LogoFresh Jobs Ahead
WSAudiology
WSAudiology
HelseforsikringHelsevesenProduksjon
WSAudiology utvikler høreapparater og hørselshelsetjenester som skal gjøre hørselsbehandling mer tilgjengelig og forbedre livskvaliteten. Det globale helse- og produksjonsselskapet er virksomt i mer enn 130 land og betjener mennesker og fagpersoner innen hørselsomsorg gjennom produkter og tjenester som bidrar til bedre hørsel. Med 12 000 ansatte fordelt på 45 kontorer tilbyr WSAudiology et bredt arbeidsmiljø for fagfolk med interesse for hørselsteknologi, helsevesen, produktutvikling, produksjon og relaterte forretningsfunksjoner.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Spanskspråklig kundeserviceassistent

Hjelp HearUSAs kunder med samtaler, digitale henvendelser og timebestilling, også spansktalende kunder.

USUSAFLFloridaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskTospråklig

Beskrivelse

  • Besvar henvendelser fra kunder og potensielle kunder om avtaler, produkter og tjenester.
  • Ring til leads og eksisterende kunder i tråd med godkjente rutiner og bruk overbevisende kommunikasjon.
  • Gjør samtaler om til kvalifiserte avtaler som skaper inntekter.
  • Gi rask, høflig og vennlig kundestøtte.
  • Bruk CRM-oppføringer, kampanjeinformasjon og opplæring til å identifisere muligheter for timebestilling.
  • Håndter innvendinger og bestill timer for hørselstesting og produktgjennomgang.
  • Forklar HearUSAs managed care-planer på et grunnleggende nivå når det er relevant.
  • Besvar kunders tekstmeldinger, e-poster og nettprater, og utfør andre oppgaver i kundeserviceavdelingen.
  • Delta på teammøter og fullfør tildelt opplæring.
  • Rapporter systemproblemer og kundeklager gjennom etablerte rutiner.
  • Følg regler for drift og timebestilling, systemrutiner samt selskapets og avdelingens retningslinjer.
  • Beskytt informasjon om kunder, ansatte og virksomheten, og følg HIPAA-retningslinjene.
  • Bruk spanskkunnskaper til å hjelpe spansktalende kunder og bestille timer.

Krav

  • Videregående opplæring eller tilsvarende.
  • Erfaring med kundeservice.
  • Gjennomgående positiv og entusiastisk fremtoning.
  • Gode ferdigheter i konfliktdemping.
  • Evne til å arbeide raskt, effektivt og selvstendig.
  • Tydelig, kortfattet og presis kommunikasjon.
  • Villighet til å lære dataprogrammer og arbeidsprosesser.
  • Villighet til å følge forretningsregler, samtalemanus og prestasjonsstandarder.
  • Villighet til å fortsette å lære og utvikle ferdighetene sine.
  • Spansk eller andre tospråklige språkferdigheter for å hjelpe spansktalende kunder, der det er relevant for den tospråklige rollen.
  • Tilgjengelighet for skiftet kl. 12.00–20.30 EST.
  • Evne til å følge HIPAA-retningslinjer og krav til konfidensialitet.

Fordeler

  • Omfattende fordelspakke.
  • Betalte helligdager og betalt fri.
  • 401(k)-matchingsprogram.
  • Støtte til utdanningskostnader.
  • Rabatter på høreapparater for ansatte, familie og venner.
  • Servicedager og initiativer for mangfold, likestilling og inkludering.

Relaterte jobber

Protiviti

Senior manager, AWS AI/ML-teknikk

Protiviti
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumCybersikkerhetFinansRådgivning
USUSAAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisNCNord-CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
137 000 $ – 219 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskMaskinlæringsingeniør
AWSPythonSky

Led AWS-arkitektur og levering av AI/ML-løsninger for Protivitis kunder, rådgiv teknologiledere og styr komplekse konsulentoppdrag. Veiled skyingeniører og utform virksomheters skystrategier.

Åpne