Property Leads
Property Leads
11 – 50 Çalışanlar
B2BGayrimenkulPazarlama
Property Leads, emlak danışmanlarının ve brokerların mülk sahibi olabilecek potansiyel müşterilerden hedefli müşteri adayları elde etmesine yardımcı olan bir gayrimenkul pazarlama şirketidir. B2B hizmetleri, gayrimenkul profesyonellerinin ilgili kitlelerle bağlantı kurmasına ve iletişim çalışmalarını daha verimli şekilde yönetmesine yardımcı olarak alım ve satım süreçlerini destekler. 2022 yılında kurulan şirket, 11–50 kişilik ekibiyle gayrimenkul, pazarlama ve müşteri adayı oluşturma alanlarının kesişiminde faaliyet göstermektedir.

Müşteri Elde Tutma Uzmanı - Teksas, Uzaktan

Property Leads'te müşteri elde tutma süreçlerini yönetin; şirket, gayrimenkul yatırımcılarına satıcı adayları sağlar. Eskalasyonları, hesap kurtarma planlarını ve müşteri elde tutma kılavuzlarını yöneterek müşteri kaybını azaltın.

Açıklama

  • Yüksek riskli ve yüksek değerli hesapların durum sinyallerini değerlendirerek, risk ve gelir etkisini sıralayarak ve proaktif iletişim kurarak elde tutulmasını yönetin
  • Bireysel hesaplar için belirlenmiş eylemler, sorumlular ve takip tarihleri içeren özel kurtarma planları oluşturun
  • Her müşteri elde tutma görüşmesini ve sonucunu uygun sistemlere kaydedin
  • Karmaşık veya hassas iptal riskleri için eskalasyon irtibat noktası olarak görev yapın
  • Zor sorunları çözün, temel nedenler konusunda Operasyon, Ürün, Faturalandırma ve Satış ekipleriyle koordinasyon sağlayın ve müşterilerle takibi sürdürün
  • Müşteri kaybı öncesindeki erken görüşmeler, itirazların ele alınması, keşif, çağrı incelemeleri ve eskalasyon yönergeleri konusunda Müşteri Başarı Yöneticilerini eğitin
  • Müşteri kaybı eğilimlerini kılavuzlara, standart işletim prosedürlerine ve süreç iyileştirmelerine dönüştürün
  • İptal nedenlerini analiz etmek ve iyileştirmeler geliştirmek için Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Yönetici ile çalışın
  • Birincil endişeleri giderildikten sonra elde tutulan müşterilerle genişleme görüşmelerini destekleyin

Gereksinimler

  • Müşteri Başarısı, Hesap Yönetimi, Elde Tutma veya ilgili B2B müşteri odaklı bir rolde 3–5 yıl veya daha fazla deneyime sahip olun ve risk altındaki müşterileri elde tuttuğunuzu kanıtlayın
  • Gerilimi azaltma, müzakere ve danışmanlık odaklı iletişim becerileriniz güçlü olsun
  • Müşteriyle yüz yüze rollerdeki çalışma arkadaşlarınıza koçluk yapma veya eğitim verme deneyiminiz olsun
  • Bir CRM'de güvenle çalışın ve pratik sonraki adımları belirlemek için hesap bilgilerini kullanın
  • Abonelik, SaaS veya aday müşteri oluşturma deneyimi tercih sebebidir
  • Gayrimenkul yatırımcılarına veya küçük işletme müşterilerine hizmet verme deneyimi tercih sebebidir
  • Kılavuz oluşturma deneyimi tercih sebebidir
  • Müşteri kaybı ve net gelir elde tutma metriklerine aşinalık tercih sebebidir

Yan Haklar

  • 401(k) planı
  • Sağlık sigortası
  • Göz sigortası
  • Diş sigortası
  • Sonuçların doğrudan ve görünür olduğu, hızlı hareket eden ve bürokrasisi düşük bir ekipte çalışın
  • Çalışmanızla sonuçları arasında çok az yönetim katmanı bulunan bir kuruluşta iş birliği yapın

İlgili İş İlanları

SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç