Indra Group
Indra Group
Indra Group on Hispaania rahvusvaheline tehnoloogia- ja süsteemiettevõte, mis teenindab kaitse-, lennuliikluse juhtimise, kosmose-, liikuvus- ja digimuutuse turge. Selle ettevõtted, sealhulgas Minsait ja IndraMind, arendavad ja integreerivad selliseid lahendusi nagu suveräänne tehisintellekt, küberhäiretele vastupidavad platvormid, radari- ning juhtimis- ja kontrollisüsteemid ja nutikas transporditaristu. Indra teeb rahvusvaheliselt koostööd valitsuste, kriitilise taristu käitajate ja suurte ettevõtetega, ühendades üleilmsetes tegevustes suuremahulise teostusvõime märkimisväärse teadus- ja arendustegevusega.

Rakendustoe analüütik – Indra Group (hübriidtöö, Redhill)

Toeta Indra Groupi kriitilisi taustasüsteeme ja pettuste ennetamise süsteeme, mis aitavad hallata Londoni ühistranspordi piletimüügivõrgustikku. Panusta teenuse üleminekusse, intsidentide lahendamisse, pettuste ennetamisse ja pidevasse töökorralduse parendamisse.

Kirjeldus

  • Toeta teenuse üleminekut, arendades süsteemiteadmisi, vaadates läbi operatiivdokumentatsiooni ja koostades tõendeid üleminekuvalmiduse kohta, sealhulgas teadmussiirde, varjutamise ja vastupidise varjutamise tulemusi.
  • Paku taustrakendustele teise taseme tuge süsteemide käitamise, tehnilise diagnostika, intsidentide lahendamise, algpõhjuste analüüsi ja hallatud eskaleerimise kaudu spetsialistide meeskondadele.
  • Korralda pettuste ennetamise tegevusi, näiteks tehingute ülevaatusi, igapäevaseid pettusekontrolle, jälgimisnimekirjade haldamist ning kahtlustatavate või kinnitatud pettuste uurimist.
  • Analüüsi tehingu- ja operatiivandmeid, et tuvastada kõrvalekaldeid, teenuseprobleeme, pettusesignaale ja parendusvõimalusi.
  • Koosta, uuenda ja halda standardseid tööjuhiseid, käsiraamatuid, tugidokumentatsiooni ja teadmisteartikleid.
  • Panusta operatiivaruandlusse teenusetaseme sisendite, jõudlusandmete kogumise, trendianalüüsi ja juhtimismudeli tõendite kaudu.
  • Koordineeri rakenduste, andmebaaside, taristu, arenduse, testimise, teenusehalduse ja kliendimeeskondadega, et lahendada intsidente ja säilitada teenuse järjepidevus.
  • Edenda pidevat parendamist, tuvastades protsessilünki, tehes muudatusettepanekuid ja rakendades õppetunde tavapärases operatiivtoes.

Nõuded

  • Kogemus keskmise või suure mahuga tehingurakenduste toetamisel, eelistatavalt reguleeritud, kõrge käideldavuse või transpordi valdkonnas.
  • Tugevad rakendustoe teadmised relatsioonilistest andmebaasidest, eriti Oracle'ist ja/või Microsoft SQL Serverist.
  • Praktiline kogemus intsidentide triaaži, tehnilise diagnostika, algpõhjuste analüüsi, eskaleerimise ja operatiivse taastamisega.
  • Kogemus tundlike või konfidentsiaalsete andmete haldamisel ning head teadmised andmekaitsest ja infoturbest.
  • Oskus analüüsida operatiiv- ja tehinguandmeid, koostada aruandeid ning märgata mustreid, erandeid ja teenuseriske.
  • ITIL-i tavade töine tundmine, sealhulgas intsidendi-, probleemi-, muudatuse-, päringu- ja teadmistehaldus.
  • Microsoft Office'i, eriti Exceli, Outlooki ja Wordi, hea valdamine.
  • Kogemus pettuste ennetamise, pettuseanalüüsi, jälgimisnimekirjade haldamise või maksete töötlemise toe valdkonnas.
  • Kogemus 24/7- või valvepõhises tugimudelis töötamisel.
  • Unixi/Linuxi, Windowsi, PowerShelli, shelliskriptimise, .NET-i, C#-i või ASP.NET-i tundmine.
  • Kogemus BMC Helixi või muu ITSM-lahenduse, seiretööriistade või operatiivsete aruandluse juhtpaneelidega.
  • PCI DSS-i, nutipiletite, transpordipiletite või taustsüsteemide tulude kogumise lahenduste tundmine.
  • Kogemus DevOpsi, tarkvara juurutamise või väljalaske- ja juurutamistegevustega.
  • Infotehnoloogia, arvutiteaduse, inseneriteaduse või seotud valdkonna BA- või BSc-kraad või samaväärne töökogemus.
  • ITIL Foundationi sertifikaat või samaväärne praktiline teenusehalduse kogemus.
  • Asjakohane sertifikaat või kogemus Oracle'i, SQL Serveri, PowerShelli, BMC Helixi, infoturbe või PCI DSS-i alal.
  • Asjakohane transpordi- või maksete valdkonna sertifikaat.

Hüved

  • 25 puhkusepäeva aastas ja 8 riigipüha ning võimalus puhkusepäevi juurde osta või müüa.
  • Töötaja 4% pensionimakse, millele tööandja lisab 4% sissemakse.
  • Eraarstiabi kindlustus hambaravi ja optilise raviga.
  • Elukindlustus.
  • Sissetulekukaitse.
  • Töötajate abiprogrammid.
  • Paindliku ja kaugtöö võimalused.
  • Heategevusalgatused.
  • Ametlikud ja mitteametlikud seltskonnaüritused.
  • Õppe- ja arenguprogrammid.
  • Uuenduslik ja koostöine töökeskkond.

Seotud töökohad

Sun Life

Tarkvarainseneri tudeng

Sun Life

Toeta Sun Life’i finantsteenuseid, arendades tudengist tarkvarainsenerina tehisintellekti rakendusi, automatiseerimist ja pilvelahendusi. Tee koostööd agiilsetes tiimides turvalise tarkvara, testimise ja innovatsiooniprojektide kallal.

Ava
Tanium

Vanemtarkvarainsener, taustsüsteemide integratsioonid

Tanium

Loo Taniumi taustsüsteemiteenuseid, mis edastavad lõppseadmete andmeid SIEM-süsteemidesse, andmeladudesse, piletisüsteemidesse ja pilveplatvormidele. Suuna Connecti arhitektuuri, töökindlust, jälgitavust ja arendustavasid.

Ava
Cisco

Pilvevõrkude tarkvaraarenduse tehniline juht

Cisco

Määra Cisco Splunk Cloudi mitme pilve võrgundusplatvormi tehniline suund, loo iseteenindustaristut ja juhi arhitektuuri. Juhi olulisi algatusi ning juhenda võrguinsenere.

Ava
CDW

Tarkem insener II, kaugtöö Illinoisist

CDW

Juhi CDW-s skaleeritavate ärirakenduste kavandamist ja tarnimist alates arhitektuurist ja testimisest kuni agiilsete projektide elluviimiseni. Suuna tehnilisi meeskondi, juhenda arendajaid ning seo insenertehnilised otsused toote- ja ärieesmärkidega.

Ava