostarczanie dowodów gotowości do przejęcia, w tym wyników transferu wiedzy, obserwacji i obserwacji odwrotnej.
  • Zapewniać wsparcie drugiej linii dla aplikacji back-office poprzez obsługę systemów, diagnozowanie problemów technicznych, rozwiązywanie incydentów, analizę przyczyn źródłowych i zarządzaną eskalację do zespołów specjalistycznych.
  • Prowadzić działania zapobiegające oszustwom, takie jak przegląd transakcji, codzienne kontrole pod kątem oszustw, zarządzanie listami blokad oraz badanie podejrzanych lub potwierdzonych oszustw.
  • Analizować dane transakcyjne i operacyjne w celu wykrywania anomalii, problemów z usługami, sygnałów oszustw i możliwości usprawnień.
  • Tworzyć, aktualizować i utrzymywać standardowe procedury operacyjne, instrukcje, dokumentację wsparcia i artykuły bazy wiedzy.
  • Wspierać raportowanie operacyjne poprzez dostarczanie danych dotyczących poziomu usług, gromadzenie danych o wydajności, analizę trendów i przygotowywanie dowodów na potrzeby zarządzania.
  • Koordynować działania z zespołami aplikacji, baz danych, infrastruktury, rozwoju, testów, zarządzania usługami i obsługi klienta w celu rozwiązywania incydentów i utrzymania ciągłości usług.
  • Napędzać ciągłe doskonalenie poprzez identyfikowanie luk w procesach, proponowanie zmian i uwzględnianie wyciągniętych wniosków w bieżącym wsparciu.

Wymagania

  • Doświadczenie we wspieraniu aplikacji transakcyjnych średniej lub dużej skali, najlepiej w środowisku regulowanym, wysokiej dostępności lub w branży transportowej.
  • Dobra znajomość wsparcia aplikacji i relacyjnych baz danych, szczególnie Oracle i/lub Microsoft SQL Server.
  • Praktyczne doświadczenie w kategoryzacji incydentów, diagnozowaniu problemów technicznych, analizie przyczyn źródłowych, eskalacji i przywracaniu działania.
  • Doświadczenie w pracy z danymi wrażliwymi lub poufnymi oraz dobra znajomość ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.
  • Umiejętność analizowania danych operacyjnych i transakcyjnych, przygotowywania raportów oraz rozpoznawania wzorców, wyjątków i zagrożeń dla usług.
  • Praktyczna znajomość praktyk ITIL obejmujących zarządzanie incydentami, problemami, zmianami, żądaniami i wiedzą.
  • Biegła znajomość pakietu Microsoft Office, szczególnie programów Excel, Outlook i Word.
  • Doświadczenie w zapobieganiu oszustwom, analizie oszustw, zarządzaniu listami blokad lub wsparciu obsługi płatności.
  • Doświadczenie w pracy w modelu wsparcia 24/7 lub dyżurów pod telefonem.
  • Znajomość Unix/Linux, Windows, PowerShell, skryptów powłoki, .NET, C# lub ASP.NET.
  • Doświadczenie z BMC Helix lub innym rozwiązaniem ITSM, narzędziami monitorowania albo panelami raportowania operacyjnego.
  • Znajomość PCI DSS, inteligentnych systemów biletowych, biletowania transportu lub systemów back-office do poboru przychodów.
  • Doświadczenie z DevOps, wdrażaniem oprogramowania albo działaniami związanymi z wydawaniem i wdrażaniem wersji.
  • Tytuł BA/BSc w dziedzinie technologii informacyjnych, informatyki, inżynierii lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Certyfikat ITIL Foundation lub równoważne praktyczne doświadczenie w zarządzaniu usługami.
  • Odpowiednia certyfikacja lub doświadczenie w pracy z Oracle, SQL Server, PowerShell, BMC Helix, bezpieczeństwem informacji lub PCI DSS.
  • Odpowiednia certyfikacja w branży transportowej lub płatniczej.

Benefity

  • 25 dni urlopu wypoczynkowego oraz 8 dni ustawowo wolnych od pracy, z możliwością kupna lub sprzedaży dni urlopowych.
  • 4% składki pracownika na emeryturę dopasowane przez 4% składki pracodawcy.
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne obejmujące stomatologię i optykę.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Ubezpieczenie od utraty dochodu.
  • Programy pomocy pracownikom.
  • Możliwość elastycznej i zdalnej pracy.
  • Inicjatywy charytatywne.
  • Formalne i nieformalne wydarzenia integracyjne.
  • Programy nauki i rozwoju.
  • Innowacyjne i oparte na współpracy środowisko pracy.

Powiązane oferty pracy

PwC

Associate ds. doradztwa w zakresie rachunkowości rynków kapitałowych

PwC
Sponsor wizy H1BDoradztwoFinanseSaaS
USStany ZjednoczoneILIllinoisPAPensylwania
61 000 $ – 100 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiKierownik księgowości

Doradzaj klientom PwC w sprawach rachunkowości i transakcji na rynkach kapitałowych, w tym IPO, fuzji i innych transakcji. Przygotowuj sprawozdania finansowe i raporty regulacyjne, rozwijając wiedzę z zakresu doradztwa transakcyjnego.

Otwórz
Crowe

Starszy konsultant ds. rachunkowości

Crowe
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoProdukcjaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneILIllinoisNYNowy JorkTXTeksas
77 600 $ – 153 800 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiKierownik księgowości

Doradzaj klientom Crowe w złożonych kwestiach rachunkowości i finansów, w tym w zakresie sprawozdawczości, analiz i usprawniania procesów. Wspieraj realizację projektów i rozwój młodszych członków zespołu.

Otwórz
LifeStance Health

Koordynator przyjęć i konsultant centrum telefonicznego — praca zdalna

LifeStance Health
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany Zjednoczone
20 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Pomagaj pacjentom LifeStance Health rozpocząć opiekę w zakresie zdrowia psychicznego: umawiaj wstępne konsultacje, sprawdzaj ubezpieczenie i koordynuj skierowania. Łącz pacjentów z odpowiednimi specjalistami.

Otwórz
ICF

Letni stażysta ds. koordynacji mediów

ICF
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy JorkVAWirginia
37 855 $ – 77 869 $ / rok
HybrydowoCzęść etatuPoziom początkującyDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiOgólne

Dołącz do zespołu ICF zajmującego się płatną reklamą i wspieraj kampanie cyfrowe oraz programy efektywności energetycznej. Poznaj strategię medialną, zakup mediów, realizację kampanii, trafficking, raportowanie i operacje.

Otwórz
Advocate Aurora Health

Zdalny analityk informatyki farmaceutycznej: konfiguracja danych o lekach

Advocate Aurora Health
Opieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFlorydaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMIMichiganMSMissisipiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNowy MeksykNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaPAPensylwaniaSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAWirginiaWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
59 $ – 88 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAnalityk

Advocate Aurora Health poszukuje analityka informatyki farmaceutycznej, który usprawni dane o lekach, bezpieczeństwo i przepływy pracy w systemie opieki zdrowotnej. Osoba na tym stanowisku projektuje i ocenia konfiguracje leków w systemie EHR, analitykę oraz reguły kliniczne.

Otwórz
Resourceful Talent Group

Zdalny koordynator usług w ramach programu NHTD Waiver — Nowy Jork

Resourceful Talent Group
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoMarketingOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy JorkZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: rosyjskiOgólne

Koordynowanie opieki, planów usług i dokumentacji spraw uczestników programu NHTD Waiver w Nowym Jorku. Praca zdalna wspiera ciągłość opieki dzięki kontaktom z uczestnikami, ich rodzinami, opiekunami i świadczeniodawcami.

Otwórz