Atos
Atos
Atos erbjuder tjänster inom digital omställning och tekniska lösningar för organisationer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt logistik. Företagets arbete omfattar molntjänster och infrastruktur, digitala affärsplattformar, teknisk rådgivning, cybersäkerhet, användarupplevelse och digital omställning på företagsnivå. Atos stödjer även stora internationella evenemang som officiell IT-partner, däribland UEFA och de olympiska spelen, samtidigt som företaget främjar innovation och hållbarhet inom sina tekniktjänster.

Supportanalytiker hos Atos – på plats i Taguig City

Ge förstalinjens IT-support till medarbetare via telefon, e-post och chatt hos Atos. Lös problem med applikationer, anslutningar, maskinvara och företagets schemaläggningstjänster.

Beskrivning

  • Hantera interna IT-frågor från medarbetare via telefon, e-post och chatt samtidigt som fastställda KPI:er uppfylls
  • Registrera och dokumentera viktiga incidentuppgifter för eskalering till andralinjesupport vid behov
  • Håll användarna informerade om framstegen och bemöt frustrerade uppringare professionellt
  • Hjälp användare med vanliga Microsoft Office-program
  • Ge grundläggande felsökningsstöd för Citrix-sessioner, VPN-åtkomst och maskinvaruproblem
  • Kör schemalagda och behovsbaserade systemjobb enligt åtaganden för servicenivåer
  • Uppdatera och administrera företagets schemaläggningssystem vid behov
  • Skapa kunskapsbasartiklar för att dokumentera nyförvärvad information

Krav

  • Möjlighet att arbeta på plats fem dagar i veckan, inklusive helgdagar
  • Villig att arbeta skift enligt ett rullande schema
  • God kommunikationsförmåga via telefon, e-post och chatt
  • Grundläggande kunskaper i Microsoft Word, Excel, Outlook och PowerPoint
  • Grundläggande felsökningskunskaper för Citrix-sessioner, VPN-anslutningar och maskinvaruproblem
  • Erfarenhet av FTP- och SFTP-överföringsprotokoll, inklusive MoveIT och FileZilla
  • Eftergymnasial utbildning inom IT eller närliggande område
  • Minst ett års erfarenhet av servicedesk är meriterande

Förmåner

  • En arbetsplats där mångfald och inkludering är en del av företagskulturen
  • Åtagande att upprätthålla en rättvis arbetsmiljö

Relaterade jobb

Olsam.

Wholesaleansvarig, Australien (distans)

Olsam.

Stöd globala detaljhandelssamarbeten för Avenir Collectives varumärken inom skönhet, personlig vård och livsstil. Samordna produktlanseringar, återförsäljarrelationer, försäljningsrapportering och trade marketing.

Öppna
Johnson & Johnson

Affärsspecialist inom onkologi och hematologi – östra New England

Johnson & Johnson

Stöd hematologiverksamheter i östra New England genom att utbilda vårdgivare och stärka strategier för verksamhet, ersättning och patientvård med Johnson & Johnsons behandlingar.

Öppna