Atos pakub digimuutuse teenuseid ja tehnoloogilisi lahendusi konsultatsiooni, tervishoiu, logistika ning teiste tegevusvaldkondade organisatsioonidele. Ettevõtte tegevus hõlmab pilve- ja taristulahendusi, digitaalse äri platvorme, tehnoloogiakonsultatsiooni, küberturvalisust, kasutajakogemust ja ettevõtete digitaalset ümberkujundamist. Samuti toetab Atos ametliku IT-partnerina suuri rahvusvahelisi sündmusi, sealhulgas UEFA ja olümpiamänge, ning edendab oma tehnoloogiateenustes innovatsiooni ja kestlikkust.
Tugianalüütik Atosis — kohapeal Taguig Citys
Paku Atosi töötajatele telefoni, e-posti ja vestluse kaudu esmatasandi IT-tuge. Lahenda rakenduste, ühenduvuse, riistvara ja ettevõtte ajastussüsteemidega seotud probleeme kogu ettevõtte digiteenustes.
Kirjeldus
- Tegele ettevõtte töötajate sisemiste IT-päringutega telefoni, e-posti ja vestluse kaudu, järgides kehtestatud tulemusnäitajaid
- Kogu ja dokumenteeri olulised intsidendiandmed, et need vajaduse korral teise taseme toe juurde eskaleerida
- Hoia kasutajaid edenemisega kursis ja vasta pettunud helistajatele professionaalselt
- Abista kasutajaid levinud Microsoft Office'i rakenduste kasutamisel
- Toeta Citrixi seansside, VPN-ühenduse ja riistvaraprobleemide algtaseme tõrkeotsingut
- Käivita ajastatud ja vajaduspõhiseid süsteemitöid kooskõlas teenusetaseme kohustustega
- Uuenda ja halda ettevõtte ajastussüsteemi vastavalt vajadusele
- Koosta teadmistebaasi artikleid äsja omandatud teabe dokumenteerimiseks
Nõuded
- Valmisolek töötada kohapeal viis päeva nädalas, sealhulgas pühadel
- Valmisolek töötada vahetustega
- Head suhtlemisoskused telefoni, e-posti ja vestluse kaudu
- Microsoft Wordi, Exceli, Outlooki ja PowerPointi algtaseme kasutusoskus
- Citrixi seansside, VPN-ühenduse ja riistvaraprobleemide algtaseme tõrkeotsinguoskus
- FTP- ja SFTP-edastusprotokollide, sealhulgas MoveITi ja FileZilla kasutamise kogemus
- IT-alase õppe lõpetamine
- Vähemalt üheaastane kasutajatoe kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Töökoht, kus mitmekesisus ja kaasatus on ettevõttekultuuri osa
- Pühendumus õiglase töökeskkonna hoidmisele