LogoFresh Jobs Ahead
Indra Group
Indra Group
FörsvarKonsultverksamhetLogistik
Indra Group är ett spanskt multinationellt teknik- och systemföretag som verkar inom försvar, flygtrafikledning, rymd, mobilitet och digital omställning. Företagets verksamheter, däribland Minsait och IndraMind, utvecklar och integrerar lösningar som suverän artificiell intelligens, cyberresilienta plattformar, radar- och ledningssystem samt smart transportinfrastruktur. Indra samarbetar internationellt med regeringar, operatörer av kritisk infrastruktur och stora företag och kombinerar storskalig leverans med omfattande forskning och utveckling i sin globala verksamhet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Analytiker för applikationssupport – Indra Group (hybrid, Redhill)

Stöd Indra Groups kritiska backoffice- och bedrägerisystem som bidrar till driften av Londons biljettsystem för kollektivtrafiken. Bidra till tjänsteövergång, incidentlösning, bedrägeriförebyggande arbete och löpande verksamhetsförbättring.

GBStorbritannienHybridKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
.NETASP.NETITSMLinuxMS SQL ServerOracleShellskriptningSQLUnix

Beskrivning

  • Stöd tjänsteövergången genom att bygga upp systemkunskap, granska operativ dokumentation och bidra med underlag för övergångsberedskap, inklusive resultat från kunskapsöverföring, skuggning och omvänd skuggning.
  • Tillhandahåll support på andra linjen för backoffice-applikationer genom systemdrift, teknisk felsökning, incidentlösning, rotorsaksanalys och styrd eskalering till specialistteam.
  • Genomför bedrägeriförebyggande aktiviteter såsom transaktionsgranskningar, dagliga bedrägerikontroller, hantering av spärrlistor samt utredningar av misstänkta eller bekräftade bedrägerier.
  • Analysera transaktions- och verksamhetsdata för att upptäcka avvikelser, tjänsteproblem, bedrägerisignaler och förbättringsmöjligheter.
  • Skapa, uppdatera och underhåll standardiserade driftprocedurer, körböcker, supportdokumentation och kunskapsartiklar.
  • Bidra till operativ rapportering genom underlag för servicenivåer, insamling av prestandadata, trendanalys och styrningsunderlag.
  • Samordna med applikations-, databas-, infrastruktur-, utvecklings-, test-, tjänstehanterings- och kundteam för att lösa incidenter och upprätthålla tjänstekontinuitet.
  • Driv kontinuerliga förbättringar genom att identifiera processluckor, föreslå förändringar och integrera lärdomar i den löpande supporten.

Krav

  • Erfarenhet av support för transaktionsapplikationer i medelstor eller stor skala, helst i en reglerad miljö, miljö med hög tillgänglighet eller transportmiljö.
  • Goda kunskaper inom applikationssupport för relationsdatabaser, särskilt Oracle och/eller Microsoft SQL Server.
  • Praktisk erfarenhet av incidenttriage, teknisk felsökning, rotorsaksanalys, eskalering och operativ återställning.
  • Erfarenhet av hantering av känsliga eller konfidentiella uppgifter samt goda kunskaper om dataskydd och informationssäkerhet.
  • Förmåga att analysera operativ data och transaktionsdata, ta fram rapporter och identifiera mönster, avvikelser och tjänsterisker.
  • Praktiska kunskaper i ITIL-processer för incident-, problem-, ändrings-, beställnings- och kunskapshantering.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel, Outlook och Word.
  • Erfarenhet av bedrägeriförebyggande arbete, bedrägerianalys, hantering av spärrlistor eller support för betalningshantering.
  • Erfarenhet av arbete enligt en supportmodell som omfattar dygnet runt eller beredskap.
  • Kunskaper i Unix/Linux, Windows, PowerShell, skalskript, .NET, C# eller ASP.NET.
  • Erfarenhet av BMC Helix eller annan ITSM-lösning, övervakningsverktyg eller instrumentpaneler för operativ rapportering.
  • Kunskaper om PCI DSS, smarta biljettsystem, transportbiljettering eller backoffice-system för intäktsinsamling.
  • Erfarenhet av DevOps, programvarudistribution eller aktiviteter för lansering och distribution.
  • Kandidatexamen i informationsteknik, datavetenskap, ingenjörsvetenskap eller närliggande område, eller motsvarande yrkeserfarenhet.
  • ITIL Foundation-certifiering eller motsvarande praktisk erfarenhet av tjänstehantering.
  • Relevant certifiering eller erfarenhet av Oracle, SQL Server, PowerShell, BMC Helix, informationssäkerhet eller PCI DSS.
  • Relevant certifiering inom transport- eller betalningsbranschen.

Förmåner

  • 25 semesterdagar samt 8 allmänna helgdagar, med möjlighet att köpa eller sälja dagar.
  • 4 % pensionsinbetalning från den anställde, matchad av 4 % från arbetsgivaren.
  • Privat sjukförsäkring med tandvårds- och synvårdsskydd.
  • Livförsäkring.
  • Inkomstförsäkring.
  • Program för medarbetarstöd.
  • Flexibla möjligheter till distansarbete.
  • Välgörenhetsinitiativ.
  • Formella och informella sociala evenemang.
  • Program för lärande och utveckling.
  • Innovativ och samarbetsinriktad arbetsmiljö.

Relaterade jobb

Capital.com

Teknisk produkt- och verksamhetschef på Capital.com (hybrid, Polen)

Capital.com
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareE-handelFinansFintech
PLPolenHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaProduktverksamhet
KafkaKubernetesSQL

Utveckla en global handelsplattform genom att samordna teknikprogram och förbättra arbetssätten mellan team. Led migreringar, datadrivna processförändringar, automatisering och praktisk användning av AI inom teknikorganisationen.

Öppna
Kyndryl

Senior SQL Server-databasadministratör

Kyndryl
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
INIndienPå platsHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaDatabasadministratör
MS SQL ServerSQL

Administrera och förbättra Kyndryls SQL Server-infrastruktur för företag i Bangalore eller Chennai, med fokus på prestanda, säkerhet, tillgänglighet och katastrofåterställning. Rollen omfattar databasdrift, livscykelhantering, övervakning och stöd till applikationsteam.

Öppna
Recruiting Sonia

Försäljningschef för offentlig sektor och SaaS i DACH, distansarbete

Recruiting Sonia
1 – 10 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringRekrytering
DETyskland
60 000 € – 72 000 € / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Led rådgivande försäljning av Axiells programvara för kultursektorn till museer, arkiv och offentliga institutioner i Tyskland. Ansvara för upphandlingar, demonstrationer, kundrelationer och hela säljcykeln.

Öppna
smartkündigen OHG

Senior försäljningschef, distansarbete

smartkündigen OHG
11 – 50 Anställda
B2CProduktivitetSaaS
DETyskland
3 000 € – 3 500 € / månad
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaFörsäljning

Ge kunder råd, utveckla befintliga kundkonton och avsluta försäljningar för smartkündigens digitala tjänst för avtalsuppsägning. Arbeta helt på distans var som helst i världen och hantera inkommande förfrågningar utan kalla samtal.

Öppna