Indra Group
Indra Group
Indra Group je španělská mezinárodní technologická a systémová společnost působící na trzích obrany, řízení letového provozu, kosmického průmyslu, mobility a digitální transformace. Její společnosti včetně Minsait a IndraMind vyvíjejí a integrují schopnosti, jako je suverénní umělá inteligence, kyberneticky odolné platformy, radarové systémy a systémy velení a řízení i inteligentní dopravní infrastruktura. Indra spolupracuje s vládami, provozovateli kritické infrastruktury a velkými podniky po celém světě a propojuje realizaci rozsáhlých projektů s významným výzkumem a vývojem ve svých globálních pobočkách.

Analytik podpory aplikací — Indra Group (hybridní režim, Redhill)

Podporujte kritické back-office aplikace a systémy prevence podvodů společnosti Indra Group, které pomáhají provozovat londýnskou síť prodeje jízdenek. Podílejte se na předávání služeb, řešení incidentů, prevenci podvodů a průběžném zlepšování provozu.

Popis

  • Podporovat předávání služeb budováním znalostí o systémech, kontrolou provozní dokumentace a poskytováním důkazů o připravenosti na předání, včetně výsledků předávání znalostí, stínování a zpětného stínování.
  • Poskytovat podporu druhé úrovně pro back-office aplikace prostřednictvím provozu systémů, technické diagnostiky, řešení incidentů, analýzy hlavních příčin a řízené eskalace na specializované týmy.
  • Provádět činnosti prevence podvodů, jako jsou kontroly transakcí, každodenní kontroly podvodů, správa blokovacích seznamů a vyšetřování podezřelých nebo potvrzených podvodů.
  • Prověřovat transakční a provozní data s cílem odhalovat anomálie, problémy služeb, signály podvodů a příležitosti ke zlepšení.
  • Vytvářet, aktualizovat a udržovat standardní provozní postupy, provozní příručky, dokumentaci podpory a články znalostní báze.
  • Přispívat k provoznímu reportingu prostřednictvím údajů o úrovni služeb, shromažďování údajů o výkonnosti, analýzy trendů a podkladů pro řízení.
  • Koordinovat spolupráci s týmy aplikací, databází, infrastruktury, vývoje, testování, správy služeb a zákaznické podpory při řešení incidentů a udržování kontinuity služeb.
  • Prosazovat průběžné zlepšování identifikací nedostatků v procesech, navrhováním změn a zapracováváním získaných zkušeností do běžné podpory.

Požadavky

  • Zkušenosti s podporou transakčních aplikací středního až velkého rozsahu, nejlépe v regulovaném prostředí, prostředí s vysokou dostupností nebo v dopravě.
  • Dobrá znalost podpory aplikací a relačních databází, zejména Oracle a/nebo Microsoft SQL Server.
  • Praktické zkušenosti s tříděním incidentů, technickou diagnostikou, analýzou hlavních příčin, eskalací a obnovou provozu.
  • Zkušenosti s nakládáním s citlivými nebo důvěrnými údaji a dobrá znalost ochrany údajů a informační bezpečnosti.
  • Schopnost analyzovat provozní a transakční data, připravovat reporty a rozpoznávat vzorce, výjimky a rizika pro služby.
  • Praktická znalost postupů ITIL zahrnujících řízení incidentů, problémů, změn, požadavků a znalostí.
  • Pokročilá znalost Microsoft Office, zejména Excelu, Outlooku a Wordu.
  • Zkušenosti s prevencí podvodů, analýzou podvodů, správou blokovacích seznamů nebo podporou zpracování plateb.
  • Zkušenosti s prací v režimu podpory 24/7 nebo pohotovostních služeb.
  • Znalost Unix/Linux, Windows, PowerShellu, shellového skriptování, .NET, C# nebo ASP.NET.
  • Zkušenosti s BMC Helix nebo jiným řešením ITSM, monitorovacími nástroji či panely provozního reportingu.
  • Znalost PCI DSS, inteligentního prodeje jízdenek, dopravního prodeje jízdenek nebo back-office systémů pro výběr tržeb.
  • Zkušenosti s DevOps, nasazováním softwaru nebo aktivitami spojenými s vydáváním a nasazováním verzí.
  • Titul BA/BSc v oboru informačních technologií, informatiky, inženýrství nebo příbuzném oboru, případně rovnocenné profesní zkušenosti.
  • Certifikace ITIL Foundation nebo rovnocenné praktické zkušenosti se správou služeb.
  • Relevantní certifikace nebo zkušenosti s Oracle, SQL Serverem, PowerShellem, BMC Helix, informační bezpečností nebo PCI DSS.
  • Relevantní certifikace v dopravním nebo platebním odvětví.

Benefity

  • 25 dní dovolené plus 8 státních svátků s možností dny dovolené dokoupit nebo prodat.
  • Příspěvek zaměstnance na penzijní připojištění ve výši 4 %, který zaměstnavatel dorovnává dalšími 4 %.
  • Soukromé zdravotní pojištění včetně stomatologického a očního krytí.
  • Životní pojištění.
  • Pojištění pro případ ztráty příjmu.
  • Programy podpory zaměstnanců.
  • Možnosti flexibilní a práce na dálku.
  • Charitativní iniciativy.
  • Formální i neformální společenské akce.
  • Programy vzdělávání a rozvoje.
  • Inovativní a spolupracující pracovní prostředí.

Související pracovní nabídky

Motorola Solutions

Stážista softwarového inženýrství v kooperativním programu

Motorola Solutions

Připojte se k Motorola Solutions jako stážista softwarového inženýrství a podílejte se na vývoji a testování cloudových systémů pro správu zařízení. Budete pracovat na funkcích webových frameworků a mikroslužeb pro technologie veřejné bezpečnosti.

Otevřít
Labcorp

Seniorní vedoucí softwarový inženýr

Labcorp

Veďte vývoj softwaru v Labcorp a vytvářejte cloudová řešení, mikroslužby a řešení AI v podnikovém měřítku. Určujte směr modernizace a zvyšujte kvalitu inženýrství ve zdravotnických technologických systémech.

Otevřít
MGM Resorts International

Seniorní softwarový inženýr II, mobilní aplikace

MGM Resorts International

Veďte vývoj front-endu webů a mobilních aplikací MGM Resorts pro hosty a určujte architekturu, výkon i postup vydávání. Koordinujte iniciativy napříč týmy a mentorujte front-endové inženýry.

Otevřít
Radiant

Hlavní backendový softwarový inženýr, infrastruktura AI

Radiant
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPodnikUmělá inteligence

Veďte architekturu backendu pro orchestraci GPU, systémy poskytování inference a API Radiant AI Cloud. Nastavujte technické standardy a mentorujte inženýry napříč několika týmy.

Otevřít
Elevance Health

Hlavní cloudový inženýr pro AI a strojové učení

Elevance Health

Veďte vývoj produkčních agentů AI, cloudových platforem a nástrojů FinOps pro zdravotnické podnikání společnosti Elevance Health. Hybridní pozice se zaměřuje na zabezpečenou podnikovou architekturu a transformaci aplikací.

Otevřít