LogoFresh Jobs Ahead
Atos
Atos
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
Atos leverer tjenester innen digital transformasjon og teknologiske løsninger for organisasjoner innen blant annet rådgivning, helsesektoren og logistikk. Arbeidet omfatter sky- og infrastrukturtjenester, digitale forretningsplattformer, teknologirådgivning, cybersikkerhet, brukeropplevelse og digital transformasjon på virksomhetsnivå. Atos støtter også store internasjonale arrangementer som offisiell IT-partner, blant annet UEFA og de olympiske leker, samtidig som selskapet fremmer innovasjon og bærekraft innen teknologitjenestene sine.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Supportanalytiker hos Atos – på stedet i Taguig City

Gi førstelinjes IT-støtte til medarbeidere via telefon, e-post og chat hos Atos. Løs problemer med applikasjoner, tilkobling, maskinvare og virksomhetens planleggingstjenester.

PHFilippinenePå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør
Citrix

Beskrivelse

  • Håndter interne IT-henvendelser fra medarbeidere via telefon, e-post og chat samtidig som fastsatte KPI-er overholdes
  • Registrer og dokumenter viktige hendelsesopplysninger for eskalering til andrelinjestøtte ved behov
  • Hold brukerne informert om fremdriften, og svar profesjonelt til frustrerte innringere
  • Hjelp brukere med vanlige Microsoft Office-programmer
  • Gi grunnleggende feilsøkingsstøtte for Citrix-økter, VPN-tilgang og maskinvareproblemer
  • Kjør planlagte og behovsbaserte systemjobber i tråd med forpliktelser knyttet til servicenivå
  • Oppdater og administrer virksomhetens planleggingssystem ved behov
  • Utarbeid kunnskapsbaseartikler for å dokumentere nyervervet informasjon

Krav

  • Mulighet til å jobbe på stedet fem dager i uken, inkludert helligdager
  • Villig til å jobbe i roterende skift
  • Gode kommunikasjonsevner via telefon, e-post og chat
  • Grunnleggende arbeidskunnskap i Microsoft Word, Excel, Outlook og PowerPoint
  • Grunnleggende feilsøkingskunnskap for Citrix-økter, VPN-tilkobling og maskinvareproblemer
  • Erfaring med FTP- og SFTP-overføringsprotokoller, inkludert MoveIT og FileZilla
  • Utdannet innen et IT-relatert fagområde
  • Minst ett års erfaring fra servicedesk er en fordel

Fordeler

  • En arbeidsplass der mangfold og inkludering er en del av bedriftskulturen
  • En forpliktelse til å opprettholde et rettferdig arbeidsmiljø

Relaterte jobber