LogoFresh Jobs Ahead
Property Leads
Property Leads
11 – 50 Ansatte
B2BEiendomMarkedsføring
Property Leads er et selskap innen eiendomsmarkedsføring som hjelper agenter og meglere med å generere målrettede leads fra potensielle eiendomskunder. Selskapets B2B-tjenester støtter kjøps- og salgsprosessen ved å hjelpe eiendomsmeglere med å komme i kontakt med relevante målgrupper og håndtere oppsøkende arbeid mer effektivt. Selskapet ble grunnlagt i 2022 og opererer i skjæringspunktet mellom eiendom, markedsføring og leadsgenerering med et team på 11–50 ansatte.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Spesialist på kundebevaring – fjernarbeid i Texas

Ha ansvar for kundebevaring hos Property Leads, et selskap som leverer selgeremner til eiendomsinvestorer. Håndter eskaleringer, planer for å beholde kunder og strategier for kundebevaring for å redusere kundefrafall.

USUSATXTexas
60 000 $ – 95 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundesuksessSpesialist på kundeoppbevaring

Beskrivelse

  • Håndter kundebevaring for kontoer med høy risiko og høy verdi ved å vurdere helsesignaler, rangere risiko og eksponering for tapte inntekter samt ta proaktiv kontakt
  • Utarbeid skreddersydde planer for å beholde kunder, med definerte tiltak, ansvarlige og oppfølgingsdatoer for individuelle kontoer
  • Registrer hver samtale om kundebevaring og resultatet i de aktuelle systemene
  • Vær eskaleringskontakt for komplekse eller sensitive oppsigelsesrisikoer
  • Løs vanskelige problemer, samarbeid med Operations, Product, Billing og Sales om grunnårsakene, og følg opp med kundene
  • Lær opp Customer Success Managers i tidlige samtaler før kundefrafall, håndtering av innvendinger, behovskartlegging, samtalegjennomganger og retningslinjer for eskalering
  • Omsett trender i kundefrafall til handlingsplaner, standardprosedyrer og prosessforbedringer
  • Samarbeid med Senior Manager of Customer Success om å analysere årsaker til oppsigelser og utvikle forbedringer
  • Støtt samtaler om utvidelse med kunder som er beholdt, etter at deres viktigste bekymringer er håndtert

Krav

  • Ha minst 3–5 års erfaring innen Customer Success, Account Management, kundebevaring eller en tilsvarende kunderettet B2B-rolle, inkludert dokumenterte resultater med å beholde kunder i risikosonen
  • Ha sterke evner innen konfliktdemping, forhandling og rådgivende kommunikasjon
  • Ha erfaring med å veilede eller lære opp kolleger i kunderettede roller
  • Arbeid trygt i et CRM-system og bruk kontoinformasjon til å fastsette praktiske neste steg
  • Erfaring med abonnementer, SaaS eller generering av selgeremner er en fordel
  • Erfaring med å betjene eiendomsinvestorer eller små bedriftskunder er en fordel
  • Erfaring med å lage handlingsplaner er en fordel
  • Kjennskap til måltall for kundefrafall og net revenue retention er en fordel

Fordeler

  • 401(k)-ordning
  • Sykeforsikring
  • Synsforsikring
  • Tannforsikring
  • Jobb i et raskt team med lite byråkrati, der resultatene er direkte og synlige
  • Samarbeid i en organisasjon med få hierarkiske nivåer mellom arbeidet ditt og resultatene

Relaterte jobber

Northwoods

Senior programvareingeniør, Ruby on Rails og React

Northwoods
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSAOHOhioHybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniør
AWSJavaScriptPostgresReactRubyRuby on RailsSDLCTypeScript

Led utviklingen fra start til slutt av Northwoods SaaS-produkter for saksbehandling innen helse- og omsorgstjenester, fra design og testing til produksjonsstøtte. Jobb med Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS og AI-assistert utvikling.

Åpne
CNA Insurance

CNA forsikring kundeservicespesialist, hybrid i Lake Mary

CNA Insurance
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereBygg og anleggHelsevesenProduksjon
USUSAFLFloridaILIllinoisPAPennsylvania
35 000 $ – 65 000 $ / år
HybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp CNAs forsikringskunder, agenter og meglere via telefon, e-post og virksomhetens applikasjoner. Følg opp saker og veiled dem frem mot en løsning innen fristen.

Åpne