WSAudiology
WSAudiology
WSAudiology พัฒนาเครื่องช่วยฟังและบริการด้านสุขภาพการได้ยินที่ออกแบบมาเพื่อให้การดูแลการได้ยินเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต บริษัทด้านการดูแลสุขภาพและการผลิตระดับโลกแห่งนี้ดำเนินงานในกว่า 130 ประเทศ ให้บริการแก่ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลการได้ยินผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่สนับสนุนผลลัพธ์ด้านการได้ยินที่ดีขึ้น ด้วยพนักงาน 12,000 คนในสำนักงาน 45 แห่ง WSAudiology มอบสภาพแวดล้อมที่หลากหลายสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจเทคโนโลยีการได้ยิน การดูแลสุขภาพ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การผลิต และหน้าที่ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ผู้ช่วยดูแลลูกค้าสองภาษา (สเปน)

ช่วยเหลือลูกค้า HearUSA ทางโทรศัพท์ รับคำถามผ่านช่องทางดิจิทัล และนัดหมาย รวมถึงดูแลลูกค้าที่พูดภาษาสเปน

รายละเอียด

  • ตอบข้อซักถามของลูกค้าและผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการนัดหมาย ผลิตภัณฑ์ และบริการ
  • โทรหาผู้มุ่งหวังและลูกค้าปัจจุบันตามแนวทางที่ได้รับอนุมัติ พร้อมสื่อสารอย่างโน้มน้าวใจ
  • เปลี่ยนสายโทรศัพท์ให้เป็นการนัดหมายที่เข้าเกณฑ์และช่วยสร้างรายได้
  • ให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมิตร
  • ใช้ข้อมูลบันทึกใน CRM ข้อมูลแคมเปญ และการฝึกอบรมเพื่อหาโอกาสในการนัดหมาย
  • ตอบข้อโต้แย้งและนัดหมายเพื่อประเมินการได้ยินและพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  • อธิบายแผนการดูแลแบบบริหารจัดการของ HearUSA ในระดับพื้นฐานเมื่อเกี่ยวข้อง
  • ตอบข้อความ อีเมล และแชตบนเว็บไซต์ของลูกค้า รวมถึงทำหน้าที่อื่นของแผนกดูแลลูกค้า
  • เข้าร่วมประชุมทีมและผ่านการฝึกอบรมที่ได้รับมอบหมาย
  • รายงานปัญหาระบบและข้อร้องเรียนของลูกค้าผ่านขั้นตอนที่กำหนด
  • ปฏิบัติตามกฎทางธุรกิจและการนัดหมาย ขั้นตอนการใช้ระบบ ตลอดจนนโยบายของบริษัทและแผนก
  • ปกป้องข้อมูลของลูกค้า พนักงาน และธุรกิจ พร้อมปฏิบัติตามแนวทาง HIPAA
  • ใช้ทักษะภาษาสเปนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาสเปนและนัดหมายให้

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า
  • มีทัศนคติเชิงบวกและกระตือรือร้นอย่างสม่ำเสมอ
  • มีทักษะในการลดความตึงเครียดได้ดี
  • สามารถทำงานได้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นอิสระ
  • สื่อสารได้ชัดเจน กระชับ และถูกต้อง
  • พร้อมเรียนรู้โปรแกรมและกระบวนการทางคอมพิวเตอร์
  • พร้อมปฏิบัติตามกฎทางธุรกิจ บทพูดสำหรับการโทร และมาตรฐานผลงาน
  • พร้อมเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
  • มีทักษะภาษาสเปนหรือภาษาอื่นเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาสเปน ตามข้อกำหนดของสถานะพนักงานสองภาษา
  • สามารถทำงานกะ 12:00 น.–20:30 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ
  • สามารถปฏิบัติตามแนวทาง HIPAA และข้อกำหนดการรักษาความลับ

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
  • โปรแกรมสมทบเงินเข้ากองทุน 401(k)
  • เงินชดเชยค่าเล่าเรียน
  • ส่วนลดเครื่องช่วยฟังสำหรับพนักงาน ครอบครัว และเพื่อน
  • วันทำกิจกรรมเพื่อสังคม และโครงการด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม

งานที่เกี่ยวข้อง

Emory University

ผู้ประสานงานการวิจัยทางคลินิก II ศัลยกรรมทรวงอก

Emory University

ประสานงานการทดลองทางคลินิกด้านศัลยกรรมทรวงอกที่ Emory University โดยดูแลการรับผู้เข้าร่วม ตัวอย่างสิ่งส่งตรวจ เอกสารกำกับดูแล ฐานข้อมูล และการปฏิบัติตามโครงการวิจัย

เปิด
Worldwide Clinical Trials

ผู้จัดการอาวุโสด้านการทดลองทางคลินิกมะเร็งวิทยา – ยุโรป (ทำงานทางไกล)

Worldwide Clinical Trials

เป็นผู้นำการบริหารศูนย์วิจัยมะเร็งวิทยาทั่วยุโรปที่ Worldwide Clinical Trials องค์กรวิจัยตามสัญญาระดับโลก กำกับดูแลการติดตาม การปฏิบัติตามข้อกำหนด การรับสมัครผู้เข้าร่วม การบริหารความเสี่ยง และทีมวิจัย

เปิด
ICON plc

ผู้จัดการวิจัยทางคลินิกทางไกล

ICON plc

ดูแลการส่งมอบโครงการวิจัยทางคลินิกที่จัดทำเฉพาะสำหรับผู้สนับสนุนโครงการที่ ICON องค์กรให้บริการวิจัยทางคลินิกระดับโลก เป็นผู้นำทีมและกำกับดูแลงบประมาณ กำหนดการ ความเสี่ยง และการรายงานต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

เปิด
Syneos Health

ผู้ประสานงานการทดลองทางคลินิก ด้านกำกับดูแลและการเงิน

Syneos Health

ประสานงานด้านกำกับดูแลและการเงินสำหรับการทดลองยาชีวเภสัชภัณฑ์ของ Syneos Health ในกรุงเอเธนส์ สนับสนุนศูนย์วิจัย เอกสาร ฐานข้อมูล วัสดุ การประชุม และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด
Thermo Fisher Scientific

ผู้จัดการอาวุโสด้านการประกันคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางคลินิก

Thermo Fisher Scientific

เป็นผู้นำด้านการประกันคุณภาพทางคลินิก การบริหารความเสี่ยง และการกำกับดูแลงานวิจัยทางคลินิกของ Thermo Fisher Scientific ตำแหน่งทำงานจากที่บ้าน สนับสนุนทีมการศึกษาทางคลินิกทั่วสหรัฐอเมริกา

เปิด
Jefferson

ผู้ประสานงานวิจัยทางคลินิกอาวุโส – การทดลองด้านมะเร็งวิทยา

Jefferson

สนับสนุนการประสานงานด้านเอกสารกำกับดูแลสำหรับการทดลองด้านมะเร็งวิทยาที่ Jefferson Health รวมถึงการยื่นเรื่องต่อ PRMC และ IRB แฟ้มเอกสารกำกับดูแล การแก้ไข และการเตรียมความพร้อมสำหรับการติดตามตรวจสอบ

เปิด
ICON plc

เจ้าหน้าที่วิจัยทางคลินิก ทำงานทางไกลในบัลแกเรีย

ICON plc

ติดตามการทดลองทางคลินิกเกี่ยวกับวัคซีนให้ ICON องค์กรวิจัยทางคลินิกระดับโลก สนับสนุนการปฏิบัติตามโครงร่างการวิจัย ความน่าเชื่อถือของข้อมูลการศึกษา และความปลอดภัยของผู้ป่วยในแต่ละศูนย์วิจัย

เปิด
ICON plc

ผู้ประสานงานการทดลองทางคลินิก

ICON plc

สนับสนุนงานวิจัยทางคลินิกที่ดำเนินงานให้ผู้สนับสนุนโดยเฉพาะของ ICON ด้วยการช่วยติดตามสถานที่ทดลองในสหรัฐฯ จากระยะไกล ช่วยจัดการเอกสารการทดลอง การปฏิบัติตามข้อกำหนด การรายงานจากสถานที่ทดลอง และการประสานงานทีม

เปิด
General Motors

นักออกแบบคุณภาพระบบภายในรถยนต์

General Motors

ตรวจสอบระบบอินโฟเทนเมนต์ของ GM เทียบกับแนวทางการออกแบบที่กำหนดไว้ ค้นหาข้อบกพร่อง และช่วยให้ประสบการณ์ภายในรถพร้อมเปิดตัว ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้รถ

เปิด
Fuze Health

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการศูนย์ติดต่อและเภสัชกรรมคลินิก

Fuze Health

เป็นผู้นำองค์กร Care ด้านร้านขายยาดิจิทัลของ Fuze Health ครอบคลุมศูนย์ติดต่อ การประมวลผล งานเฉพาะทาง และการปฏิบัติงานทางคลินิก ขับเคลื่อนการให้บริการที่เป็นไปตามข้อกำหนด ขยายขนาดได้ และคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ป่วยในทุกทีมและสายงานปฏิบัติการ

เปิด