Indra Group
Indra Group
„Indra Group“ yra Ispanijos tarptautinė technologijų ir sistemų įmonė, aptarnaujanti gynybos, oro eismo valdymo, kosmoso, judumo ir skaitmeninės transformacijos rinkas. Jos verslo įmonės, įskaitant „Minsait“ ir „IndraMind“, kuria ir integruoja tokias galimybes kaip suverenusis dirbtinis intelektas, kibernetiniams sutrikimams atsparios platformos, radarų bei vadovavimo ir kontrolės sistemos ir išmanioji transporto infrastruktūra. „Indra“ tarptautiniu mastu bendradarbiauja su vyriausybėmis, ypatingos svarbos infrastruktūros operatoriais ir didelėmis įmonėmis, pasaulinėje veikloje derindama didelės apimties sprendimų įgyvendinimą su reikšmingais moksliniais tyrimais ir plėtra.

Programų palaikymo analitikas – Indra Group (hibridinis darbas, Redhill)

Padėkite „Indra Group“ prižiūrėti svarbiausias vidines sistemas ir sukčiavimo prevencijos sistemas, padedančias valdyti Londono transporto bilietų tinklą. Prisidėkite prie paslaugų perdavimo, incidentų sprendimo, sukčiavimo prevencijos ir nuolatinio veiklos tobulinimo.

Aprašymas

  • Prisidėkite prie paslaugų perdavimo kaupdami sistemų žinias, peržiūrėdami veiklos dokumentaciją ir pateikdami pasirengimo perduoti paslaugą įrodymus, įskaitant žinių perdavimo, stebėjimo ir atvirkštinio stebėjimo rezultatus.
  • Teikite antrojo lygio vidinių programų palaikymą vykdydami sistemų operacijas, techninę diagnostiką, spręsdami incidentus, atlikdami pagrindinės priežasties analizę ir kontroliuojamai perduodami klausimus specialistų komandoms.
  • Vykdykite sukčiavimo prevencijos veiklas, tokias kaip operacijų peržiūra, kasdieniai sukčiavimo patikrinimai, stebėjimo sąrašų valdymas ir įtariamo ar patvirtinto sukčiavimo tyrimai.
  • Analizuokite operacijų ir veiklos duomenis, kad aptiktumėte anomalijas, paslaugų problemas, sukčiavimo požymius ir tobulinimo galimybes.
  • Kurkite, atnaujinkite ir prižiūrėkite standartines veiklos procedūras, veiksmų vadovus, palaikymo dokumentaciją ir žinių straipsnius.
  • Prisidėkite prie veiklos ataskaitų rengimo teikdami paslaugų lygio informaciją, rinkdami veiklos rodiklius, analizuodami tendencijas ir rengdami valdymui reikalingus įrodymus.
  • Koordinuokite veiksmus su programų, duomenų bazių, infrastruktūros, kūrimo, testavimo, paslaugų valdymo ir klientų komandomis, kad spręstumėte incidentus ir užtikrintumėte paslaugų tęstinumą.
  • Skatinkite nuolatinį tobulėjimą nustatydami procesų spragas, siūlydami pakeitimus ir pritaikydami išmoktas pamokas kasdieniame palaikyme.

Reikalavimai

  • Patirtis palaikant vidutinio ar didelio masto operacijų sistemas, pageidautina reguliuojamoje, aukšto prieinamumo ar transporto aplinkoje.
  • Puikios reliacinių duomenų bazių, ypač „Oracle“ ir (arba) „Microsoft SQL Server“, palaikymo žinios.
  • Praktinė incidentų pirminio vertinimo, techninės diagnostikos, pagrindinės priežasties analizės, eskalavimo ir veiklos atkūrimo patirtis.
  • Patirtis tvarkant neskelbtinus ar konfidencialius duomenis, geros duomenų apsaugos ir informacijos saugumo žinios.
  • Gebėjimas analizuoti veiklos ir operacijų duomenis, rengti ataskaitas ir atpažinti dėsningumus, išimtis bei paslaugų rizikas.
  • ITIL praktikų, apimančių incidentų, problemų, pakeitimų, užklausų ir žinių valdymą, išmanymas.
  • Geri darbo su „Microsoft Office“, ypač „Excel“, „Outlook“ ir „Word“, įgūdžiai.
  • Patirtis sukčiavimo prevencijos, sukčiavimo analizės, stebėjimo sąrašų valdymo ar mokėjimų apdorojimo palaikymo srityje.
  • Patirtis dirbant visą parą veikiančiame arba budėjimo palaikymo modelyje.
  • „Unix“/„Linux“, „Windows“, „PowerShell“, apvalkalo scenarijų, „.NET“, „C#“ arba „ASP.NET“ išmanymas.
  • Patirtis su „BMC Helix“ ar kitu ITSM sprendimu, stebėsenos įrankiais arba veiklos ataskaitų skydais.
  • PCI DSS, išmaniųjų bilietų, transporto bilietų ar vidinių pajamų surinkimo sistemų išmanymas.
  • Patirtis dirbant su „DevOps“, programinės įrangos diegimu arba leidimo ir diegimo veiklomis.
  • Informacinių technologijų, informatikos, inžinerijos ar susijusios srities bakalauro laipsnis arba lygiavertė profesinė patirtis.
  • ITIL Foundation sertifikatas arba lygiavertė praktinė paslaugų valdymo patirtis.
  • Atitinkamas sertifikatas arba patirtis dirbant su „Oracle“, „SQL Server“, „PowerShell“, „BMC Helix“, informacijos saugumo ar PCI DSS sprendimais.
  • Atitinkamas transporto ar mokėjimų sektoriaus sertifikatas.

Privalumai

  • 25 kasmetinių atostogų dienos ir 8 valstybinės šventės, taip pat galimybė nusipirkti arba parduoti atostogų dienų.
  • 4 % darbuotojo pensijos įmoka, kurią darbdavys papildo 4 % įmoka.
  • Privatus sveikatos draudimas, apimantis odontologijos ir optikos paslaugas.
  • Gyvybės draudimas.
  • Pajamų apsauga.
  • Pagalbos darbuotojams programos.
  • Lankstaus ir nuotolinio darbo galimybės.
  • Labdaros iniciatyvos.
  • Formalūs ir neformalūs socialiniai renginiai.
  • Mokymosi ir profesinio tobulėjimo programos.
  • Inovatyvi ir bendradarbiavimu pagrįsta darbo aplinka.

Susiję darbai

General Motors

DevOps Engineer, Software Quality Automation Tools

General Motors

Build full-stack automation tools that support General Motors’ automotive software delivery. Improve CI/CD, testing, quality monitoring, and engineering workflows.

Atidaryti
USAA

Mid-Level Infrastructure Engineer, Database Administration

USAA

Design and operate scalable infrastructure for USAA’s financial services platform, with a focus on database administration. Automate delivery, troubleshoot production systems, and manage database technologies.

Atidaryti
Cisco

Senior Site Reliability Engineer, Observability

Cisco

At Cisco, build observability platforms with Splunk, Elasticsearch, and distributed tracing tools. Improve reliability and incident response across cloud infrastructure.

Atidaryti
AESSEAL

Remote Business Development Representative, Colorado

AESSEAL

Build sales opportunities across Colorado for AESSEAL’s industrial reliability and sustainability solutions. Manage prospecting, customer relationships, territory plans, and the sales pipeline remotely.

Atidaryti
SHOP APOTHEKE EUROPE

Senior DevSecOps Engineer

SHOP APOTHEKE EUROPE

Secure CI/CD pipelines, Kubernetes platforms and cloud-native applications while helping engineering teams build Data and AI solutions securely. Shape security standards and controls across development teams at SHOP APOTHEKE EUROPE.

Atidaryti
Bristol Myers Squibb

Assistant General Counsel, Business Development Transactions

Bristol Myers Squibb

Lead legal strategy, negotiations, and risk management for Bristol Myers Squibb’s biopharmaceutical business development deals. Guide senior attorneys and advise on complex licensing, M&A, collaboration, and investment transactions.

Atidaryti