Indra Group
Indra Group
Indra Group ir Spānijas daudznacionāls tehnoloģiju un sistēmu uzņēmums, kas darbojas aizsardzības, gaisa satiksmes pārvaldības, kosmosa, mobilitātes un digitālās transformācijas tirgos. Tā uzņēmumi, tostarp Minsait un IndraMind, izstrādā un integrē tādus risinājumus kā suverēnais mākslīgais intelekts, kibertraucējumiem noturīgas platformas, radaru un vadības un kontroles sistēmas, kā arī viedā transporta infrastruktūra. Indra starptautiski sadarbojas ar valdībām, kritiskās infrastruktūras operatoriem un lieliem uzņēmumiem, apvienojot liela mēroga risinājumu īstenošanu ar nozīmīgu pētniecību un izstrādi visā pasaulē.

Lietojumprogrammu atbalsta analītiķis – Indra Group (hibrīddarbs, Redhill)

Atbalstiet Indra Group kritiskās aizmugursistēmas un krāpšanas novēršanas sistēmas, kas palīdz nodrošināt Londonas transporta biļešu tīkla darbību. Piedalieties pakalpojumu pārejā, incidentu risināšanā, krāpšanas novēršanā un nepārtrauktā darbības uzlabošanā.

Apraksts

  • Atbalstiet pakalpojumu pāreju, veidojot zināšanas par sistēmām, pārskatot darbības dokumentāciju un sagatavojot pierādījumus par gatavību pārejai, tostarp zināšanu nodošanas, ēnošanas un apgrieztās ēnošanas rezultātus.
  • Nodrošiniet otrā līmeņa atbalstu aizmugursistēmām, veicot sistēmu operācijas, tehnisko diagnostiku, incidentu risināšanu, pamatcēloņu analīzi un kontrolētu eskalāciju specializētām komandām.
  • Veiciet krāpšanas novēršanas pasākumus, piemēram, darījumu pārbaudes, ikdienas krāpšanas pārbaudes, uzraudzības sarakstu pārvaldību un aizdomīgas vai apstiprinātas krāpšanas izmeklēšanu.
  • Analizējiet darījumu un darbības datus, lai atklātu anomālijas, pakalpojumu problēmas, krāpšanas pazīmes un uzlabošanas iespējas.
  • Veidojiet, atjauniniet un uzturiet standarta darbības procedūras, rīcības rokasgrāmatas, atbalsta dokumentāciju un zināšanu rakstus.
  • Piedalieties darbības pārskatu sagatavošanā, sniedzot pakalpojumu līmeņa informāciju, apkopojot veiktspējas datus, analizējot tendences un sagatavojot pārvaldībai nepieciešamos pierādījumus.
  • Koordinējiet darbu ar lietojumprogrammu, datubāzu, infrastruktūras, izstrādes, testēšanas, pakalpojumu pārvaldības un klientu komandām, lai risinātu incidentus un nodrošinātu pakalpojumu nepārtrauktību.
  • Veiciniet nepārtrauktus uzlabojumus, identificējot procesu nepilnības, ierosinot izmaiņas un ieviešot gūtās atziņas ikdienas atbalstā.

Prasības

  • Pieredze vidēja vai liela mēroga darījumu lietojumprogrammu atbalstā, vēlams regulētā, augstas pieejamības vai transporta vidē.
  • Spēcīgas lietojumprogrammu atbalsta zināšanas par relāciju datubāzēm, īpaši Oracle un/vai Microsoft SQL Server.
  • Praktiska pieredze incidentu sākotnējā izvērtēšanā, tehniskajā diagnostikā, pamatcēloņu analīzē, eskalācijā un darbības atjaunošanā.
  • Pieredze sensitīvu vai konfidenciālu datu pārvaldībā, labas datu aizsardzības un informācijas drošības zināšanas.
  • Spēja analizēt darbības un darījumu datus, sagatavot pārskatus un atpazīt modeļus, izņēmumus un pakalpojumu riskus.
  • Darba zināšanas par ITIL praksēm, tostarp incidentu, problēmu, izmaiņu, pieprasījumu un zināšanu pārvaldību.
  • Labas Microsoft Office, īpaši Excel, Outlook un Word, lietošanas prasmes.
  • Pieredze krāpšanas novēršanā, krāpšanas analīzē, uzraudzības sarakstu pārvaldībā vai maksājumu apstrādes atbalstā.
  • Pieredze darbā 24/7 vai dežūras atbalsta modelī.
  • Unix/Linux, Windows, PowerShell, čaulas skriptu, .NET, C# vai ASP.NET zināšanas.
  • Pieredze ar BMC Helix vai citu ITSM risinājumu, uzraudzības rīkiem vai darbības pārskatu informācijas paneļiem.
  • PCI DSS, viedo biļešu, transporta biļešu vai aizmugursistēmu ieņēmumu iekasēšanas risinājumu pārzināšana.
  • Pieredze DevOps, programmatūras ieviešanas vai laidienu un ieviešanas darbībās.
  • Bakalaura grāds informācijas tehnoloģijās, datorzinātnēs, inženierzinātnēs vai saistītā jomā vai līdzvērtīga profesionālā pieredze.
  • ITIL Foundation sertifikāts vai līdzvērtīga praktiska pieredze pakalpojumu pārvaldībā.
  • Atbilstošs sertifikāts vai pieredze darbā ar Oracle, SQL Server, PowerShell, BMC Helix, informācijas drošības vai PCI DSS risinājumiem.
  • Atbilstošs transporta vai maksājumu nozares sertifikāts.

Priekšrocības

  • 25 ikgadējā atvaļinājuma dienas un 8 valsts svētku dienas, kā arī iespēja atvaļinājuma dienas iegādāties vai pārdot.
  • 4% darbinieka pensijas iemaksa, kurai darba devējs pievieno 4% iemaksu.
  • Privātā veselības apdrošināšana ar zobārstniecības un optikas segumu.
  • Dzīvības apdrošināšana.
  • Ienākumu aizsardzība.
  • Darbinieku palīdzības programmas.
  • Elastīga un attālināta darba iespējas.
  • Labdarības iniciatīvas.
  • Formāli un neformāli sociālie pasākumi.
  • Mācību un profesionālās izaugsmes programmas.
  • Inovatīva un uz sadarbību vērsta darba vide.

Saistītās vakances

Ambush

Senior Machine Learning and AI Engineer

Ambush

Build production-grade generative AI and agent workflows for Ambush’s financial services clients. Develop Python and FastAPI services, SQL data workflows, retrieval-augmented generation, and cloud-based AI systems.

Atvērt
GFN

Senior Software Engineer, Machine Learning

GFN

Build backend infrastructure and AI-enabled learning products for GFN, a German education provider. Develop scalable educational platforms with a focus on robust software architecture and practical machine learning.

Atvērt
Upwind Security

AI Engineer, LLM Agents

Upwind Security
51 – 200 Darbinieki
DrošībaMākoņdrošībaSaaS

Develop and deploy LLM agents for Upwind Security’s cloud security platform. Research, evaluate, and build autonomous workflows for investigating and remediating runtime threats.

Atvērt
TEKsystems

Remote Data Program Project Manager — Washington

TEKsystems

Coordinate enterprise data initiatives, report migrations, and adoption of new processes and reporting solutions for TEKsystems. Track project progress, risks, deliverables, and communications with business and technical stakeholders.

Atvērt