Property Leads
Property Leads
11 – 50 Medewerkers
B2BMarketingVastgoed
Property Leads is een marketingbedrijf voor de vastgoedsector dat makelaars en vastgoedkantoren helpt gerichte leads van potentiële vastgoedklanten te genereren. De B2B-diensten ondersteunen het koop- en verkoopproces door vastgoedprofessionals in contact te brengen met relevante doelgroepen en hen te helpen hun benadering efficiënter te beheren. Het bedrijf, opgericht in 2022, opereert op het snijvlak van vastgoed, marketing en leadgeneratie en heeft 11–50 medewerkers.

Specialist Klantbehoud - Remote in Texas

Verantwoordelijk zijn voor klantbehoud bij Property Leads, een bedrijf dat verkopersleads levert aan vastgoedinvesteerders. Escalaties, plannen om accounts te behouden en retentieplaybooks beheren om klantverloop te verminderen.

Beschrijving

  • Klantbehoud beheren voor accounts met een hoog risico en een hoge waarde door gezondheidssignalen te beoordelen, risico en omzetblootstelling te rangschikken en proactief contact op te nemen
  • Aangepaste behoudplannen maken met duidelijk vastgelegde acties, verantwoordelijken en opvolgdata voor individuele accounts
  • Elk gesprek over klantbehoud en de uitkomst ervan vastleggen in de daarvoor bestemde systemen
  • Optreden als escalatiecontact voor complexe of gevoelige opzeggingsrisico's
  • Moeilijke problemen oplossen, met Operations, Product, Billing en Sales samenwerken aan de onderliggende oorzaken en klanten blijven opvolgen
  • Customer Success Managers trainen in vroege gesprekken vóór klantverloop, het behandelen van bezwaren, behoefteanalyse, gespreksbeoordelingen en escalatierichtlijnen
  • Trends in klantverloop vertalen naar playbooks, standaardwerkwijzen en procesverbeteringen
  • Samenwerken met de Senior Manager of Customer Success om redenen voor opzeggingen te analyseren en verbeteringen te ontwikkelen
  • Gesprekken over uitbreiding ondersteunen met behouden klanten nadat hun belangrijkste zorgen zijn opgelost

Vereisten

  • 3–5 jaar of meer ervaring hebben in Customer Success, Account Management, klantbehoud of een vergelijkbare klantgerichte B2B-functie, met aantoonbaar succes in het behouden van klanten met een hoog risico
  • Sterke vaardigheden in de-escalatie, onderhandelen en adviserende communicatie tonen
  • Ervaring hebben met het coachen of trainen van collega's in klantgerichte functies
  • Zelfverzekerd met een CRM werken en accountinformatie gebruiken om praktische vervolgstappen te bepalen
  • Ervaring met abonnementen, SaaS of leadgeneratie is een pluspunt
  • Ervaring met dienstverlening aan vastgoedinvesteerders of kleine bedrijven is een pluspunt
  • Ervaring met het maken van playbooks is een pluspunt
  • Bekend zijn met statistieken voor klantverloop en net revenue retention is een pluspunt

Voordelen

  • 401(k)-plan
  • Zorgverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Werken in een snel bewegend team met weinig bureaucratie, waar resultaten direct en zichtbaar zijn
  • Samenwerken in een organisatie met weinig managementlagen tussen je werk en de resultaten ervan

Gerelateerde vacatures

Knowtion Health

Remote manager talentwerving

Knowtion Health

Verantwoordelijk voor recruitmentsystemen, vacatures, analyses en het beheer van externe arbeidskrachten bij Knowtion Health. Helpt schaalbare wervingsprocessen ondersteunen voor een groeiend zorgbedrijf.

Openen
Napco National

Inkoopcoördinator, Saoedi-Arabië (remote)

Napco National

Coördineer de inkoopprocessen voor een productiebedrijf in Saoedi-Arabië, van inkooporders en leveranciersleveringen tot douanedocumenten en materiaaltransfers. Ondersteun bij het vrijmaken van zendingen, factuurverwerking, leveranciersclaims en het verlengen van productcertificaten.

Openen
4M Analytics

Senior engineer computer vision-algoritmen

4M Analytics

Ontwikkel computer vision- en machinelearningsystemen voor het platform van 4M Analytics voor het in kaart brengen van ondergrondse nutsvoorzieningen. Draag verantwoordelijkheid voor algoritmen van onderzoek tot productie en werk samen met data-engineering- en productteams.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen