Atos hutoa huduma za mabadiliko ya kidijitali na suluhisho za teknolojia kwa mashirika katika sekta za ushauri, afya, usafirishaji na viwanda vingine. Kazi yake inajumuisha huduma za wingu na miundombinu, majukwaa ya biashara ya kidijitali, ushauri wa teknolojia, usalama wa mtandao, uzoefu wa mtumiaji na mabadiliko ya kidijitali ya biashara. Kampuni hiyo pia huunga mkono matukio makubwa ya kimataifa kama mshirika rasmi wa IT, yakiwemo UEFA na Michezo ya Olimpiki, huku ikiendeleza ubunifu na uendelevu katika huduma zake za teknolojia.
Mchambuzi wa Usaidizi katika Atos — Kazi Ofisini Taguig City
Toa usaidizi wa IT wa ngazi ya kwanza kwa wafanyakazi kupitia simu, barua pepe na gumzo katika Atos. Tatua matatizo ya programu, muunganisho, vifaa na upangaji wa biashara katika huduma za kidijitali za kampuni.
Maelezo
- Shughulikia maswali ya IT kutoka kwa wafanyakazi wa ndani kupitia simu, barua pepe na gumzo huku ukitimiza KPI zilizowekwa
- Kusanya na kuandika maelezo muhimu ya tukio kwa ajili ya kupeleka kwa usaidizi wa ngazi ya pili inapohitajika
- Wajulishe watumiaji kuhusu maendeleo na uwajibu wapigaji simu waliochanganyikiwa kwa njia ya kitaalamu
- Wasaidie watumiaji kutumia programu za kawaida za Microsoft Office
- Toa utatuzi wa msingi wa matatizo ya vipindi vya Citrix, ufikiaji wa VPN na matatizo ya vifaa
- Tekeleza kazi za mfumo zilizopangwa na zinazoombwa kulingana na ahadi za kiwango cha huduma
- Sasisha na simamia Mfumo wa Upangaji wa Biashara inapohitajika
- Tengeneza makala za hifadhidata ya maarifa ili kuandika taarifa mpya zilizopatikana
Mahitaji
- Uwe tayari kufanya kazi ofisini siku tano kwa wiki, ikiwemo sikukuu
- Uwe tayari kufanya kazi kwa zamu zinazobadilika
- Uwe na ujuzi mzuri wa mawasiliano kupitia simu, barua pepe na gumzo
- Uwe na ujuzi wa msingi wa kufanya kazi na Microsoft Word, Excel, Outlook na PowerPoint
- Uwe na ujuzi wa msingi wa kutatua matatizo ya vipindi vya Citrix, muunganisho wa VPN na matatizo ya vifaa
- Uwe na uzoefu wa kutumia itifaki za uhamishaji za FTP na SFTP, ikiwemo MoveIT na FileZilla
- Uwe umehitimu kozi inayohusiana na IT
- Uzoefu wa angalau mwaka mmoja katika service desk unapendelewa
Manufaa
- Mahali pa kazi ambapo utofauti na ujumuishi ni sehemu ya utamaduni wa kampuni
- Kujitolea kudumisha mazingira ya kazi yenye usawa